个人优质客户金融需求浅析及对策

<正>1.强化营销队伍建设,调动业务拓展积极性。要加快个人客户经理的培养,尽快充实个人业务骨干力量,打造出一支具有金融新产品综合营销技巧和理财规划能力的个人客户经理队伍。在员工     

浅谈网点零售业务发展

<正>1.网点队伍建设。团队是网点竞争的强劲力量,在网点内一定要建立好以网点负责人为中心的核心队伍,充分发挥内训师、理财师、大堂经理、客户经理的协作营销能力,建立健全网点绩效考核管理制度,量化各岗位职责,规范员工工作流程。2.营销氛围渲染。网点营销氛围渲染包括三方面的内容:一要突出网点布局上的改造,激发客户的需求;二要加大客户群体间的产品宣传,客户管护     

高职院校教师科研现状及对策研究

高职院校教师普遍存在科研意识薄弱、科研基础较差、科研机制不力、科研成果不突出的实际现状。长此下去,不利于学校的可持续发展、不利于学生成才、不利于教师成长以及不利于很好地服务社会。因而要强化科研意识、提升科研能力、狠抓团队建设、建立考评机制。     

农行客户经理道德风险及预防

<正>总、分行双"四十条严禁"的日常业务管理、日常行为管理之规定,对全行员工起到指导性作用,尤其针对当前社会、经济环境,客户经理大办理业务过程中为防范道德风险时刻提醒。结合当前经济环境下各类因客户经理道德风险的案例,就需我们的客户经理从以下几方面严格要求自己。1.加强专业学习,提升自身风控能力。首先客户经理在办理业务过程中,严守职业操守,做到洁身自好。当前社会的复杂,社会上对银行的资金需求较为突出,以及银行自身的     

以四项举措加强客户经理道德风险防范

<正>为进一步加强内部管理,完善内控机制,有效增强对各类案件发生的控制力,笔者结合实际,认为应该通过四项举措加强客户经理道德风险防范∶一是加强客户经理队伍建设和管理。对客户经理的选拔和聘用,除要求具有较强的专业知识和工作能力外,还要对其职业道德和个人修养进行综合考查,将品德高尚、爱岗敬业、业务技能强、素质全面的优秀人才选拔到客户经理岗位上来。加强对客户经理的廉政教育,自觉抵制不良风气的侵蚀,洁身自好,树立良好的职业操守。二是严格执行信贷及相关业务操作流程。网点及客户经理要真正落实     

基于变革型领导模式的建筑团队建设

关于变革型领导的理论较多,但在建筑业这一特定行业,基于变革型领导模式的建筑团队建设研究涉及不多。传统的建筑团队建设属于交易型领导,研究表明,变革型领导模式可以带来更高的团队成员满意度和相对交易型领导模式更高的工作绩效。同样,由于突出的工程项目成果,变革型领导者的能力会比交易型领导者的能力更易得到建筑团队的认可。当然,在建筑团队建设中,我们不能把交易型领导模式与变革型领导模式采取截然对立的方法处理。     

高管团队环境扫描与知识共享对企业动态能力和绩效影响的实证研究

对高管团队的环境扫描和知识共享影响企业动态能力的作用途径和边界条件进行了实证分析。数据分析结果表明:高管团队的管理经验共享会使高管团队环境扫描对资源获取和整合能力的正向影响更为显著;高管团队的市场知识共享会强化高管团队的环境扫描与资源整合能力和流程改进绩效之间的正向作用关系。     

如何成为一名合格的客户经理

<正>客户经理如何才能提高自己的素质呢?笔者从学、做说、写、处五个方面解析如何把自己培养成一名合格的客户经理。一是学,客户经理应具备学习的主动性;二是做,通过不断地做,才能精通业务,增强自信心;三是说,多锻炼,提高自身的语言表达能力;四是写,多积累、多动手、厚积薄发,提高写作水平;五是处,注意上下左右关系,提高处理各种复杂关系的能力。     

浅析客户经理能力建设

银行客户经理是在银行内从事市场拓展、客户关系维护、营销实施,并直接服务于客户的专业人员;是银行面向市场、服务客户、维系客户关系的纽带;是银行产品创新的源泉,是实现银行经营利润率的主要执行者,也是银行最为宝贵的财富。但客户经理岗位却也是一个挑战性非常强的岗位,客户的开发过程漫长而又艰难,从营销客户前期周密的准备工作(寻找需求)--择机拜访客户(了解需求)--制定营销方案(引导需求)--客户关系建立(评级授信)--直至获得客户的认可(获得业务)--贷后管理(风险防控)--密切银企关系(银企双赢),整个过程环环相扣,并且每个环节都需要客户经理付出很大的努力和心血。这就对客户经理的能力建设提出了较高的要求。     

浅谈农行乡镇支行的自我突破和追求长期成功

文章从强化客户基础建设;转变理念,建设和谐团队文化;创新工作举措,提高竞争力三方面论述农行乡镇支行的发展路径。     

"三基"创建工作应着力凸显软实力

本文结合"三基"创建工作特点,全面阐述了软实力在"三基"创建工作中的突出作用,并通过加强班子作风建设增强队伍凝聚力、改进员工培训方式提升团队学习力、强化人文管理理念提高企业文化力、优化人才环境建设激发员工创新力.     

