农业银行东海县支行大堂经理情况调查

大堂经理是客户进入银行最先接触的银行工作人员,作为一个新的岗位,大堂经理在网点从结算服务型向主动营销型的战略转型中,在对引导分流客户、宣传推介产品、改善窗口服务、维持大厅秩序等方面起到了积极的推动作用。笔者最近对农业银行东海县支行大堂经理的运转情况进行了调查。     

市场 客户 形象——对农业银行东海县支行青湖办事处的调查

农行江苏省东海县支行青湖办事处在两年时间内业务经营走出了一条跳跃式的发展之路。至去年6月末，该处的各项存款余额达3658万元，较1998年初增长了一倍多，较年初增加569万元，其存款总量和增量市场份额达58％和90％，分别比1998年同期增加27个和89个百分点，实现帐面利润20万元，比上年同期增盈94万元。一个处在经济并不发达的乡镇办事处，能够在激烈的同业竞争中取得令人满意的业绩，其成功之处在于树立全新的经营观念，靠市场、客户、形象做文章。     

困境与突破——对农业银行东海县支行农户小额贷款情况的调研

自开展惠农卡和农户小额贷款试点工作以来．农业银行东海县支行采取扎实有效措施,加大服务“三农”工作力度．切实将惠农卡和小额农贷的发放作为“三农”业务的重点贯穿于综合业务发展的全过程,取得了一定成效。2009年末,该行共发放惠农卡11623张,激活率为98．92％,累放小额农贷265笔。     

农行铺就创业路——对农业银行东海县支行支持农民工返乡创业的典型调查

近两年,由于受金融风暴影响,作为劳务输出大县的江苏省东海县．劳务输出水平持续走低,2万多人返乡创业,地方政府出台了推进全民创业20条意见,鼓励大批农民工返乡创业就业。一时间．农民返乡创业成为带动当地农民就近转移、促进新农村建设和加快县域经济发展的新生力量。农业银行东海县支行针对年创产值占全县经济总量30％的返乡创业经济市场的巨大潜力,从细分市场客户入手,     

小荷才露尖尖角——对农业银行溧阳市支行开展银证合作的调查与思考

自1998年以来，农业银行溧阳市支行一直与东海证券溧阳营业部（前身为常州证券溧阳营业部）开展银证合作．坚持以银证转账业务为切人点，银行卡业务呈现快速发展态势，证券客户份额同业遥遥领先，银证合作初见成效。伴随着证券市场发展的潮起潮落及农业银行整体转型和增效的要求，如何整合客户资源，优化合作结构，提高客户回报，加快有效发展．是一个迫切需要解决的课题。     

思路一变天地宽服务优行品牌靓——农业银行东海县支行服务优行纪实

近年来,农业银行东海县支行始终坚持“服务优行”方针不动摇,坚定不移抓好优质文明服务水平的提高,增强农行的美誉度和市场竞争力,秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面抓实抓细,在2012年度全市营业网点服务质量测评中获得均分第一的好成绩。该行在服务质量迅速提升的同时,也吸引、保有和壮大了客户群体,经营业绩持续向好。截至2012年末,全行各项存款总量、增量,储蓄存款总量、增量,各项贷款增量,个人住房贷款总量、增量,中间业务收入,拔备后利润等九项主体业务指标市场份额均为同业第     

对加快农业银行县域业务发展的思考

县支行是农业银行现行体制下最基本的经营单位，是农业银行重要的经营据点和基础，其是否具有经营活力，对全行的经营状况有着举足轻重的作用，对农业银行发展至关重要。近年来，各市县支行的业务经营取得较快地发展，但还普遍存在经营层次低、客户结构不合理、资产质量差、盈利能力弱、缺乏持续发展能力等问题，严重影响了农业银行的整体发展。为有效促进农业银行整体发展，提高综合竞争实力，各市县支行要认真从发展战略的高度巩固和拓展县域业务，实现农业银行全面、健康、可持续发展。     

四管齐下 强化内控——农业银行东海县支行连续6年蝉联内控评价“一类行”探秘

农业银行东海县支行连续多年来始终把强化内控建设、夯实基础管理作为业务发展的根本保障．全面推行责任、载体、机制“三位一体”式的内控管理举措,取得了明显成效。6年来。该行未发生一起人为责任事件和重大内控事故,并已连续6年蝉联内控综合评价“一类行”,该行也是农行连云港分行唯一保持6年“一类行”的经营行。     

