C2C模式下消费者信任的影响因素

消费者信任一直是阻碍C2C电子商务发展的主要因素之一,因此从买方、卖方、网站、第三方、环境因素五方面分析了C2C模式下消费者信任的影响因素,试图为电子商务企业采取措施提高消费者信任提供建议。     

C2C电子商务诚信问题改良初探

信任是电子商务迈向成功的关键,由于现有信用评价,C2C交易平台监管措施不尽完善,网上交易已经面临“套取诚信”、“虚假交易”等严重问题,已经影响C2C交易的发展。文章中提出了基本改良办法——开发国家个人信用信息基础数据库、尽快建立信用认证与监管机构,建立科学的诚信评价机制和奖惩制度,健全电子商务法律体系,来支持信任关系对于促成C2C电子商务的发展。     

B2C电子商务信任信息共享进化博弈分析

B2C 电子商务近年来受到广大顾客欢迎,除了商家自营商店外,也不断吸纳了越来越多的商家进驻而丰富市场,形成了商家与 B2C 电子商务的合作网络。目前对 B2C 电子商务信任研究侧重于研究商家信任相关的某些方面,如影响 B2C 电子商务信任的因素、信任的计算模型等。本文针对当前 B2C 电子商务网站中加盟店信任问题进行探讨, B2C 电子商务平台共享加盟商的信任信息可以最大程度地提高电子商务平台对加盟商信任度的评估。从进化博弈论角度进行分析,建立一种信任信息共享模型,并利用动态复制方程分析了其稳定状态及演化趋势,最后分析了信任信息共享的影响因素并讨论相应的对策。     

基于信息化背景下的C2C电子商务顾客信任影响因素研究

在信息化普及的推动下,我国网民的网购行为多发生在C2C平台,我国的C2C电子商务业务也实现了突飞猛进的增长,消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。文章基于信息化广泛普及推进的时代背景,深入研究了C2C电子商务顾客信任影响因素课题,建立了C2C电子商务顾客信任影响因素理论模型,并进行了相应的实证分析,提出了信息化背景下提升顾客信任的对策建议。     

基于制度的C2C电子商务信任实证研究

本文在电子商务信任和制度经济学相关理论的基础上,对C2C在线交易中用户制度因素感知有效性和用户信任之间的关系采用结构方程模型进行了实证分析。结果表明,这一关系模型拟合度良好;C2C用户对电子商务法律和技术的有效性感知,对第三方中介有效性的感知都将对用户的可靠性信念有着正向影响;用户对在线声誉反馈机制有效性的感知不但对用户的交易可靠性的信任信念有着正向影响,还将影响其对对方善意的信任信念。     

网络购物的信任问题分析——以仰恩大学学生为例

随着互联网的迅速发展和经济危机的爆发,消费者对电子商务的需求迅速攀升.C2C电子商务凭借自身独特的优势,受到人们的喜爱,越来越显示出巨大的市场潜力.影响C2C电子商务发展的突出问题为信任问题,通过对仰恩大学学生的调查访问分析,探讨C2C电子商务中影响消费者信任的因素,寻找增进消费者信任的方法和途径.     

电子商务信任机制及其应用研究综述

信任是影响电子商务进行交易的重要因素,我们着重论述电子商务中的信任机制,从第三方信任、信任图章、安全认证、公证服务/交易履约保障机制四个方面对电子商务中的信任机制及应用研究进行了梳理,进而为信任机制在电子商务中的进一步研究及应用提供借鉴。     

中国B2C电子商务中消费者信任影响因素的实证研究

网上信任危机限制了消费者进行在线交易，提高消费者对在线公司的信任度是促进中国B2C电子商务发展的重要途径。对影响中国消费者对在线公司信任的因素进行了实证研究。研究发现，网站隐私保护与安全控制措施与政策、公司的规模与品牌是最重要的因素，消费者个体特征和公司网站的易用性等品质因素对信任没有显著影响。公司应该在安全技术和政策、规模以及知名度等方面采取措施来提高消费者对在线公司的信任度。     

C2C交易中影响消费者信任的因素及应对策略

C2C电子商务交易在中国迅速发展,但参与网上购物的网民比例仍然不高。有研究表明,出现这种情况的原因之一是消费者对卖方缺乏信任。针对该问题,文章首先详细分析了C2C交易中影响消费者信任的各种因素,然后从改进交易双方的身份验证等6个方面提出了解决消费者信任的应对策略。     

B2C模式中信任与感知风险的实证研究

随着因特网的迅猛发展,B2C电子商务表现出了巨大的游力,但信任越来越成为制约其进一步发展的主要障碍.本文从信任与感知风险的关系入手,分析影响感知风险的因素,并根据这些影响因素建立相应的信任体系,以有效降低消费者感到的B2C电子商务交易风险,这对于促进我国B2C电子商务的发展具有明显的现实意义.     

