激发差别定价之福利效应

差别定价是指在同一时期内，对平均成本相同的同一种服务，根据购买者对业务需求的迫切程度不同，制订不同的价格出售的企业行为。实施差别定价的条件包括：经营者具有垄断性的支配价格的实力；经营者有以较低的成本了解到对商品有不同需求弹性的不同顾客群的能力；充分信息和不能套利，只有在了解消费者购买意愿的差别信息的情况下，才能进行价格歧视；同时，以较低价格买到商品的消费者无法把商品转卖给他人。电信运营业基于网络而运营，是典型的高固定成本，低边际成本的行业，具有自然垄断的特性，完全满足上述条件，因而能够实施差别定价。在本文中，笔者通过分析差别定价在通信市场的应用形式及差别定价对社会福利的影响，提出通信业实施差别定价的可行性策略。     

渠道建设焕发“自邮”活力

2011年7月14日零点，福建省泉州市邮政局“自邮一族”项目组在全省率先尝试与知名团购网站——拉手网合作，正式启动泉州邮政“自邮一族”团购活动，仅一周时间就通过团购方式发展会员99户，这是泉州局“自邮一族”项目组借助网络平台，拓展开发渠道的又一次创新。     

和风细雨 精巧“团购”

“团购”活动．因为可以成批量地发展新客户．成为通信运营商梦寐以求的一个营销方式。然而．要想“团购”成功谈何容易，许多人为之使出浑身解数，几经磨难，最后还是败下阵来。中国电信湖北公司武穴分公司（以下简称武穴电信）政企客户部的经理们．在市场摸爬滚打中练就了一双火眼金睛．善于发现并捕捉那些稍纵即逝的商机，随机应变，把握分寸，投其所好，精巧地编导出一个个成功的“团购”案例来。     

电信市场竞争的核心是高质量服务

市场的竞争,价格和服务是两大重内容。而价格之争是有限的,任何企业都不可能无限地降低价格,所以竞争的最终取胜,服务是一个至关重要的因素。 通信市场的竞争,使消费者得到了实惠。网络的优势、干部队伍的年轻化、知识化、员工素质及服务水平的日益提高,使中国电信正向企业现代化的道路迈进。但是,近几年     

网络购物如何破解诚信之忧？

曾有朋友戏言,若评选中国最伟大企业,单凭淘宝网所凭空创造出的巨大就业机会,就可以投其母公司阿里巴巴集团一票。诚哉斯言!然而,最近央视播出的《焦点访谈》节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题后,网络购物中的诚信问题引起广泛关注。事实上,这并不是阿里巴巴集团首次面临诚信问题的考验,就在今年2月,阿里巴巴B2B公司宣布,CEO卫哲及COO李旭晖因2010年有1107个客户存在欺诈行为而引咎辞职。进而再联想到近来火暴的团购网站也暴露出大量的欺诈弊端,不禁让我们思考诚信这个中国每一个网络购物企业都必须面对的难题到底该如何破解？     

AT&T与MCI:争夺INTERNEI客户白热化

多年来在长途电话业务上彼此激烈竞争的美国电话电报公司(AT＆T)与MCI通讯公司,正在把它们互不相让的市场争夺战转移到国际电脑网络(Internet)上,双方都使出了令消费者心动的促销办法,并且都宣称自己的价格已经尽量低廉。 MCI称,它将把它的国际电脑网络业务扩充,使它的网络容量成为目前的3倍,并且提供顾客每个月5小时免费使用这个网络的服务,直到5月底,而且将为消费者提供更多的服务。     

网民新选择：团购电信业务

当前,团购已成为最受国内网民欢迎的应用服务。在团购的物品中,除了美食、化妆品等受广大年轻人欢迎的日用消费品外,现在电信业务如手机流量和宽带上网也加入到团购的行列,为网民带来了更多的惊喜。     

绿色通道创新农产品销售

浙江省兰溪市邮政局在服务“三农”过程中，主动寻求创新，在做好农村物资的配送、让农民“买得进来”的同时，根据地方农业产业特点，开辟了一条“特色农产品营销绿色通道”，让农民还能“卖得出去”，通过邮政大同城网络，将具有“华东第一果”之称的新鲜“穆坞白枇杷”从农户家门口直接配送到消费者手中。自5月12日起，经过短短两周时间的运作，通过邮政渠道销售穆坞枇杷3426箱，销售收入达47．2万余元。邮政的网络效应使客户需求有了较大的增幅，“穆坞白枇杷”的价格同比增长了40％。兰溪市邮政局因此实现业务收入5万余元。     

