质量机能展开在烟草供应链质量管理中的应用研究

质量机能展开（QFD）是一种在世界上比较流行的质量管理技术和方法，它采用多层次的演绎分析，将顾客的心声转化为产品开发设计过程的一系列工程特性。本文通过对现代卷烟企业供应链质量控制现状的分析，结合对质量机能展开技术基本原理的阐释，提出了将质量机能展开应用于供应链质量管理中的优势和效果；并以某卷烟产品的辅料供应商质量控制为例，构造了质量屋。     

层次分析法在质量机能展开中的应用

质量机能展开作为新产品开发的工具之一已在多个国家得到广泛应用并取得显著成效,但传统的质量机能展开也存在一系列的问题。本文在阐述传统质量机能展开方法的基础上,分析其不足,并将层次分析法应用于质量机能展开过程以解决传统质量机能展开中存在的展开精度问题,提高其适用性。     

基于QFD的供应链质量风险传递模型研究

供应链环境下的产品质量风险具有逐级传递并向下扩大的趋势效应,当供应链上某节点企业发生质量波动时,质量风险的直接表现形式为下游顾客需求满意度发生偏差。分析与预测因质量风险所导致的顾客满意度偏差在供应链中的传递及影响后果,成为供应链质量风险管理研究的主要内容之一。基于此,分析了供应链质量风险形成机理,建立了基于质量功能展开的质量供需链模型,提出了供应链质量风险传递的定量分析模型。     

基于QFD理论的休闲农庄服务质量屋构建

在目前乡村旅游蓬勃发展的背景下,休闲农庄作为休闲农业旅游的发展模式之一,成为现代农村发展的一大亮点。但是,由于没有良好的服务质量规划和控制,很难克服服务产品无形、易变带来的质量问题。本文以休闲农庄为研究对象,以质量规划和控制为切入点,基于质量机能展开(QFD)理论,构建"休闲农庄服务质量屋"(HRFSQ),以为休闲农庄的服务设计规划和服务质量控制提供一种指导性工具,同时还可用于衡量或描述休闲农庄的服务质量和顾客满意度。     

质量机能展开(QFD)缺陷分析

QFD是英语Quality Function Deployment的首字母缩写,在我国最初被翻译为质量功能展开,质量功能配置,上述两种译文均从英文翻译而来,其日文的含义为质量机能展开.LouColen的定义揭示了QFD方法的本质:"QFD是一种结构化的产品计划与开发方法,该方法使得产品开发小组能够清楚地了解顾客的需求,并能对所提出的产品或服务的性能,根据其对顾客需求的满足程度进行系统地评价."     

基于QFD的企业R＆D项目质量管理研究

当前,世界经济已经进入了以专利或专有技术为核心竞争力的新经济时代,R＆D项目对增强企业市场竞争能力有十分重要的作用。由于R＆D项目的特殊性质,传统项目质量管理的SPC技术无法直接应用在R＆D-N目上,要想有效地提高企业的R＆D项目质量水平,需要系统的有效的项目质量管理予以保证。本文研究了将QFD（质量功能展开）应用于企业R＆D项目质量管理,探讨了其可行性及应用方法。     

质量功能展开在旅游方案策划中的应用

随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高、闲暇时间的增多、带薪假期的普遍实行、旅游条件的改观、国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响,人民的旅游热情越发高涨。正是由于需求的增长,越来越多的旅行社进入到旅游行业市场,其如何更好地满足游客的需要,设计出更加有特色的旅游产品,以促进旅游业更好的发展是至关重要的。QFD是进行产品设计的有效工具,它帮助旅游管理者从检验产品转向检查产品设计的内在质量,因为设计质量是产品质量的基石。QFD早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素,使质量融入生产和服务的设计之中。在旅游业中,如何把游客需求传达到旅游产品设计中,设计出游客需要的旅游产品？QFD是解决这一问题的有效手段之一。     

渗透定价策略在手机（WAP）银行服务定价上的适用性探讨

随着中国移动网络通信技术的不断发展,手机上网已经不再是一件新鲜事物。据估计,至2010年底,中国手机上网用户数将突破3亿。巨大的移动网络用户群带来了巨大的商机,针对这一情况,中国各大商业银行争先在网络银行的基础上推出了各自的手机（WAP）银行服务业务。尽管在各大银行手机银行的具体服务项目上有着各自的差异,但是,在其各自的手机银行定价策略上,渗透定价策略几乎都成为各大银行的首选策略,针对这一现状,从手机（WAP）银行的成本特性,价格敏感度以及与取脂定价策略比较三个方面对该策略在手机（WAP）银行服务定价上的适用性进行探讨。     

