"体验经济"与企业能力提升

体验经济——这个在发达国家早已提及的经济名词,目前在我国还处于初步认知阶段。所谓体验经济,我们可以从两个方面去定义:一是在消费者层面。体验经济即大部分消费者的消费需求已经从简单的获取“产品 服务”进步到获取“产品 服务 体验”的层次,更多的是体现出关注消费者作为     

营销就是产品，营销就是体验

企业“霸占”主流信息发布权以及“强权推送”式营销的时代已经瓦解了，消费者当家作主了，营销还能怎么玩？ 一种新的危机正在蔓延。营销者已经无法全面控制自己的品牌，他们将不得不向消费者妥协。尽管他们在过去10年中一直在不断进行调整，以适应一个消费者深度参与的新时代，但所有潜心研究出来的营销术仿佛在一夜之间失灵。“消费者不再将营销与产品割裂开来——营销就是产品。他们不再将营销与自己的店内或网上体验割裂开来——营销就是体验。在这个消费者参与的时代，营销就是企业本身。”麦肯锡季刊最近撰文称，“现在，我们都是营销人。”     

都是体验惹的祸

“继产品时代和服务时代之后,体验时代已经来临!”随着主持人的开场白,一次由多家IT企业、学术机构联合举办、众多CIO参加的“体验时代研讨会”隆重开幕。会上,有专家介绍道:“眼下,‘体验经济’这个新概念已被许多世界知名IT 企业所采用,例如笔记本电脑有体验中心;家电企业说‘我们卖的是客户的体验, 而不是卖产品’;服务器厂商在广告语中用‘全面客户体验’代替了‘全面解决方案’。”与会人士纷纷认为,这些现象反映出一种趋势——人类社会正迈向体验经济时代, 体验经济将取代服务经济。     

打开一扇门 解析淘宝新营销模式之网络分销

当今世界,品牌的核心竞争力正在从"产品、服务"转向"渠道、市场"。原因很简单,产品与服务的复制相对而言是件较容易的事情,这导致了产品的同质化竞争不可避免,但渠道与市场却需要长期积累才能获得。随着网络购物的爆炸式发展,互联网已经成为企业拓展新渠道的新机会。网络为品牌商提供了快速接触消费者的途径,所以品牌商们纷纷尝试网络营销。事实上,已经有不少品牌商将目光瞄准了互联网,"网络分销"随之诞生。它的出现,是否能代替传统的线下代理商模式?又能否取代当下的网络销售模式?"网络分销"究竟新在哪里?优势又在哪里?未来的发展趋势如何?《纺织服装周刊》本期专题为您解读电子商务的新兴营销模式——网络分销。     

升级服务体验 欧曼GTL超能版收获好口碑

在选车、用车、修车的重卡生命周期中,"服务体验"已成为用户衡量产品价值的标准之一。选车,用户是否能得到专业的购车指导,买到最适合实际运营状况的车型产品?用车,针对重卡司机驾驶习惯,又能为他们提供怎样的驾驶培训服务?修车,有没有专门的"品牌专修"服务站,让用户享受到更专业、更便捷的维修服务?针对传统服务模式难以满足用户需求升级的问题,欧曼GTL     

与用户共创品牌

消费者影响和共创品牌并非新鲜事物,但许多社交媒体实例反映更多的是,消费者不认同营销人员的决定,或许这也是消费者认为自己能够发挥影响力的唯一可能. 消费者为何加入其中?因为一个品牌不一定是被销售的有形产品或服务.品牌是消费者脑海中或心目中形成的关于实体联想和体验的"标识",以及对使用它的情绪惠益的承诺.当然,拥有和控制这些联想和体验的是消费者,而非品牌营销人员.     

基于体验营销视角的零售企业营销策略分析

现阶段的消费时代已经进入了体验经济时代,并且这股"体验"旋风正在越来越受到广大企业的关注和青睐。在这种经济背景下,零售企业的竞争优势不再是价格策略和商品组合,而是消费者对零售企业的整体认知和感受。本文从消费者心理需求变化入手引入体验营销的概念,进而详细分析在体验营销环境下,无论是实体还是互联网环境下的虚拟零售企业应该如何进行营销活动才能使其保持持续的发展。     

IT人士眼中的“CIO与变革”

IT的新挑战今天,我们已进入一个崭新的时代——IT服务和产品就像放在超市货架上的食品,不再需要CIO们手工"烹饪"了。     

玩经济下的新营销传播模式

沃尔夫在《娱乐经济》一书中指出,在今天,消费者不管买什么,都在其中寻求"娱乐"的成分。在这种"乐趣导向消费"的趋势下,会有愈来愈多产品、服务也提供娱乐的功能,或与娱乐活动结合。这使得"玩经济"已经不限于某些特定、有界限的行业,因为所有的事情都要以换个方式做,以变得更"好玩"一些。     

批量定制服装产业发展的新方略

今天，世界时装业的主题正朝 着个性化及合身裁剪方向发展。服装合体性已被广泛地认为是影响服装外观及服装舒适性的一个重要方面， 它甚至被认为是影响服装销售的最重要的因素之一。那种基于大规模生产模式的一个尺寸、一个款式能够满足所有消费者的时代已经一去不返。 然而，消费者的要求正越来越苛刻，尤其是对时装产业，消费者希望获得的是高度个性化的产品和服务。大规模生产的标准化产品已经完全不能适应这样的需要了。取而代之的是批量定制的新的营销方略。 市场的需求是企业经营的内在动力。需求稳定，统一的可以预测的市…     

