供应商质量管理的7种信息化技术

麦克·罗伯茨（Mike Roberts）是马萨诸塞州剑桥市LNS研究所的一名副研究员，研究领域包括企业质量管理软件、生产运营管理、资产绩效管理，可持续性发展和工业自动化2．0等。刊载于2014年4月《质量文摘》的本文介绍了供应商质量管理的7种技术：供应商风险记分卡；基于云数据的供应商门户；统计过程控制；供应商审核管理；文档管理；供应商质量培训；供应商达标管理等。     

制造企业采购零部件管理探讨

当前,制造企业零部件的采购过程存在各种弊端,造成大量产品出现质量问题。文章从零部件采购现状入手,对存在的问题进行分析,从采购依据、供应商评价、采购生产售后反馈质量管理及全面质量过程管理等方面采取有力措施,解决采购管理中存在的问题,保证了采购零部件的质量。     

六西格玛管理方法在供应商质量管理中的可行性研究

随着当代全球经济与技术的不断发展,越来越多的品牌核心企业将自己产品的零部件或子系统外包出去来提高企业的竞争力。如此,对供应商质量的把控就显得格外重要。六西格玛方法,这一重视流程控制的工具,可以很好地解决供应商质量管理的问题。文章在总结国内在该方面理论研究上取得成绩的基础之上,论述了在供应商质量管理中使用六西格玛管理方法的可行性与优势。     

过程方法与供应商质量控制

一、引言 当今我国的汽车业,无论是主机厂还是零部件供应商,都经历了不寻常的发展过程.主机厂除了不断完善自身质量管理水平、提高自制件的产品质量外,还要求与之配套的零部件供应商不断提高产品质量.一般来讲,外协件(汽车零部件)在整车中所占的比例都高达70%-80%以上,所以,外协件的质量水平直接影响到整车质量.如何选择一个能够提供质量高、价格适宜的供应商,建立稳定可靠的供应渠道和战略伙伴,已成为各主机厂共同面临的一个新的重要研究课题.     

基于供应链管理的我国汽车零部件产业发展对策

从供应链管理思想的角度对汽车零部件产业进行了分析，指出我国整车与零部件产业以及零部件产业内部之间存在的主要问题是主要整车厂商实行高度的纵向一体化，供应商早期参与不足、行业集中度不高、行业中自成体系现象严重。并提出供应商的早期参与策略和产业集群策略。     

基于层次分析法的规模物料供应商的评价和选取

汽车零部件行业的供应链系统是一个复杂庞大的系统.该系统涉及广泛的零部件供应商类型,巨大的零部件供应商数量,以及严格要求的零部件质量.文章针对众多零部件供应商种类中,零部件用量比重最大的规模物料供应商,运用层次分析法进行评价和选取,并以期建立一套简易的模型,供相关企业快速进行供应商的筛选.     

提高供应商零部件产品质量的管理模式

文章从如何开展供应商产品先期质量策划和批量生产后如何确保供应商持续稳定地提供合格零部件2方面,阐述了上汽通用五菱汽车股份有限公司提高供应商零部件产品质量的管理模式。     

提高供应商零部件产品质量的管理模式

文章从如何开展供应商产品先期质量策划和批量生产后如何确保供应商持续稳定地提供合格零部件2方面,阐述了上汽通用五菱汽车股份有限公司提高供应商零部件产品质量的管理模式.     

浅析轨道客车制造企业关键零部件供应商管理模式的创新

本文提出了在我国轨道客车制造企业中具有行业代表性的长春轨道客车股份有限公司(以下简称"长客股份公司")原有供应商管理模式存在的问题和产生原因,分析了长客股份公司创新企业关键零部件供应商管理模式的具体实施方法和取得成效,并对后续轨道客车制造企业的供应商管理持续提升提出了相关建议。     

汽车零部件企业供应商质量管理体系的设计研究——以ABG公司为例

以ISO/TS 16949标准为基础,应用PDCA循环,采用过程方法,对汽车零部件企业-ABG公司,进行了供应商质量管理体系的设计和研究。通过对ABG公司现有供应商质量管理制度的分析,系统考虑了供应商质量管理体系的各个方面,充分利用客观数据及统计工具、方法来进行体系建设。     

控制图及过程能力分析在供应商质量管理中的应用研究

供应链环境下的质量管理与控制与传统生产方式下的产品质量与控制有着很大的不同,供应链环境下的质量控制使得厂家不仅对自身生产的产品、采购的原材料等进行质量管理,同时还要求对供应商与物资供应相关的其他与原材料质量有关的因素进行管理与控制。将控制图和过程能力分析应用于对供应商的质量监控管理中,使供应商具有对原材料按指定质量标准进行供货的能力。提出的方法通过某医疗设备企业的实际状况应用验证了其对供应商管理的有效性。     

