基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。     

整合汽车4S内部资源 开创汽车营销新途径

汽车4S包括整车销售(Sale)、零配件(Spareparts)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。这种模式在国内发展极为迅速,它是汽车厂家为了满足     

“以客户为中心”在汽车营销转型中的必要性分析

全球经济进入低迷期,国内各行业面临经济发展缓行甚至是下行的压力。面对如此行情,相关的汽车营销工作应积极转型,营销理念从传统的"以产品为中心"转移和过渡到"以客户为中心"。文章结合目前上汽通用五菱汽车股份有限公司的营销转型,提出"以客户为中心"的销售理念,通过对比传统的销售理念,分析了"以客户为中心"在汽车营销转型中的必要性,并且对当前汽车行业发展趋势和客户汽车消费心理进行了具体的分析并得出结论:在新的时代背景和行业发展的现状之下,实现营销策略"以客户为中心"的内在转型,不仅是行业发展的必然要求,同时也是上汽通用五菱汽车股份有限公司自身发展的必然要求。     

汽车销售企业分支机构的财务管理

汽车销售企业为提高市场占有率,通常在省内县市铺点,设立分支机构,以更贴切地接近用户。随着分支机构的增加,其财务管理日显重要。一、汽车销售企业分支机构的经营特点汽车销售企业设立分支机构的经营目的是提升经营业绩的稳定性、提升品牌的知名度、实现市场容量效用最大化、为用户提供便捷的服务。其有如下特点:一是人员较少,通常为5人￣7人,一般设专职财务人员一名。二是为保持良好的售后服务,提高汽车销售成交率,分支机构一般还兼营汽车快修中心,营业收入包括汽车销售和汽车维修两部分。三是分支机构的货源、维修配件等,一般由总公司统…     

质疑“品牌专营”

<正> 投资太大,回收期太长,品牌太单一,品牌专卖受阻。中国汽车营销网络和方式,面临整合与变革。在汽车行业的品牌专卖店是汽车生产厂家按照一定的要求授权给一些指定代理商来经营的。近几年来,国内汽车行业正大力推行汽车"品牌专营"、"特许经营"、"授权销售"、"区域代理"等经营模式,并要将其纳入"中国汽车市场营销规范"文本中,尤其是"品牌专营"成风,而且不少企业还在积极跟风提倡和     

以质量创品牌 以品牌求发展

正开通行业内首个"中国汽车知识服务网";建立行业内最大的汽车知识服务数据库;公开发布"中国汽车市场综合指数",成为中国汽车市场的风向标当今竞争激烈的汽车市场环境下,努力提高自身的质量竞争力尤显重要。究竟如何实现服务质量?上海东昌企业集团有限公司(以下简称"上海东昌")通过经营绩效的测量、分析和考核,指导、完善企业过程管理,并不断改进影响工作质量的服务模式。销售服务有质量客户胡先生为买一辆新车而"货比三家"。最后他慕名来到上海东昌。刚踏上展厅台阶,公司的销售顾问已微笑迎上来,     

乔·吉拉德的系统销售法

乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭.35岁以前,他换过四十个单位工作仍一事无成.35岁时开始销售汽车,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录.他在15年的汽车推销生涯中总共零售卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆.他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了"世界上最伟大推销员"的称号.     

"买称心如意车,请到冀东"--唐山市冀东物贸集团有限责任公司

"冀东物贸"是以经营汽车为主业,集内外贸易、汽车维修、配件销售、房地产开发、物流仓储及餐饮服务为一体的多元产业协调发展的大型商贸流通企业,拥有小轿车经营权和自营进出口权,所属唐山市冀东机电设备有限公司拥有小轿车连锁经营权.     

汽车市场按订单生产交货模式的探讨

为了满足顾客多样化、个性化的需求,解决汽车行业预测不准、存积压和利润下降等问题,要求汽车企业能对不断变化的市场作出快速反应,通过源源不断地提供满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场以赢得竞争.文章通过对汽车销售两种模式的对比研究分析,提出只有采取"以销定产"的订单式生产和销售模式,才能在降低产品库存成本的同时又能满足顾客多样化的个性需求,从而在激烈的竞争中取得优势.     