“按需营销”时代的来临

新兴技术将帮助实现随时随地的个性化消费体验,品牌商现在应为此做好准备。数字化营销即将进入更具挑战性的疆域。进入数字化时代,消费者手里的权力大大增强,营销界开始向＂按需营销＂on demand marketing）阔步迈进——营销不仅仅始终＂在线＂,还始终相关,迅速响应消费者提出的需求：传达精准的信息,摈弃噪音。背后的驱动因素是技术和消费者期望共同持续演化。搜索技术已经让产品信息触手可及;社交媒体鼓励消费者分享、比较和评价;     

何为汽车体验式营销？

对汽车行业而言,体验式营销除了注重汽车性能外,还应该强调汽车与生活、休闲及个性色彩的结合,透过感情及联想的诉求,给驾驶者提供更多的体验空间,以达到传递品牌精髓的效果。在进行汽车体验式营销之时,汽车厂商应首先确保自己的产品和服务具有基本功能,然后根据消费者潜在的心理需求和情感需要,结合顾客在使用产品和享受服务过程中的感觉和感受,有针对性地来为消费者开发、设计和销售更＂人性化＂、更具＂灵性＂的车型以及相应的服务,以此来满足消费者的体验需要。在产品和服务中,附加体验是开展体验式营销常用的方法。     

李光斗又论“情感营销” 营销就是和消费者谈恋爱

茫茫书海中发现李光斗的新著《情感营销》,首先被封面上的两行字吸引——营销就是和消费者谈恋爱,品牌就是让消费者爱上你。《情感营销》开篇指出,当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段:第一个阶段,"卖方市场"时代,消费者缺乏选择权。第二个阶段,消费者成为上帝,企业沦为臣民的"产品竞争"时代。产品差异化登峰造极、     

颗粒产品,新消费时代的创新选择

无论是可口可乐的"美汁源",蒙牛的"真果粒",还是伊利的"谷粒多",都以饮中有"料"为基础,倡导"健康、自然"的时尚生活方式,受到愈来愈多的消费者欢迎,因此,当前颗粒型产品已经成为饮品行业的发展方向. 颗粒型产品的成功,与其说是饮品企业对消费者心态的成功揣摩,还不如说是在新消费时代下商家与消费者的创新选择.     

联姻物联网 走向智能化

正互联网在为食品生产企业和消费者"牵线搭桥"的过程中,一些显而易见的安全隐患也随之产生。在O2O模式还没有大范围普及的今天,消费者不能轻易通过线下直观体验产品,尤其是食品类。模糊交易导致的是网购食品变质、过期、包装破损、假冒品牌等问题频发。在这些问题背后,食品生产厂家是否具备消毒、检疫等卫生检测手段;经营条件是否达到卫     

体验式服装设计模式初探

体验经济的到来,预示着消费者对于产品的需求不再停留在功能,服务也退居其次,感性时代的来临,产品所被赋予的情感价值受到重视。在体验经济的冲击下,当代国内外设计界对体验式设计的关注度不断提高,服装设计的创新趋势越来越强调体验的价值。本文意在通过对体验经济及体验式设计的相关理论的探讨,借鉴相关的产品开发设计模式提出具体的服装设计创新方法和步骤。适应当今消费者对于服装这一消费品内心真正的需求,充分挖掘潜在需求,为服装企业设计产品、打造品牌、塑造核心竞争力提供新的方法。     

客车体验需求关注安全与价值

在相对保守且单一的客车市场营销方式中，体验营销是最与时俱进的一种。市场竞争的加剧，导致厂家越来越重视用户对产品和服务的体验和感受，通过让消费者亲身体验产品和服务的性能品质，从而促使消费者认知、喜好并购买的体验营销方式，逐渐被各行各业所接受并应用，客车行业也不例外。     

长安:跨界新主张

如果你没有IPHONE,你就没有IPHONE。借用苹果的发布词,长安跨界产品欧力威将带给新一代的消费者全新体验。苹果有这样一句发布词,如果没有IPHONE,你就没有IPHONE。消费者对于世界的变化,对于产品的服务追求正发生着日新月异的改变,对于IT、电脑、手机等产品已经超越了传统,甚至与当初它带给人们的感觉和记忆已是颠覆,汽车亦是如此。     

试驾活动到底成就了谁?

试驾活动到底成就了谁?谁又是这场营销盛宴中的最大赢家?车企、消费者、媒体,三方共赢的局面不知何时已经形成平衡。随着消费者对汽车的了解程度以及对于销售服务重视程度的加深,试驾在销售服务中扮演的角色必将越来越重要。消费者更乐于接受试驾活动;商家更积极举办各种试驾活动拉近与消费者的距离;汽车媒体忙着打造轰轰烈烈的汽车试驾活动沟通买卖双方。那么,试驾活动到底成就了谁?谁又是这场营销盛宴中的最大赢家?     

包装设计的跨界研究

包装(packaging)是品牌理念、产品特性、消费心理的综合反映,它直接影响到消费者的购买欲。包装是建立产品与消费者亲和力的有力手段。经济全球化的今天,包装与商品已融为一体。而包装设计的优劣,将直接影响产品在消费者心目中的形象。在当前的审美潮流中,跨界(crossover)日益走进工业设计的视野当中,并以其神奇的美学体验创造着设计上的成功典范。而在包装设计中,跨界也越来越多的为设计师所青睐,成为包装设计美学研究的重要环节。