我国C2C电子商务的地理格局及其演化机制

从空间计量经济学的角度,从省域和市域两个空间层次对中国的C2C电子商务发展极其演化机制进行实证研究。研究结果表明,中国的C2C电子商务发展存在由东部沿海到内陆地区梯度降低的空间分布趋势,空间集聚程度非常高,且对当地物流行业发展起到推动作用。C2C电子商务水平与当地的经济发达程度高度相关,社会经济观念的转变、居民受教育程度的提高、互联网相关技术的普及、物流业的迅猛发展以及适当的地方产业集聚等都是促进C2C电子商务发展的重要因素。     

B2C电子商务服务质量评价研究

经过十余年的发展,中国的网络购物已经开始步入相对成熟的阶段,当前以B2C模式的电子商务发展尤为迅速,市场份额逐年提高,必将成为未来电子商务发展的核心及理论研究的重点。相关研究表明,以SERVQUAL模型为代表的传统服务质量评价模型对于电子商务服务质量的评价缺乏足够的信度,因此对于B2C电子商务服务质量的评价研究也就有待进一步深化。本文对当前涉及B2C电子商务服务质量的相关研究进行了重点介绍,总结了这些研究的特点以及存在的问题,指出了今后B2C电子商务服务质量的研究需要发展的方向,以期为B2C电子商务企业提高服务质量提供借鉴和帮助。     

B2C电子商务发展策略与服务模式研究

从B2C电子商务发展策略角度可将其分为典型B2C电子商务、平台服务型电子商务和整合型B2C电子商务。从购物返点、购物导购、购物搜索引擎、购物辅助支持等方面可体现不同发展策略下服务模式各自的特征。     

中美企业B2B电子商务采用行为研究

本文简要回顾了影响企业信息技术（包括电子商务）采用行为的主要因素。通过对中美两国95家电子、纺织企业B2B电子商务采用行为的实证检验,研究了行业竞争、政府政策、文化观念及潜在收益等因素对电子商务的采用行为的影响。结果发现．行业竞争、文化观念、潜在收益因素在不同经济环境下影     

山东省电子商务发展水平的地域特征及影响因素

以阿里研究院提供的2015年县域电子商务发展指数为测度指标,综合运用探索性空间数据分析、空间变差函数、因子分析和地理加权回归等方法,研究山东省86个县域电子商务发展水平的空间分异特征与影响因素。结果表明:(1)县域电子商务发展水平整体较低,空间分异格局鲜明,呈现出由山东半岛向中西部地区递减的特征。(2)发展水平的空间相关性较强,形成了稳定的空间集聚结构,高值集聚区主要分布在青岛、烟台、潍坊等地区,低值集聚区主要分布在临沂、菏泽、德州等地区。(3)电子商务发展指数和电商应用指数的空间变异主要受相关性的影响,网购指数的空间变异受随机成分的影响较大。(4)城镇化、经济发展与信息化水平等因素对县域电子商务发展水平有正向促进作用且影响程度存在明显的空间差异;从回归系数的平均值看,影响程度从大到小依次为城镇化水平、经济与信息化发展水平、金融发展水平、交通与产业发展水平。     

隐私关注与中国B2C电子商务客户忠诚度实证研究

个人信息对于B2C电子商务网站商家改善服务水平和促进销售有较大促进作用,但是当个人信息披露给网站商家后,还少有研究消费者不同的隐私关注程度对其网络购物行为和客户忠诚度是否或如何影响。本文通过问卷调查方式,基于沟通隐私管理理论,发现消费者在提供更多个人真实信息给网站商家后,隐私关注程度高的用户具有更强的网络购物忠诚倾向,而隐私关注程度低的用户具有较低的网络购物忠诚倾向。结果显示在线零售商应该重视对隐私关注度高的用户,并通过改善个人消费者隐私保护、网站安全水平,从而改善与消费者的信任关系,促进网站销售。     

基于C2C模式下的女装品牌推广探析

随着互联网在全球的普及以及近年来我国服装产业的迅猛发展,电子商务产业也随之崛起,越来越多的女性选择在网上购买女装品牌。从C2C模式的内涵及女装品牌市场的发展现状为出发点,分析了利用C2C模式是推广女装品牌的基础与保障,结合当前网上女装市场的现状,归纳总结出女装品牌推广过程中存在各类女装品牌存在竞争性,女装品牌的信息与品质不符;信用评价体系不健全,女装品牌推广的市场环境差;第三方支付遭遇难题,女装品牌推广后劲不足等问题,最后,笔者针对问题提出了利用多种新型营销手段实事求是的宣传,打造女装品牌的核心竞争力;健全信用评价体系,完善市场监督机制;加快第三方支付平台的改革,创建女装品牌推广模型等对策,旨在为女装品牌推广建言献策。     

电子商务下的新型银行业务发展浅析

21世纪是＂电子商务＂的时代,飞速发展的＂电子商务＂将为各个行业带来前所未有的机遇和挑战。基于这样的时代背景,首先介绍了目前我国银行电子商务的水平,然后从不同方面对电子商务背景下银行业务模式的最新应用做初步探讨,最后展望银行电子商务的发展趋势。     

当前世界电子商务发展态势分析

当前,随着信息技术的发展和互联网的应用普及,全球电子商务快速发展,显著地改变了企业的经营方式,提高了企业的经济效益。同时,电子商务也在不断创新,新的模式不断涌现。为了推动电子商务更好地发展,众多国际组织和国家不断完善制度环境,并率先垂范,在政府工作中引入电子商务。然而,当前世界电子商务的发展极不平衡,并存在信息安全、隐私保护、物流支撑等方面的障碍。     

电子商务如何影响小微企业创新——基于中国小微企业调查的经验证据

电子商务的跨地域性特征增加了小微企业的创新收益,但其自然垄断属性又会抑制小微企业创新。本文基于中国小微企业调查数据,实证检验电子商务对小微企业创新的影响。结果表明：(1)电子商务不仅能促进小微企业产品技术方面的创新,也能够促进营销、组织、服务等非产品技术的创新。(2)小微企业发展电子商务加速资金回流,增加现金流,更容易进行创新。小微企业通过电商平台加大对广告的投入,能够促进非产品技术创新,但对产品技术创新的作用并不显著。(3)相较于主要产品市场竞争力强的小微企业,主要产品市场竞争力弱的企业利用电子商务进行非产品技术创新的效果更好;不同地区的小微企业利用电子商务开展的创新效果并无明显差异。