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营销历史的发展过程也是一个对客户认识不断深入的过程,以往营销研究重视客户的获取,后来研究发现客户保留更能节约企业的成本.本文认为不能盲目的奉行客户保留的理念,而应该在两者之间建立一种平衡关系. 相似文献
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在一份出口商最关心的问题调查中显示,中国出口商最关心的问题就是如何找到买家,或者是自己产品的潜在买家在哪。在互联网上有不少如何寻找买家的文章,但这类文章一般内容都非常抽象,让人不知从何处下手。 相似文献
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当前人工智能技术的快速发展,为经济发展提供了助力,提高了人们的生活水平。在互联网金融领域,人工智能以智能科技为主体,加速了互联网的发展进程,为行业转型注入了新活力。 相似文献
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客户数据库的开发与信息资源的利用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文分析了我国企业在客户管理和营销方面存在的不足,提出开发并利用好客户数据库是企业提高经营活动水平的重要工作。文章探讨了开发客户数据库的程序、信息资源的利用以及实施中应注意解决的问题。 相似文献
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本文通过对企业获取客户的现状分析,结合精益思想在获取客户过程中的五个目标,阐述企业获取客户的五种精益方法,从而实现企业利润增长的目标。 相似文献
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本文介绍了客户获取的概念,并对数据挖掘的概念做了简要说明,最后着重介绍了如何利用数据挖掘技术做客户获取分析的过程。 相似文献
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管理客户资料对于企业来说是非常重要的一件事情,这直接影响这企业的销售业绩,电子商务客户信息管理可以有效的帮助企业进行客户管理,本文就电子商务客户信息管理的设计与实现做了深入探讨. 相似文献
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总结了电子商务企业客户信息的重要性。从技术和内部管理等方面研究和分析了电子商务企业客户信息存在的安全威胁。提出了利用技术防护、坚强内部管理以及依靠和借鉴国内外相关规范等措施对电子商务企业客户信息加以安全防范。 相似文献
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廖华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(12)
电子商务已成为传统商务之后具有广泛认同的新兴商业模式,但基于网络的交易模式仍然需要了解和确立其客户价值。本文从客户价值的概念出发,归纳出了具有实际操作性的较为准确的客户价值模型,并从量化计算的角度阐述了如何利用现有的技术手段获取模型中涉及的参数,进行较为精确的客户价值评估,以期为从事电子商务的中小企业提供更多、更细化的决策参考。 相似文献
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黄敏如 《环球市场信息导报》2011,(3):45-45
完整、准确的客户联系信息是供电企业的宝贵财富,是保持和维护客户关系的重要纽带,更是供电企业开展各项供电服务工作的基础。受人口流动加剧、城乡道路门牌名称的更新完善、电话号码升级换代等情况的影响,客户的联系信息变动频繁。而客户很少主动到供电企业更改其联系信息,使供电客户联系信息未能得到及时的维护,信息质量逐步下降,已较广泛地影响客户服务工作。如何提高客户联系信息的质量,维护与客户间的紧密联系,是供电企业目前的需要重点改进的基础工作。 相似文献
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商业MIS增加客户信息管理功能模块的必要性 现有一般商业企业MIS系统主要是指大中型商业零售企业的内部商业信息管理系统.它包括企业内部的计划、合同、进销调存、统计分析、辅助决策的整体循环过程中,以数据信息为轴心的全面信息化管理控制.现有一般商务系统软件主要功能模块有商品基本信息管理,销售管理,采购进货管理,库存管理,会计计账,经营统计分析. 相似文献
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客户关系管理(CRM)已成为企业谋求竞争优势的一种有力手段,正越来越多地被企业所采纳和实施。本文结合江苏省某设计院客户关系管理系统,提出在客户关系管理中有关提高企业客户信息能力的非技术因素。 相似文献