套餐不“套”才是正道

全业务时代，以价格为手段的电信竞争越来越激烈，各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐，但这些资赘套餐消费者购买吗？其市场表现运营商满意吗？该如何优化和科学定价？国外运营商的资费套餐设计要点有哪些？本期热点栏国把焦点对准消费者与运营商都关注的电信业务资费套餐，为实现双赢提供启迪。     

邮政品牌建设打好“组合拳”

伴随着消费者个性需求的发展，市场消费日益呈现多样化、个性化、细分化和复杂化，市场竞争也从规模实力、质量、价格、技术、服务竞争，发展到体现企业竞争能力和综合素质的品牌竞争。一个好的品牌，往往使人对拥有该品牌的企业产生好感，使消费者对其产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。     

呼叫中心产业化发展趋势

在产品及价格日益趋同的今天，服务质量的高低、服务的多元化及差异化已显得尤为重要。而随着经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。企业为了争夺客户资源，必须能够准确把握消费者的需求，并以最快的速度做出响应。另外，WTO的加入，     

下有对策之新消法的“落地”(4 则)

下有对策之新消法的“落地” “3·15”过后，新消法开始实施，最让消费者高兴的是，新消法的出台让消费者有了“后悔权”，所行网站将实行“无理由退货制度”，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者在收到商品7日内，可要求经营者予以退货，     

檪香港邮政署为团购网站推出物流服务

近日,香港邮政署针对团购网站推出一项物流服务,提供低成本、高效率的投递和柜台揽收解决方案,以适应直复营销的发展热潮,并通过互联网增加交易量。香港邮政表示,网上购物在全港迅猛发展,尤其是网上团购。为此,香港邮政积极拓展团购网站的物     

KPN欲终结VoIP“免费午餐”

荷兰皇家电信公司（KPN）近日发布消息，将在今年夏季推出全新价格的套餐，对Skype等原本免费的互联网电话服务进行收费。消息一经传出，立刻引起上至一些议员下至许多普通消费者的反对。     

香港邮政署为团购网站推出物流服务

近日，香港邮政署针对团购网站推出一项物流服务，提供低成本、高效率的投递和柜台揽收解决方案，以适应直复营销的发展热潮，并通过互联网增加交易量。     

制造价格梯子──浅谈电话营销定价技巧

如何巧妙地利用消费者求廉、买涨及从众心理，制造价格梯子，对于扩大电话市场，变远期需求为眼前需求，在当前具有一定的现实意义。笔者就此谈些粗浅看法。时间价格梯子。江苏泅阳邮电局曾就农话放装制定出奖励办法：元月份，净增一部奖物元；二月份，每部奖38元；三月份，奖3     

社会责任考验移动梦网

随着消费者权益日的临近，各类与消费者维权有关的话题又一度成为人们关注的焦点。近年来，移动通信产业的迅速发展让手机用户成为规模最大的消费群体之一，移动通信产业因此也成为消费者最关注的行业之一。在消费者权益日来临之际，记者走访了国内网络覆盖率最广、用户数最多的移动通信运营商——中国移动，就消费者普遍关心的移动梦网消费维权问题对相关部门进行了采访。在采访过程中，记者听到得最多的一个词或许可以为移动梦网下一个最佳注脚，这个词就是“社会责任”。     

基于“网点+站点”模式发展社区团购推动邮政渠道平台转型的策略研究

鉴于社区团购的市场空间与发展优势,文章阐述了邮政进军社区市场的必要性和可行性,分析了邮政发展社区团购的资源优势与存在的问题,从开放共享邮政渠道、统一规划系统开发、打造线上线下获客场景、对接农产品基地资源、促进县乡村三级寄递物流体系能力建设五个方面探讨了邮政基于“网点+站点”模式发展社区团购的转型策略。     

计算机与网络法讲座——第五讲 网络服务业的法律规范

网络服务业的服务内容网络服务业是指以经营提供网络上相关应用服务的事业,如连线服务、域名服务、网络信息服务、广告服务、商业联机服务等。 连线服务是指网络服务业为消费者提供的连线上网服务。这是网络服务业最基本的和最主要的服务。消费者欲使用互联网,首先必须与网络服务机构连线,或称“上网”。其主要方式可分为固接式和拨接式两种。一般企业、学校、科研单位和专业服务店采用固接式,个人用户大多采用拨接式。 网络服务公司可以提供代消费者申请、取得网络域名的服务。当消费者的域名受到侵害时,网络服务公司可以协助消费者反…     

聚焦新《消费者权益保护法》

2013年10月，十二届全国人大常委会第五次会议通过了修改后的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》），从加强社会诚信建设、充实细化消费者权益、强化经营者义务与责任、规范网络购物等新的消费方式、进一步发挥消费者协会的作用、进一步明确行政主管部门监管职责等方面进行了修改完善。其中许多条款与邮政的经营活动密切相关，需引起各级邮政企业的高度关注。