铁路车辆制造企业供应商管理存在问题的原因分析及解决建议

通过对铁路车辆制造企业目前供应商管理现状和存在的问题进行分析,研究铁路车辆制造企业供应链管理的模式,与优秀供应商建立长期稳定的相互支持、风险共担、同步发展的战略合作伙伴关系,实现双赢的企业管理模式。通过对供应商管理观念和方式的转变,能够有力推动企业内、外部资源互补与优化利用,实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高,提升供应链核心竞争力,实现合作多赢的目标。     

物流过程中商品质量监控与快速检测方法研究

从整个物流过程入手,分析其中可能对商品质量产生影响的主要因素,并针对上述因素提出大力发展适合的监控措施与快速检测方法,逐步建立起完整、成熟的物流过程中商品质量监控管理制度。     

Quality management practices and their relationship to buyer’s supplier ratings: a study in the Korean automotive industry

This research explores if quality management practices are different among suppliers whose performance is rated high, medium, or low by a common buying company and identifies which specific practices contribute to the differences. The entire population of first-tier suppliers to a Korean auto assembler was surveyed to measure use of quality management practices. Useable returns were received from 25% of the suppliers surveyed. To measure conformance quality and overall rating, suppliers were categorized into high, medium, and low performing groups based on the buying company’s data. Multivariate analysis of variance was done using general linear model (GLM-MANOVA) to explore differences in the high-, medium-, and low-performing supplier groups based on their use of quality management practices. No statistically significant differences were found when suppliers were categorized based on conformance quality. However, when categorized based on overall rating, the highest rated suppliers were found to emphasize process management and employee satisfaction to a greater degree than the lowest rated suppliers.     

基于灰色层次分析法的供应商评价研究

供应商评价是企业进行供应商管理、监督和改善等一系列活动的基础和标准,对实现企业利润最大化有着举足轻重的作用。文章主要介绍了灰色层次分析法的基本原理,并通过算例分析演绎了该方法的求解过程。针对算例,将供应商的整体运营情况分为目标层、准则层和指标层,建立了供应商评价指标体系,并采用层次分析法计算得出了影响供应商评价等级的各项指标权重。随后,应用灰色关联分析法得到了供应商评价指标体系的灰色评价权矩阵,并结合各项评价指标的权重,得出供应商整体运营状况的评价等级。算例结果表明,该方法能够客观反映供应商的整体运营状况,可以作为企业选择供应商的依据。     

建筑工程施工质量管理问题及对策分析

当前,中国建筑工程质量问题时有发生,对人民群众的生命和财产造成了极大的负面影响,因此加强施工过程中的质量管理意义非常重要。文章介绍了当前形势下,施工质量管理存在的问题,并探讨了加强施工质量管理的建设性措施。     

基于AHP与FCEM的绿色建筑供应商选择

根据绿色供应链管理的理念和内涵,结合建筑行业特点,提出了绿色建筑供应商评价指标体系。根据人们决策思维的特点,选取能够体现定量和定性相结合的层次分析法和模糊综合评价法,构建了绿色建筑供应商选择模型,并给出了一个应用算例,为绿色建筑供应商的合理选择提供了方法支持。     

浅谈市政道路质量控制和管理

随着我国经济和城市化进程的飞速发展,使得我国的市政道路建设得到了蓬勃发展。作为一项复杂的系统工程,市政道路建设施工的质量无疑是非常重要的。阐述了市政道路施工建设的特点,分析了市政道路施工建设质量控制和管理中存在的问题,并提出了相应的解决对策,从而确保市政道路施工的进度和质量。     

Managing the performance of outsourced customer contact centers

This research focuses specifically on customer contact services that have been outsourced to external suppliers. The performance of the contact services supplier directly affects end customer satisfaction which underlines the need for appropriate management of customer contacts and consideration of the end customer's perspective in designing appropriate key performance indicators (KPIs). This research draws on various streams of literature including services purchasing, performance management and service quality to derive propositions on how to manage customer contact services suppliers. These propositions are subsequently investigated in an in-depth case study. The results of the case study show that managing customer contact services suppliers on effectiveness rather than efficiency benefits the overall performance of the supplier. This research shows that quality improvements in both process and service delivery ultimately lead to decreased costs. These improvements will furthermore enhance customer satisfaction and improve buying company performance. The current trend in selecting and managing suppliers for outsourced business processes is on efficiency improvements and cost savings. However, this research shows that this type of focus can actually decrease customer satisfaction and increase costs.     

论卷烟加工过程中质量管理与工艺参数分级及精细化控制

运用工序质量评价的方法,对卷烟加工过程各工序进行质量评价,根据工序对产品质量或后工序的影响程度,确定一般工序与重要工序,并建立相应的质量管理与控制方法。根据不同工艺参数对产品主要质量特性的影响程度进行系统分级,并进行精细化管理与控制,以提高卷烟物理质量、卷烟感官质量、烟气理化指标的稳定性。