建立会计基本技能教学团队,提高财经专业学生岗位能力

具有会计电算化专业背景的同学,除了能够从事会计类岗位,还能够胜任其他岗位,就业范围较宽。通过建立会计基本技能教学团队,能充分考虑到职业学生的特点及会计基本技能在实际工作中的需要,突出职业教育特色,强调技能训练,简明、仿真、实用。文章阐述教学团队建设目标和建设思路,从团队结构的发展优化、团队水平的提高、提高实训课比例、积极参加技能比赛、团队的影响辐射能力等方面,就建立会计基本技能教学团队展开详细探讨。     

创新离我们有多远——突破困境

可以说创新就在我们的身边,然而创新却又似远在天边?尽管我们天天在说创新,但缺乏创新的文化。有多少客户经理们在琢磨着创新呢?应该说创新的基础在于广大的客户经理,他们直接面对市场,面对客户。然而他们却面临五大困境。困境一:忙碌于无效的事务中。也许我们银行的客户经理多向保险推销员学习。现阶段大概每人都碰到过他们,对他们的团队合作和契而不舍的精神有过很深的印象。他们把大部分的时间用在客户和市场上。但令我们客户经理尴尬的是,坐在家里整天忙于统计,日常事务,类同于临柜操作员,注重形式的贷后管理,客户经理们称打蚊子用大炮…     

村镇银行客户经理激励与约束机制建设

在村镇银行的经营管理中,真正建立起激励有力、约束有效的客户经理绩效工资分配机制,充分调动客户经理的工作积极性和创造性,对于村镇银行的业务发展至关重要。本课题通过对北京通州国开村镇银行(全文中简称"通州国开")的客户经理激励与约束机制现状进行分析,与同行业进行深度对比,以探讨客户经理绩效工资分配机制中存在的问题,并对村镇银行客户经理激励与约束机制建设提出一些建议。     

烟草专卖专营制下的客户经理制

文章主要阐述烟草行业的客户经理制,论述建立客户经理制的意义、特征和如何实施客户经理制。建立烟草行业的客户经理制是提高企业竞争力,满足客户需求的需要;是提高服务质量,改善企业管理效能的需要。     

客户经理平民化

与多数公关公司把客户经理当作公司大梁的做法不同，联科安致通过引入矩阵式组织结构和平衡计分卡等制度化管理方式，将客户经理置于与于其他员工一样的地位。在制度化管理的前提下，任何人的作用都不可能突出化。     

服务“三农” 提升县域市场竞争力

<正>服务"三农",提升县域经营竞争力对于农行的发展,有着非常重要的作用。笔者认为,在当前要做好以下方面的工作:一是加强县域支行营销能力建设。充实县域网点高端客户经理、金融理财师等专业人才队伍,深入开展文明标准服务和营销技巧导入工作。推进县域网点功能区分、业务分流、客户分层、产品分销,强化县域个人客户分层服务。二是加强县域产品创新能力建设。针对不同地区"三农"业务发展特点,鼓励分行创新推出区域性"三农"特色     

高校大学生创业团队建设的思考

当前,高校和社会都非常重视大学生的创业能力培养,而大学生创业能力的一个重要体现就是创业团队的建设.本文分析了高校大学生创业团队建设的必要性和存在的问题,并针对问题提出相应的建议,以期完善大学生创业团队建设,提高大学生的创业能力.     

浅析客户经理素质

从业务性质上看,交通银行的客户经理分为信贷客户经理和私金客户经理两种.为了实现将交行打造成为零售银行的目标,分行正有步骤地培育和建设私金客户经理队伍.本文从私金业务角度,着重分析了私金从业人员所应具备的素质,旨为提高对私金客户经理这一岗位的关注程度.从而使客户经理既能够实现自身发展,又能够很好地维系客户,达到"公私联动,浑然合一"的境界.     

对做好客户经理绩效考核的思考

<正>客户经理绩效考核直接关系到客户经理工作的积极性,如何做好客户经理的绩效考核工作,使考核工作不流于形式,笔者认为应把握好以下几个方面:1.明确绩效考核目的。绩效考核的目的在于通过客户经理的业