城市让生活更美好物业使生活更和谐

上海德律风物业公司（以下简称公司）成立于1996年，是中国通信服务集团公司旗下的物业专业公司，是“信息和媒体运营商的服务商”。主要服务中国电信、中国移动、中国联通和上海市公安局803刑侦总队等重要客户。拥有5000名员工（含业务发包）：物业管理面积317万平方米，年收入43亿元．管理范围覆盖上海市各区县，最远达洋山深水港。     

“物业+家政”让人民群众生活更方便、更舒心

<正>物业服务企业开展家政服务需要秉持循序渐进的原则，同时也要在细项服务上深耕细作，培育和创造业主对家政服务的需求，推进家政进社区。“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”，是住房和城乡建设部倪虹部长在全国住房和城乡建设工作会议上对物业管理行业提出的一项工作要求。而要落实好这一要求，就要鼓励有条件的物业服务企业探索“物业服务+生活服务”模式。当前，中国家庭在“养老”“育幼”方面对家政服务的需求非常强烈，     

开拓服务新价值 让生活更美好

<正>怡家园物业始终坚持紧贴客户需求,不断超越客户期望,为客户提供更具价值的产品和服务,以期发展成为兼具优质服务品质和客户口碑的社区服务运营商。怡家园(厦门)物业管理有限公司成立于2005年2月,系建发房地产集团旗下一级资质物业服务企业,专注为建发房产开发的高档住宅、别墅、高端写字楼、商业及城市综合体提供从项目前期介入管理到营销中心服务,再到物业交付后日常服务及售后保修服务的全生命周期物业服务。     

金海湾物管的表情——尊重

优秀的物业管理服务，应该把物业服务的定义从“满足客户的需求”扩展为“满足客户的需求以及各种潜在的需求”；把物业服务的对象从“客户是购买我们产品的人”扩充为“客户是一切与我们打交道的人”，明天他将成为购买我们物业的人，把潜在的顾客发掘出来，从而不断提升物业的价值。     

生活因幸福而改变

<正>About us深圳市万科物业服务有限公司成立于1992年,是万科企业股份有限公司旗下的全资子公司。公司的业务范围涵盖住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大单元。为致力于让更多用户体验物业服务之美好。万科物业围绕房产售后市场,公司从管理向交易和服务延伸,积极推动市场化运作,打造互联网信息技术平台,促进物业行业升维。从中国大陆第一个业主委员会在万科天景花园诞生,到行业内率先获得国际质量体质认证,自     

服务精英 共栖双赢

资产保值增值，专业化、现代化的管理运作，文化软实力。金融街物业将自身定位为“让您更高效的物业服务伙伴”，通过开展精细化管理、推广绿色节能措施、完善信息平台建设，从定制服务、开发资源、商务服务、资产管理四个方面全面推进，为客户提供菜单式增值服务。近年来，金融街物业始终保持着良好的发展态势，经营收入和物管面积保持年均20％的增长率，管理规模持续扩大，经营实力不断增强，这或许是对金融街物业最好的评价。     

绿城物业：多维度运营模式

全程物业服务体系 随着国内房地产行业的逐渐成熟，房地产开发正从产品竞争阶段逐步过渡到服务竞争阶段。公司逐步建立了“全程物业服务体系”，在开发“早期”、“前期”、“交付使用”等不同阶段为开发商和业主（客户）提供系统服务，以满足开发商和业主（客户）的需求。     

与您携手·改变生活

高质量的基础服务是物业服务工作的基础。华润置地（北京）物业将2014年的主题确定为“服务品质年”。为夯实基础服务，提升服务质量，确保全公司均好性，做了如下举措：践行华润置地物业服务标准，2013年在结合政策法规、业主需求等多方面因素的基础上，公司重新修订了华润置地物业服务标准及100个服务细节；为保障服务标准落地，加大了各服务中心业绩合同中标准检查的考核权重，并且建立了“三级督导体系”。     

精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

筑家更筑心生活——心服务心生活开启太平世家物业服务品牌新篇章

<正>"心服务心生活"不是简单的一句口号,也不是对外宣传的噱头,它是太平世家物业人多年来服务经验的凝聚,是我们"以人为本"管理思想的提炼。河南太平世家物业服务有限公司(以下简称太平世家物业)是国家一级资质企业,公司成立十余年以来,始终秉承中国传统文化的精粹,将"成为卓越物业服务的创造者"作为企业发展的愿景,以"帮助员工成长,提升物业价值,铸就百年企业"为使命,提出了"感恩、精细、惊喜"的核心价值观。     

