营销动向

<正> 广西顺达国际旅行社总经理梁焕东终于松了口气,因为参加"先旅游后交钱"的11名游客,已经先后自觉把总共12万多元"团费",一分不少地付给旅行社。梁焕东说:"我不赞同‘实行市场经济后信用制度不如以前’和‘诚信就会吃亏’的说法,这次‘诚信旅游’的成功就是最好的实证。"5月下旬,顺达旅行社面对中老年游客市场,推出"诚信旅游",向游客承诺"先旅游后交钱",吃、住、行、游等费用等旅游结束后再付给旅行社。游客如果对哪个服务环节不满意,可以     

基于在线旅游服务市场研究的市场机会

2014年国内游达30亿人次,出境游可能突破8000万人次,其中90%以上不通过传统旅行社报价方式进行。一方面领先的在线旅游企业纷纷建立自己的旅行社和目的地接待体系;另一方面传统旅行社也越来越多地建立自己的网络平台,网络平台与旅行社呈现相互融合的趋势。因此,集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的"在线旅行社",将不可避免地成为旅游电子商务的主流和未来。     

旅行社的经营之魂在于“游文化”

<正>我们知道,在物理学的杠杆原理中,决定力的大小的关键在于"支点",选准支点,就可以用最小的力量撬起最大的物体。同样,在旅行社的经营业务中也有一个黄金"支点",找到了它,就找到了"捷径",找到了"窍门",找到了效益的源泉。可惜这一经营理念并未引起业界足     

我国旅行社业发生“雁阵模式”的产业升级了吗?

本文使用重心位置迁移的方法,选取2003—2015年我国大陆31个省、自治区、直辖市的入境旅游人次数、国内旅游人次数、旅行社业增加值和人均GDP数据对我国旅行社业的产业升级进行实证研究。研究结果表明:(1)我国旅行社已经基本形成了所谓的垂直分工体系。(2)我国旅行社业的产业升级表现为明显的大国"雁阵模式",即随着要素禀赋结构的转变,东部地区旅行社作为"头雁",业务类型逐渐转向高附加值的出境旅游批发和零售业务,中部和西部地区逐步"承接"入境旅游业务和国内旅游业务。     

山民自办旅行社 仨月引客三千

<正> 河北易县南城司乡龙王庙村位于拒马河畔。三面环山,一面临水,山势险峻,峰峦叠嶂,山清水秀,自然景观独特。村有"纱帽崖"、"圣水泉",远望即见紫荆关万里长城。交通也十分便利,距奇峰塔火车站仅2公里,南城司站5公里。2000年初春,几个村干部提议,利用当地风光秀美的自然条件创办一个旅行社。当年6月,成立了"河北易县龙王庙旅行社"(总经理邢铁山电话:0312-8250611)。村民第一件事就是上山修路,修路的报酬,从旅行社营业后的收入中支付。该旅行社是一个由本村村民自愿组成的经济实体,它与村委会完全分开,由旅行社把本村范围内可开发利用的山林等地域实行有偿承包,旅行社每年向村委会交纳承包费,其所有管理规划和收支情况不受村委会限制,自负盈亏。     

恒泰来旅游工艺品厂 人进我退 另辟蹊径夺市场

<正> 该厂成立之前,当地经营旅游业务的旅行社已有20多家。僧多粥少,竞争十分激烈。后来一些企业、个人也纷纷成立旅行社。为抢生意,一些旅行社在成本价、甚至低于成本的情况下也做业务,使得整个旅游市场一时间无序竞争、无章可循。面对这种现状,该厂果断决定,放弃"正面竞争",另辟蹊径,智夺市场。该厂趁同行们忙着抢旅行社生意的有利时机,围绕旅游纪念品作文章,在无竞争领域下功夫,着力开发旅游纪念品。连走三步棋,快速占先机。首先,派员工赶赴河南学习技术,回来后,开发了"旅游景点微缩盆景"。该技术可将各地     

金融危机背景下我国中小旅行社的发展对策

美国次贷危机引发的全球性金融危机对旅游业的发展造成了严重影响,我国旅游经济也深受其害,大多数"散、小、弱、差"的中小旅行社陷入了经营困境。但经济危机是把"双刃剑",有挑战也有机遇。本文就中小旅行社在金融危机大背景下如何转"危"为"机"提出了发展对策。     

浅析我国旅行社国际化经营的现实选择

随着我国加入世贸组织,旅行社业将面临新的挑战,一方面迎来了前所未有的发展机遇,另一方面叉将面对难以预测的风险.本文通过分析我国旅行社业发展的现状以及我们所面临的机遇和挑战,指出我国旅行社应把握机遇,调整战略,稔熟国际惯例,掌握"游戏规则",走国际化--合资经营道路,在狭缝中求生存,在竞争中求发展.     

