漫漫地浪费生命

“知道什么叫浪漫吗?”巴黎有一位导游小姐,曾这么问我们的主人公张子扬,当张子扬不知如何作答时,小姐下了一个非常巴黎的定义:“就是慢慢地浪费生命。” 本来不好言说只应缄默的题目,在充满了生命浪费者以至挥霍者的巴黎,在艺人、恋人、闲人,游人的比例大大高于其他城市的巴黎被导游小姐言说了,挑明了。相信这句话会时常浮现在张子扬的脑海里,相信这句话同样会拨动你的某一根熟睡的神经。小姐肯定是华人,会玩汉语的文字游戏。     

走创新之路 建一流专业——发展中的旅行社管理系导游专业

浙江旅游职业学院旅行社管理系导游专业创建于1984年,是浙江省高等职业教育重点专业。该专业在浙江省同类专业中是最早开设的,其教学水平和影响力在全省举足轻重。二十余年来,已为浙江省省内外旅行社输送了千余名优秀毕业生,在浙江省五十余家国际旅行社的总经理中,有多位是该专业的毕业生,另有约30%的毕业生走上了旅行社经营的管理岗位。     

导游管理模式探析

随着互联网技术的发展,行业发展已经彻底步入了互联网+时代,旅游行业服务管理也正积极向互联网的方向靠近。旅游行业的快速发展在一定的程度上增加了管理的难度,尤其是对于旅游从业人员的管理,对旅游企业来说是一项艰巨的挑战。笔者从导游管理的角度出发,对目前我国导游管理的现状和问题进行探究,并结合互联网技术,优化导游管理模式,实现对服务管理的创新,推动旅游行业的健康发展。     

导游技巧初探

在我国开展的国际旅游的主要形式中,导游员不仅是旅游的向导,而且也是旅游活动的安排者和组织者。每当国外旅游者一踏上中国国土,导游员就热情地迎上前去。从旅游团入境到离境,导游员就象全团的管家人,为了整个旅游的顺利和愉快,给旅游者提供各式各样的照顾。正是因为有了导游员提供的服务,才使得这一形式的旅游成为了较高层次的旅游。     

基于导游成长规律背景下高职导游人才培养思路

本文从导游成长规律分析着手,简述了导游成长规律的定义,成长规律发展阶段以及影响成长规律的因素等,着重分析了在导游成长规律背景下高职导游人才培养思路和建议,为高职院校高效培养导游人才提供借鉴和参考。     

专业导游的期待——《日语北京导游》

欣闻《日语北京导游》一书即将付梓出版,甚为高兴. 徐跃和小池晴子两位教育工作者,深谙中日两国的旅游业,在总结多年实践经验的基础上,把景点的面貌、姿容及其历史文化精髓,用生动细腻的日语、照片、示意图,巧妙地编写在这部《日语北京导游》著作中.为帮助读者更好地了解这部著作,恕我多赘,略谈该书的几大特点:     

严格导游准入制度与健全导游管理体制的探讨

目前,由于导游准入制度体系存在缺陷,旅游市场管理体制仍待完善,导游整体素质亟待提高等深层次的问题日益凸显。文章主要剖析这一现象的成因,提出严格导游员准入制度,建立健全旅游管理机制及相关法律法规体系,以提高导游整体素质,提升导游服务质量。     

园林游览与导游

中国园林历史悠久,从商殷的“囿”至今已有三千多年的造园历史。由于封建社会长期的闭关自守,我国园林的发展几乎是在一种与外部隔绝的自我封闭的独立体系中进行的。经过历代漫长的造园实践和不断探索、不断改善而日臻完善,成就辉煌,形成了优秀的传统和独具的特色。中国园林艺     

援藏归来话导游

今年4月15日至10月15日,是我一生中最难忘的日子,虽然只有短短的半年,但它不仅使我对生命的价值有了新的认识,也使我对我所从事的行业--导游,有了更深一层的理解.     

山西导游援藏情结

为加快西部旅游人才培养步伐。贯彻落实胡锦涛总书记关于采取援藏方式支持和帮助西藏导游队伍建设的批示精神，根据国家旅游局导游援藏工作的统一部署，2005年4月15日——10月15日我省首次选拔和派遣了3名优秀导游作为第三批援藏导游赴西藏工作。在为期6个月的援藏工作中，3名导游克服各种困难。认真履行职责。共带团50个，464人次，累计带团373天。他们的努力工作。得到了国家旅游局的肯定和表扬；同时，雪域高原壮美的风光、朴实的人民也给他们留下深刻的印象。现将他们的援藏经历和感受记出来，以飨读。[编按]     

中国文化导游初探

改革开放以来,特别是从80年代末起,一种新型的“文化导游”现象呈现出“小小荷尖崭露头角”的气象。许多优秀导游翻译十分注意用丰富的中华文化知识武装自己,积极向旅游者介绍中国传统文化和新时期文化。这种新趋势,在1994年国家旅游局人教司领导的全国导游等级评定试点工作的推动下,更引起了全国导游界的注目。我斗胆把这种导游类型称之为“文化导游”。目的是希望我国导     

社会导游、导游服务公司及旅行社之间法律关系的廓清

区分劳动关系与劳务关系,在司法实务中历来是一个难题.笔者从一个具体案例出发,通过界定术语、分析区别标准,认为社会导游与旅行社之间成立劳务关系,而不是劳动关系;社会导游与导游服务公司之间成立居间关系,而不能成立劳动关系.并且,进一步分析了<劳动合同法>等实施后对社会导游与旅行社、导游服务公司之间法律关系的影响.     

幽默在导游中的妙用

幽默在导游中的作用是十分奇妙的,它可以化腐朽为神奇,化平淡为有趣,化沉闷为笑声,化干戈为玉帛。归纳起来,其妙用至少有如下四点:     

作一个称职的导游

作一个称职的导游诸红卫记得刚进旅行社，虽经培训和几次跟随老同志接团，但毕竟没有实践经验，所以刚独立接团也曾有过失误。有一次接一个小包价团，飞机延迟到下午一点起飞，我就带客人去动物园游览，并在程桥用午餐，结果到机场，安检口已关闭，后来亏得值班室人员帮助...     

导游管理体制改革创新研究

多年以来,导游及相关问题一直是旅游行业管理的一大难题。本文尝试从微观层面,以回归旅游本质和导游职业本身为基本出发点,对导游管理体制做了重新的思考,并从职业体制、自律管理体制、教育与培训体制、薪酬与激励体制等四个方面做了具体的政策设计。     

导游薪酬制度研究综述

导游薪酬制度是维系导游日常工作管理的重要体系,它存在的合理性对导游服务质量产生深远影响。现阶段,随着人们生活水平的日益提升以及各大旅游景点的不断形成,促使旅游行业的快速发展,同时也使得导游工作越来越繁忙,但就目前导游薪酬制度的设计来讲,还缺乏一定的规范性,不仅造成导游薪酬的不稳定性,同时也大大降低了导游的整体服务质量,不利于旅游行业的高效发展。本文通过结合相关参考资料对国内外导游薪酬制度进行简要分析,并提出与之相关的几点建议,旨为提高旅游行业的整体服务质量。     

高职导游专业《全国导游基础知识》课程信息化教学应用研究

本文结合全国导游基础知识的课程特点,以学生为主体,将信息化教学手段与教学课程内容相融合,采用"1+1+2"信息化教学模式,对教学内容进行信息化设计,提高学生学习兴趣,优化教学效果,更好的培养学生的学习能力,进而为培养高素质的导游人才奠定基础。