“三包”规定让消费者放心买电脑

自2002年9目1日,广大消费者期盼已久的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》正式出台,这对于广大电脑用户来讲,是一个大喜讯。《“三包”规定让消费者放心买电脑》,免去了您以往的烦恼。     

电脑“三包” 消费者终于盼到了

近日国家质检总局、信息产业部在北京向全国发布了新制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称电脑“三包”)。根据该规定,从9月1日起,销售者将承担“三包”的责任,消费者盼望已久的政策法规终于出台了。电脑“三包”将会给厂商、经销商和消费者带来什么变化呢?敬请关注本期“热点话题”的相关报道。     

"电脑三包":千呼万唤始出来

1995年国家发布《部分商品修理、更换、退货责任规定》,规定了18种产品的“三包”义务,其中没有电脑。去年手机三包方案出台后,关于电脑三包的呼声日益高涨。据中国消费者协会的统计资料显示,上半年与微机相关的投     

国家质量监督检验检疫总局 国家工商行政管理总局 信息产业部令第14号——移动电话机商品修理更换退货责任规定 固定电话机商品修理更换退货责任规定

移动电话机商品修理更换退货责任规定 第一条为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品（包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录１《实施三包的移动电话机商品目录》）。第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则…     

《部分商品修理更换退货责任规定》有哪些内容

《部分商品修理更换退货责任规定》有哪些内容编辑同志：最近，国家经贸委、技术监督局、工商行政管理局、财政部制定了《部分商品修理更换退货责任规定》。请问，这个规定所称的实行三包的商品，具体指哪些商品？由谁负责三包？一读者读者同志：《部分商品修理更换退货责...     

“新三包”规定部分商品修理更换退货责任规定

第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。 第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由固务院的质量     

国家工商行政管理总局关于移动电话机经营者不履行“三包”责任进行处罚适用法律问题的答复

北京市工商行政管理局：你局《关于对移动电话机经营者不履行“三包”责任进行处罚适用法律问题的请示》（京工商文犤２００２犦６５号）收悉。经研究，现答复如下：移动电话机经营者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝，拒不承担“三包”责任的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部令第４号）第二十七条第二款的规定，应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条第（七）项的规…     

IT 产品售后服务仍待改进——面对电脑“三包”还能做得更好吗?

电脑7天包退是每个消费者耳熟能详的条例,也是所有电脑厂商都严格遵守的规定。但是多数消费者都普遍反映,7天时间太短!买电脑通常是为了实现多种使用功能,7天的时间通常不足以检查电脑是否满足各方面的需要。过了7天再发现问题就无法再选择退货了。但是7天包退是由国家质检局、信息产业部、国家工商行政管理局等有关部委共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称“三包规定”)中的最核心内容。因为是明文规定,所以哪怕消费者有意见,也只好“望文兴叹”了。有专业人士认为,二周的时间对于检验一台电脑各方面的品质和功能基本就足够了。     

国家经济贸易委员会 国家技术监督局 国家工商行政管理局 国内贸易部 机械工业部 农业部 关于印发《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的通知

农业机械产品修理、更换、退货责任规定近期文件各省、自治区、直辖市及计划单列市经贸委（经委、计经委）、技术监督局、工商行政管理局、商业物资厅（局）。机械厅（局）、农业厅（局）,国务院有关部门：现将《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》印发你们。请各地有关部门采取有效措施,广泛宣传,认真贯彻实施。列人本规定的农用运输车暂缓执行本规定。暂缓期间,依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》实行修理更换退货。一九九八年三月十二日农业机械产品修理、更换、退货责任规定第一条为维护农民的合法权益,明确农业机械产…     

倾听消费者的声音为汽车投诉降降温！

随着汽车产品日益走进普通家庭，汽车也和前些年的冰箱、彩电一样成为生活消费品。产销量的提高，必然引发消费冲突的增多。把汽车产品像普通消费品一样列入“三包”，不仅具有强烈的规则意义，更是一种民心所向面对即将实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车“三包”规定)，日前有专家提出了不同看法让我们听来自各方的声音……     

关于对移动电话机“三包”有关问题的答复

江苏省工商行政管理局:你局《关于如何理解“三包”规定有关条款内容的请示》(苏工商消[2006]36号)收悉。经商信息产业部、国家质量监督检验检疫总局,现就有关问题答复如下:一、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十八条规定:“符合换货条件,并且销售者无同型号同规格商     

手机“三包”还需要什么?

2001年11月,国家质检总局、工商总局、信息产业部联合颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,这就是大家通常所说的手机“三包”规定。这项规定从正式实施到现在已经有一年多的时间了,2003年的3月15日就要到了,又到了一个消费者维护自己权益的代表性时间了,让我们看看这一年来手机“三包”究竟实施的如何呢?又出现了哪些问题?“三包”规定要做那些修正才更加合理呢?作为消费者,我们又该如何更好地保护自己的正当利益呢? “三包”实施中出现的问题“三包”指在有效期限内经销商负有对产品包修、包换、包退的责任。“三包”规定的出台无疑为保护消费者,维护其利益提供了保障,在一定程度上抵制了假货、水货的泛滥,但仍然有很多水货、组装机、翻新机充斥市场,劣质配件冒充原     

新三包实施有利农机行业健康发展

新的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》即将于6月1日起施行，这是时隔11年零9个月后，由国家质检总局、国家工商行政管理总局、农业部和工信部四部门对农机三包的规定进行重新修订并审议通过发布的。     

部分商品修理更换退货责任规定

第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保     

山东农用车“三包”规定出台

《山东省农用运输车产品修理、更换、退货责任规定》(试行)日前正式颁布,并于今年5月1日开始实施。该《规定》是全国首部针对农用车“三包”服务强制执行的地方性、规范性文件。它的出台,将进一步推进山东省的农用车规范化管理工作,并将在全国产生积极影响。     

汽车三包实施一年考：93％新车购买者不了解

“理想很丰满、现实很骨感”恰如其分地描述了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包”）的现状。“汽车三包在执行层面以及社会认识层面都存在问题，处于试验阶段。目前只有7％的消费者在购车时表示了解国家的汽车三包政策。”国家缺陷产品管理中心主任陈玉忠表示，也就是说，93％的新车购买者都不了解汽车三包规定。     

这几台联合收割机能退货吗?

荣冕东同志: 收到《农机市场》杂志社转来你的来信,现答复如下: 一、《农业机械产品修理更换退货责任规定》(以下简称三包责任规定)是国家六部委依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》制定的行政法规。各地消费者协     

“三包”规定在执行中的问题及对策

“三包”是“退货、更换、修理”的简称,是经营者因提供的商品或者服务不符合质量要求而应当承担的民事责任。“三包”规定由来已久,新《消法》对“三包”规定进行了完善,扩大了“三包”规定的适用范围。在此背景下,对“三包”规定的具体实践以及新《消法》的“三包”规定在执行中可能遇到的问题做梳理和分析是非常有必要的。     

农机产品委托“三包”亟待解决的几个问题

继《质量法》、《消费者权益保护法》的相继出台之后,《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称《新三包办法》)又于今年九月一日起正式实施,这无疑对规范农机市场,更好地保护农民消费者权益起到了重要作用。一些负责任的生产厂家,针对《新办法》,已相继出台了各自     

消费者请记住这些时间

根据国家有关文件,对部分商品实施三包,在时间上有规定,请您记住:1.“7日”规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”规定。三包有效期自开具发...