浅谈旅行社企业核心竞争力的几点认识

<正>改革开放20年来,我国旅行社的规模和数量都有了巨大的提高。但同国外旅行服务集团企业比较,我国旅行社的集中度、营业额、利润率、信息化程度和创新能力都偏低。有关专家认为,旅行社的行业结构应形成"集团化大型旅行社-专业化中型旅行社-网络化小型旅行社"的金字塔型结构。大集团作为市场主导力量,绝大多数小型旅行社作为其网络结点,由专业化的中型旅行社加以补充。我们认为,在结构调整的同时,加强旅行社企业核心竞争力培育,也是一个根本性的问题,需要引起业界的重视和研究。本文仅对旅行社核心竞争力的认识谈几点看法。     

突出民生重点 转变监管方式 服务企业发展——浙江省金华市物价局监督检查分局工作掠影

正金华市物价局监督检查分局围绕"服务发展、稳定物价、保障民生"的总目标,抓宣传、抓示范、抓督促、抓检查;实现从被动监管到主动监管的转变,从注重查处到主动服务的转变。在规范经济秩序,促进公平竞争,提升监管能力,服务企业发展等方面取得新进展。我局连续两年被浙江省物价局评为"全省价格举报工作先进集体",连续4年被评为"全省价格监督检查先进集体"、金华市"群众满意基层站所(办事窗口)"创建工作先进单位,连续10年被中共金华市直机关工作委员会评为"共产党员示范岗"。①近几年来,我局在全省率先制定了多个行业明码标价规定,涉及汽车、农机、旅行社、燃气等行业,规范了经营者的价格行为。图为我市就《金华市旅行社明码标价规定》征求旅游行业协会及旅行社负责人意见。     

旅行社——细分市场的营销战术

<正>先看两例:某旅行社凡会必去,凡友皆交,朋友四海,关系极密,一地接待由衰到盛,但没过两年,便由旺到淡,客源大幅下跌,查其原因,主要是只注意交友,没注意市场运作,只有当外地旅行社有出游团体到你地交给你做,你才有"饭吃",一旦对方无团抵达,     

论旅行社业的“三化”发展趋势

一、"三化"及其内在联系 所谓"三化"就是指旅行社发展的开放化、集团化和网络化.开放化意味着旅行社业在全世界范围内全方位、深层次的开放市场;集团化是指旅行社业通过横向、纵向的兼并、联合扩大规模,使分散的单个企业向大生产集团方向集结;网络化则指旅行社业借助广域网(本文主要指国际互联网)和局域网提高企业自身的竞争力.     

城市风景之旅游天地广

广之旅是广州市旅行社基础上发展起来的,广州市旅行社80年代成立,94、95年更名为"广之旅",标志为国画所作广州市花--木棉花.广东省经济发达、意识新、消费能力强.1999年,国内的年旅游总额已达5000亿,其中广东省为1300亿,广州市为350亿元,连年增长均超过了同期GDP的增长幅度.     

新常态下的旅行社企业

我国旅行社业在长期的"旧常态"下为国民经济做出了伟大的贡献,促进了旅游业的发展;但"新常态"形势不可逆转。旅行社业要生存发展就应该对旅游新常态进行客观、正确的认识,并采取必要的应对措施。     

挑战细分市场 个性化服务的十大战术

<正>《现代汉语词典》对"战术"的解释曰:"进行战斗的原则和方法,也比喻解决局部问题的方法"。如今随着旅游市场的细分化,对旅行社个性化服务提出了越来越高的要求,若不能适应市场的"挑战",在个性化服务中闯出一条生路,就很难满足游客的需要。笔者经过认真回顾,将个性化服务的应对战术做了一个总结。感受精华式——贵在"精"字游客每到一地,由于时间仓促,不可能面面俱到,只可"走马观花",但无不想尽可能地领略佳景,品赏精华,这些客人往往是     

我国旅行社行业低价竞争的问题及对策研究

近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅行社的数量急剧上升,我国旅行社行业竞争也日益白热化.各个旅行社为争夺市场份额常常陷入低价竞争的恶性循环之中,致使旅行社行业处于无利甚至亏损状态.本文以我国旅行社普遍存在的"价格战"问题为切入点,对旅行社产生低价竞争的原因及其负面影响作了相关分析,并提出了一系列相关对策以解决旅行社低价竞争的问题,希望能为我国旅行社的健康发展提供借鉴作用.     

旅行社安排导游的艺术——针对不同类型的旅游团安排不同风格的导游及导游队伍的搭配

当今旅游业迅猛发展,方兴未艾,旅行社接待的团队越来越多,然而,某些旅行社在安排导游方面却不尽如游客心意,存在一系列问题,如不善于针对不同类型的旅游团安排不同风格的导游;不善于搭配安排"导游团队"等。本文针对以上问题提出了一系列建议,旅行社只有安排游客满意的导游,才能最终推销其产品,从而促进旅游业的发展,以上建议或可以为旅行社提供参考。     

“互联网+”背景下旅行社营销策略研究——以泉州为例

在"互联网+"背景下,"互联网+旅游"推动了旅游产业的变革,给线下旅行社带来了全新的机遇与挑战。文章以泉州地区旅行社为例,分析了"互联网+"给旅行社营销带来的影响,分析旅行社目前的营销现状,并对其营销策略的优化提出几点意见。     

合理即存在

国人出境游方兴未艾,跳到这个"蓝海"里淘金的玩家也多种多样。然而惭愧的是,在前期筹备报道的大部分时间,我想当然地将旅行社排除在视线之外。作为一个伴随互联网长大的80后,我印象中的旅行社是个夕阳产业,劳动力密集,效率不高,近几年口碑也越来越差;携程及各种模式的OTA线下旅行社带来了"千年未有之变局"。     

旅游电子商务冲击下的中小型旅行社发展之路——以太仓某中小型旅行社为例

随着"互联网+旅游"概念的不断升温,旅游电子商务的浪潮不断涌入,传统的中小型旅行社已然到了改革的重要时期。笔者通过在太仓一家中小型旅行社挂职锻炼的工作机会,深入了解了该类旅行社的发展现状,并以挂职旅行社为典型案例,分析了此类传统中小型旅行社发展受限的瓶颈所在,探索其逐步融入旅游电子商务的过程,并试图为该类中小型旅行社提出未来的发展方向。