国际结算业务60％的市场份额从何而来——对农业银行建湖县支行国际结算业务的调查

在地处苏北经济欠发达地区的建湖县，从事进出口贸易生产经营的企业虽然数量少、起步慢、国际结算额低，但辖内却有工、农、中、建四家商业银行办理国际结算业务。在这种“僧多粥少”的激烈竞争形势下，农业银行建湖县支行却一枝独秀。今年前7个月，该行国际结算额达1305万美元，比去年同期多增825万美元，增长了1．72倍；同业市场份额达55．5％。这60％的市场份额从何而来，对农行新业务争得高市场份额有何启示?对此，我们进行了一次调研。     

农业银行镇江市润州支行个人客户经理队伍建设情况调查

按照“公司业务向上、个人业务向下”的要求．农业银行镇江市润州支行于2008年初在全行率先组建了个人客户经理营销队伍．主要通过专职营销经理充分挖掘优质客户,优化客户结构,为客户提供更高层次和全方位的服务,增强竞争力,将个人业务打造成城区农行的支柱业务。     

抓业务主阵地 创经营高效益——对农业银行无锡市度假区支行业务经营的调查

农业银行无锡市度假区支行地处太湖灵山脚下，经营规模不大，至今年6月底，各项存款余额24513万元，各项贷款余额15830万元。然而，正是这样的行，以业务发展为主题，以结构调整为主线，以经营效益为目标，狠抓业务经营中心，团结拼博，各项工作取得了较好业绩。至9月底，该行低零风除贷款余额1800万元，比年初增658元，完成年计划任务的140％；完成国际结算收付汇240万美元，完成年计划任务的120％；卡存款达602万元，比年初增260万元，完成年计划任务的104％；综合收息率100％；资产保全率100％；实收利润265万元。     

整合代理业务 提高经营水平——对农业银行丹阳市支行拓展代理业务情况的调查

拓展中间业务，努力增加非资产经营收入，是商业银行的必然选择。近几年来，农业银行丹阳市支行在发展中间业务上依托众多的网点、先进的网络优势，以代收代付业务为突破口，取得了很大的进展。相继开办了代发工资(含退休金和养老金)、保险费、自来水费、电费、电话费、交通及工商罚没款、国税地税款等几十种代理业务品种，加上银行卡、国际业务等多功能金融产品，既拓展了业务空间，     

推进网点转型 促进业务发展——对农业银行南京市板桥支行经营转型发展的调查与思考

板桥支行作为农业银行南京市雨花台支行开展转型工作较早的网点之一,转型后经营发展势头不断向好。近日,通过对板桥支行近两年来转型前后经营发展情况的调研可以看出,基层网点的转型工作,不仅是网点自身建设发展的内在要求,同时也是现代经济条件下优化金融服务的必然趋势。     

欠发达地区农行拓展城区业务大有作为——对农业银行宿迁市支行拓展城区业务的调查

当前，加快业务经营从农村向城区转移的步伐已成为农业银行的迫切要求。但是部分欠发达地区农业银行对此却心有顾虑，担心城区业务没有潜力，害怕搞不好导致城区、农村两头松。对此，我们通过对宿迁市农行发展城区业务的调查，认为欠发达地区农行拓展城区业务大有可为。     

搞好员工培训 促进业务发展--农业银行沛县支行开展干部员工教育培训纪实

农业银行沛县支行紧密结合自身实际，确立了“以服务经营为导向、以一线员工为重点、以提高综合素质为根本”的教育培训目标，狠抓了“三基”即基础理论教育、基本知识学习、基本技能培训，重点搞好“三新”即新知识、新业务、新技能的学习与培训，强化了对“三员”即一线柜员、重点岗位人员、高管人员的培训。     

农业银行高淳县支行：邢光虹 如何提高基层员工幸福指数

一是尊重员工。树立员工是企业的宝贵财富的观念,激发员工的主人翁意识,把员工个人发展与企业的前途命运紧密结合起来,让员工看到希望。二是关爱护员工。各级管理者应设身处地为员工着想,千方百计为员工谋取利益,为员工排忧解难,使员工真切感到农行大家庭的温暖。三是营造氛围。     

农业银行基层党建工作与业务经营的融合互动——对广西南宁市国贸支行党建工作的调查与思考

基层党组织如何“围绕业务抓党建,抓好党建促发展”,已成为农行各级行党委亟待研究和解决的一个重要问题。最近,我行党委组织部组织调研组,深入南宁市国贸支行进行调研,努力探索基层行党建工作与业务发展融合互动、相得益彰的路子。一、农行南宁市国贸支行抓党建工作促业务发展     

社区银行：大有可为——对农业银行瀛州环城支行社区银行建设的调查与思考

农业银行瀛州环城支行原是一个服务社区的分理处,2003年被升格为二级支行。近年来,该行在为社区居民提供方便服务的同时,自身的效益也得到了迅速提高。至今年10月30日,各项存款达21955万元,比年初净增3293万元,其中储蓄存款2329万元。人均存款由成立之初的254万元,上升到1821万