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在顾客驱动的市场中,交易过程中的顾客感知价值已经取代产品和服务成为衡量企业影响市场的最重要的因素,同时公司衡量其产品或服务的质量标准也逐渐从内部质量保证演变到提高外部的顾客价值,企业所获得的核心竞争力必须要实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,并阐述基于顾客价值的企业核心竞争力的形成过程。 相似文献
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基于顾客价值的企业核心竞争力研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在顾客驱动的市场中,交易过程中的顾客感知价值已经取代产品和服务成为衡量企业影响市场的最重要的因素,同时公司衡量其产品或服务的质量标准也逐渐从内部质量保证演变到提高外部的顾客价值,企业所获得的核心竞争力必须要实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,并阐述基于顾客价值的企业核心竞争力的形成过程。 相似文献
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在顾客驱动的市场中,交易过程中的顾客感知价值已经取代产品和服务成为衡量企业影响市场的最重要的因素,同时公司衡量其产品或服务的质量标准也逐渐从内部质量保证演变到提高外部的顾客价值,企业所获得的核心竞争力必须要实现顾客所看重的核心价值.本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,并阐述基于顾客价值的企业核心竞争力的形成过程. 相似文献
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本文主要研究内容首先是时顾客价值及核心竞争力内涵进行界定,然后探讨顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,在此基础上,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,并结合案例作出分析和评价.说明明企业核心竞争力要以提高顾客价值为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,以满足顾客对价值的新需求,为企业构筑自身的核心竞争力提供新途径. 相似文献
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本文从顾客价值的界定出发,阐释了能否提升顾客价值是企业核心竞争力最重要的衡量标准,企业核心竞争力的构建应始终围绕顾客价值来进行,并探讨了基于顾客价值的企业核心竞争力的构建模式。 相似文献
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品牌管理的顾客价值核心策略 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客价值为企业核心竞争力的建设和管理提供了新的认识途径和管理基础.企业所获取的核心竞争力,必须有助于实现顾客所看重的核心价值,顾客价值与品牌管理这两个问题在营销领域受到越来越多的重视.本文从两者的基本含义和关系入手,分析了如何进行以顾客价值为核心进行品牌管理,提升品牌价值. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(25)
企业核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础或源泉,而不断提升顾客价值为企业构建竞争优势提供了新的目标。本文阐述顾客及顾客价值的内涵、特征,分析顾客价值与企业核心竞争力两者之间的逻辑关系,并探讨企业在如何围绕顾客价值方面构建核心竞争力的新路径。 相似文献
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一个流通企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,很大程度上取决于该企业所具有的核心竞争力。随着时代的不断进步,企业核心竞争力的内涵也需不断更新,顾客价值的出现很好地适应了时代的要求。对于专业化于商品交易的流通企业来说,应把顾客价值内化于企业价值,作为提升企业核心竞争力的利器。本文首先对流通企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行界定,接着论述了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义,最后提出顾客价值内部化的相应建议措施。 相似文献
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一个流通企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,很大程度上取决于该企业所具有的核心竞争力。随着时代的不断进步,企业核心竞争力的内涵也需不断更新,顾客价值的出现很好地适应了时代的要求。对于专业化于商品交易的流通企业来说,应把顾客价值内化于企业价值,作为提升企业核心竞争力的利器。本文首先对流通企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行界定,接着论进了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义,最后提出顾客价值内部化的相应建议措施。 相似文献
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塑造核心竞争力是实现物业管理企业可持续发展的必由之路。本文以核心竞争力理论为指导,通过深刻领会和把握物业管理企业核心竞争力的概念和特征,提出坚持“顾客价值导向”的经营理念、提升服务质量、打造高素质人才队伍、加强企业文化建设和提升物业管理信息化水平是塑造物业管理核心竞争力的途径。 相似文献
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谢福斌 《商业经济(哈尔滨)》2009,(12)
企业经营战略关键在于培养和发展企业的核心竞争力.核心竞争力是企业本身独自具有而竞争对手难以模仿并能给企业带来竞争优势的资源,它为企业拥有所创造的顾客群体及对新兴市场提供了长期保障.企业核心竞争力要以提高顾客价值为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响,提高产品和服务的价值含量,以满足顾客对价值的新需求,为企业构筑自身的核心竞争力提供新途径. 相似文献
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当前,核心竞争力理论已经成为分析企业间有效竞争和成长的一个重要工具,成为目前经济竞争的重要目标。只有通过对核心竞争力基本特征的正确把握,才能给核心竞争力的识别、构筑及其管理提供有益的理论指导和实践验证。一、稳定性的保证能力,强调的是技术能力,体现的是价值特征即重视顾客价值最终为企业带来价值增值稳定性的保证能力的落脚点应是满足顾客的需要,最终拓展、引导和占领了市场,它是企业实现与环境均衡的重要结合点。稳定性的保证能力所实现的价值,对于顾客而言,就是满足 相似文献
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<正>当前,核心竞争力理论已经成为分析企业间有效竞争和成长的一个重要工具,成为目前经济竞争的重要目标。只有通过对核心竞争力基本特征的正确把握,才能给核心竞争力的识别、构筑及其管理提供有益的理论指导和实践验证。一、稳定性的保证能力,强调的是技术能力,体现的是价值特征即重视顾客价值最终为企业带来价值增值稳定性的保证能力的落脚点应是满足顾客的需要,最终拓展、引导和占领了市场,它是企业实现与环境均衡的重要结合点。稳定性的保证能力所实现的价值,对于顾客而言,就是满足 相似文献
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顾客感知价值导向的服务企业核心竞争力的构建 总被引:2,自引:0,他引:2
本文阐述了顾客感知价值与企业核心竞争力的关系,剖析了顾客感知价值的概念,并结合服务的基本特征分析了顾客感知价值的驱动因素,提出了以顾客感知价值为导向的服务企业核心竞争力的培育策略。 相似文献
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顾客价值理论认为,顾客价值链的高效运行成为企业竞争优势表现。本文在分析顾客价值与企业核心竞争力的基础上,构建了顾客价值链及其评价指标;结合顾客价值链评价,选择了企业竞争优势的识别模型,通过算例分析进行了验证。 相似文献
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本文指出工程咨询与监理企业要想发展必须提高自己企业的核心竞争力,同时分析了核心竞争力的提高首先要以顾客价值为导向,具体论述了工程咨询与监理企业创造顾客价值的途径,如何进行顾客价值管理。从而为我国工程咨询与监理企业的发展指出了方向。 相似文献
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顾客价值是21世纪企业竞争优势的重要来源之一。本文通过把Woodruff的顾客价值层次模型应用于医药企业顾客价值的分析,来了解医药企业顾客价值的层级结构。其对医药企业在新医改政策下提升顾客价值、核心竞争力具有启示作用。 相似文献
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文章通过分析企业核心竞争力价值实现中的投资决策的特性,以及其间的企业投资决策风险对企业核心竞争力价值实现的影响,提出企业核心竞争力价值实现的投资决策风险预警措施,从而降低投资决策风险,保证企业核心竞争力的价值最终实现。 相似文献
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顾客在企业关系营销中占有核心地位。顾客既是企业建立和发展的基础,也是企业核心竞争力形成的重要资源。一个企业的营销策略是否成功,顾客价值能否得以实现是其关键所在。本文结合中国企业的实际情况,提出“顾客满意”战略:以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析消费者的需求。 相似文献