天津融创物业管理有限公司 每时每刻 用心用情

<正>王鹏总经理寄语公司在管项目通过专业化的客户服务,严密的安全防范体系,设备运行管理效益最大化,清洁舒适的社区环境、专业化集成培训为客户提供全天24小时、专业和理性的物业服务,"公开、透明化"的物业管理,及时和客户进行沟通,定期进行客户满意度调查,让物业服务公开透明,使客户在融创物业服务的区域中生活的更安心、放心。     

用心打造·精致生活

深圳荣晟智慧物业集团有限公司,更名前为“四川荣晟物业服务有限公司”,成立于2004年4月27日,注册资金人民币600万元,是一家具有一级资质的物业服务企业,积累有多年的物业服务经验。作为不断创新务实的大型物业服务企业,我司在智慧物业开发创新、保洁、秩序维护、绿化、工程维护等领域具有丰富的经验和配备有充足的软硬件设备,我公司储备着-支近百人的优秀、长期固定的核心管理人才团队,在业界有着相当的影响力。现今所提供服务管理项目总面积达1000余万平方米.     

服务创新结硕果文化建设谱新篇——珠海中珠物业管理服务有限公司

基础工作不松懈 服务创新有成效 2012年，是中珠物业公司的“服务模式创新年”，也是提升物业服务费及狠抓落实小区封闭式管理的关键年。这一年，公司以管理目标和经济指标为基础，紧密围绕“服务模式创新年”、“调增物业服务费”和“加强封闭式管理”的主题，完善内部管理，提高服务水平。     

让生活更美好——上海保利物业酒店管理集团有限公司

<正>上海保利物业倡导"让生活更美好"的服务理念,将星级酒店服务品质融入物业服务,以人性化的高品质服务与标准化的规范管理打造物业服务精品,为物业所有者与使用者创造安全、舒适、温馨的工作与人居环境,彰显业主与物业的价值。     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

2012年，注定是金科物业发展史上值得铭记的一年，“金管家真生活”的服务理念延伸至4座城市、8个项目，受众业主达10余万。从机构变革到市场调研，从服务团队的选拔与集训到硬件、软件的升级和改造，从标准的细化到服务套餐的管理等。金科物业以大胆的追求、卓越的眼光探寻未来物业服务模式。而金科物业倡导的“金管家”服务，必将成为一张代表中刚生活服务运营商优秀的名片。     

专注于医院后期支援管理服务

<正>董事长寄语:我真诚地希望我们斯马特公司全体员工:时刻不要忘记对客户的责任,不要忘记对员工的责任,更不要忘记对社会的责任。我们斯马特公司将一如既往地怀着感恩的心,专注于医院物业、高档写字楼,为我们的客户能享受到高品质的管理和服务而努力。     

让业主生活更美好

“业主满意”是判断物业管理服务好坏的最终标准,今年,笔者所在公司主要在以下四方面采取了一些改进措施:一、转变观念,统一认识。我们以前的工作普遍存在一个习惯性问题“重管理,轻服务”,在保安、卫生、维修等日常工作上很投入,很偏爱,而在服务上却不够深入,这实际上脱离了业     

好大一个“鸭梨”

2012，被我誉为“鸭梨”年。我所在公司管辖的项目有2000户的交付体量，更要命的是全部是精装修交房。在这段为期80天的日子里，我临时从行政岗位抽调到客户服务中心，参与了咨询解答和整改工作，深切地感受到物业行业一线工作人员的巨大压力，这场战役也成为我入行以来感受最深刻的事情．     

正美物业：“美生活”，让生活更美

<正>河南正美物业服务有限公司由中国物业管理协会名誉副会长李书剑携核心团队共同创建,秉承"服务创造美好生活"的企业使命,坚持"专业、专注、专精、专诚"的服务理念,一切以客户体验为中心,致力于让社会尊重物业管理行业。2019年荣获中国物业服务企业综合实力300强、中国新锐物业服务品牌企业等殊荣。     

物业公司应该进行户内接收吗?

物业的接管验收是物业管理公司按照物业管理合同,对合同标的物(即合同所指委托管理的物业)以物业安全和满足使用功能为主要内容的验收。它是物业管理企业接受开发商或业主委员会的委托,正式实施管理、提供服务的首要环节,是客户顺利入住和日常管理的开展的重要基础工作。笔者在此问题上曾做过一些探索,并将自己的看法及建议整理于“如何进行物业接收”、“物业接收的个案分析”两文中(详见《北京房地产》1996年