汽车市场按订单生产交货模式的探讨

为了满足顾客多样化、个性化的需求,解决汽车行业预测不准、存积压和利润下降等问题,要求汽车企业能对不断变化的市场作出快速反应,通过源源不断地提供满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场以赢得竞争。文章通过对汽车销售两种模式的对比研究分析,提出只有采取"以销定产"的订单式生产和销售模式,才能在降低产品库存成本的同时又能满足顾客多样化的个性需求,从而在激烈的竞争中取得优势。     

偷梁换柱的“私改车” 4S店私自改装汽车提价销售纠纷多隐患大

4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等,通常给人一种"专业、高档、可靠、整洁"等印象。然而,目前也有一些4S店里面,却不是那么"干净",一些消费者正在失去对他们的信任。"3。15"国际消费者权益日前夕,一位业内人士向《中国质量万里行》记者反映:"汽车厂家、经销商、4S店私自改装汽车,没经国家C C C强制认证即上市销售,这一现象已成为行业内潜规则。"他说,"现在4S店卖这样的车很多,南方很普遍,北方也有。"     

十问汽车“三包”

前不久,国家质检总局有关负责人透露:家用汽车"三包"规定与汽车召回制度年内将联袂上台,此举引起消费者和汽车生产、销售、修理企业的广泛关注。汽车召回制度草案早已在网上公布,于是家用汽车"三包"规定成了人们注目的中心。笔者近日专程走访了参与制定汽车"三包"规定的有关人士,就人们关心的一些问题进行了初步了解。     

广汇汽车：狂野西部

广汇凶猛。这是一家传统意义上的汽车销售集团,全名为广汇汽车服务股份有限公司（简称广汇汽车服务）,注册于2006年。与庞大、中升等同行相比,其商业模式并不新鲜,即,以新车销售为基础,带动售后服务、装饰美容、租赁、二手车、金融保险等一系列＂汽车后＂市场服务。     

汽车销售的影响因素分析及其应对策略

本文认为,国家政策、环保、油价、交通环境、新能源车型等因素对汽车销售有着较大影响,为此,提出在汽车营销工作中,应关注国家宏观经济政策导向,加强自主品牌的建设和发展,对企业的发展和销售做出规划,加强与汽车类职业学校的联合与协作,发展网络营销,建立跟踪式销售新体系等。     

外观专利侵权案件国际私法分析

<正>1.案情经过德国尼欧普兰汽车有限公司向北京市第一中级人民法院起诉称,盐城中威客车有限公司和中大工业集团公司正在生产和销售的A9系列客车,侵犯了其"星航线"系列客车外观设计专利权。另外,北京中通星华汽车销售有限公司在北京销售涉案侵权产品。尼欧普兰公司要求两生产商连带赔偿经济损失人民币4000万元,并要求三被告停止生产和销售涉案侵权产品。     

在汽车4S店尽显货架妙用——访镇江东联仓储设备有限公司总经理胖金城

不同的仓储对货架都有不同的要求,每个货架生产商都有自己的专攻和强项,但像镇江东联这样把汽车4S店的货架的设计及制造做到无人步其后尘者还真不多见。汽车4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件     

专业宝马销售服务中心

南宁中达桂宝汽车服务有限公司为外商独资企业,是华晨宝马和德国宝马汽车在广西区的授权经销商,在南宁建立了集整车销售、售后服务、零件销售和信息反馈为一体的宝马4S中心。南宁中达桂宝坐落于南宁市主干道白沙大道130号,交通便利,厂房占地25亩,总投资6000多万港元。设备、设施以及人员均按宝马标准配置,并拥有功能完备的新车展示厅、维修厂房、零件仓库以及大型客用和自用停车场等,能进行宝马全系列车型的销售和售后服务工作,为广西区高专业水准的宝马汽车销售及服务中心。     

“本田妙案”妙不可言

<正> 现代企业必须具备科学的思维方式——多维性思维,能够从上下、前后、左右等不同角度,探索纷繁复杂的事物,用许多敏感的触角,向四面八方纵横伸展。从平凡中化出神奇,从危难中求得生存。我们知道,汽车销售与植树原本是一对矛盾,道理很简单,汽车的排气污染会使城市的绿树枯萎,直接影响着城市环境。然而,日本横滨本田汽车业主青木勤社长,却别出心裁地做出一个令人击案称绝的为销售汽车而绿化街道的"本田妙案",使本田汽车一领风骚。     

神器天降

当一个属于汽车网络销售的时代被开启后,人们可以在家门口等待配送公司敲门,享受一下"神器天降"的快感了。宝马公司前不久宣布了将要通过网络销售汽车的消息,听到这个消息后我的第一个念头是,4S店要完蛋了,虽然4S店准备了咖啡、茶、按摩座椅和免费午餐,但那是伺候保养和维修客户的,当汽车制造商把销售转移到网络上之后,已经习惯了网络化生存的潜在购车消费者,会义无反顾地选择网购吧。     

长城汽车遇“坎儿” 或因质量影响口碑

汽车分析师张志勇认为,年销售70万~80万辆是个"坎儿",因为达到这样的规模意味着企业已经进入口碑影响销量的阶段,而口碑的重要基础是质量。"此前奇瑞、比亚迪等企业就是在到了这一销售规模以后开始滑坡,主要原因就是质量问题。"长城汽车2014年度所有品类车型的总销量为73万辆,从全年销售总量上来看,公司未能实现年初预定的89万辆销售目标,略低于2013年的75.4万辆。有分析指出,