管理会计在银行中的应用

国有专业银行要向商业银行转变,使银行在经营目标上把获取自身经济效益,力争实现最大利润作为全部经营活动的基本出发点和归宿。加强经营管理,提高经济效益,银行对会计管理工作也提出了更高的要求,要求尽快建立新的商业银行会计管理体系,在会计参与管理的深度和广度上下功夫。而目前作为管理工具的国有专业银行会计,受传统体制影响,很大程度上仍以结算为主,属于报帐型会计,只起到了反映和监督的作用,已不能适应经营管理的需要。因此,应用和推广管理会计,发挥其预测、决策、计划、控制和评价的职能,是国有专业银行向商业银行转…     

基于QFD、TRIZ和田口方法的Q-T-TM质量改进与创新模型

本文以质量机能展开技术、发明问题解决理论和田口方法为基础建立了Q-T-TM模型,提供了质量改进与创新的方法。     

基于群组决策系统的QFD项目风险管理框架评估研究

风险管理是项目管理的核心知识领域。本文将质量功能展开方法(QFD)与风险管理有效地结合起来,建立了基于QFD的项目风险管理框架。为评估项目风险管理框架的鲁棒性和有效性,在群组决策系统软件平台上对该框架开展评估实验,并在实验之后开展相关的问卷调查。实验结果验证了所提出风险管理框架的鲁棒性和有效性,并且统计数据也显示,所有参与者都能在个人学识与经历、主观感受和经验评价等方面积极地评估该风险管理框架。     

金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略

在今天的金融服务业竞争中，客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)战略日益受到重视。随着信息和通信技术的进步，建立银行与客户一对一的关系和进行客户价值分析成为可能。如果金融企业在处理客户关系时能从企业整体的角度全面把握，那么CRM的概念就扩展为ECRM，     

捷普（广州）电子供应链管理对策

改善供应链管理,可有效提高企业效益。本文在分析捷普（广州）电子供应链管理现状的基础上,得出存在的问题捷普（广州）电子供应链主要存在对新进供应商的认证效率低、缺少供应链风险评估系统、捷普电子供应链比较脆弱等问题。针对问题,提出了改善对新进供应商的认证和提高认证效率、构筑供应链风险评估系统、增强供应链稳定性等对策。     

基于质量功能展开的R＆D项目风险管理模型

R＆D项目执行不同阶段中风险和相关量之间的关系表明,项目生命周期早期阶段的风险管理对于整个项目成败至关重要。本文将质量功能展开（QFD）和风险管理有效地结合起来,构建基于QFD的研发项目风险管理模型。该模型借助风险评估矩阵、风险分析矩阵和风险处理矩阵解决R＆D项目的利益攸关者在产品研发旱期的困惑,通过风险管理的不断改进,进而增进R＆D项目的执行效率和品质。     

钻（冲）孔灌注桩注浆技术质量控制

钻（冲）孔灌注桩注浆技术作为建设部推广应用的新技术,已成为目前路桥建设、市政建设、房屋建设等工程基础施工中广泛应用的施工技术,本文就该技术在施工过程中质量控制进行简述。     

全面质量管理在审计质量管理中的应用

文章指出 ,审计工作质量是审计项目质量的基础和保证 ,审计项目质量是审计工作质量的集中体现。影响审计质量的因素是多方面的 ,我们应当引入全面质量管理的先进理念 ,对审计工作进行全员、全过程、全方位的审计质量管理。     

质量成本管理在建筑施工中的应用

随着我国国民经济的迅速发展,我国建筑越来越注重施工质量成本的管理,施工成本管理是整个项目建设中的重要内容。因此市政建设无论是施工企业还是市政建设部门都应该总是成本控制的重要性,以较低的建设成本来提高企业的经济效益,但是目前我国某些施工单位在质量成本方面存在诸多问题,不能将施工成本控制工作很好的实施,导致我国建筑工程成本居高不下,削弱了施工企业的竞争力,造成了不必要的损失。本文从建筑工程施工直来那个成本为切入点,并结合实践对其进行详细而又系统的探讨,希望可以为施工企业在建筑项目施工成本控制过程中提供参考。     

数据挖掘技术在银行CRM中的应用

随着金融市场竞争的加剧和消费者的需求日趋个性化,如何在快速多变的市场中保持老客户与争取新客户成为关乎各类银行成长和发展的关键,以客户为中心的客户关系管理（CRM）思想就是在这样的环境和变化中逐渐为银行重视与推崇。然而,如何成功地实施一个CRM项目,关键在于如何对客户与银行交互过程中的各种数据进行收集、分析,挖掘出隐含在数据中的有用信息,然后用分析所得的知识做出决策。这就需要先进的技术和工具的支持,数据挖掘的出现为银行CRM的实施提供了良好的技术支持,着眼于对数据挖掘技术在银行CRM客户生命周期的四个阶段中的具体应用。     

房建工程冲（钻）孔灌注桩的施工技术与质量控制

现代建筑理念中对于房屋设计内容更加广阔,但在房建工程中冲（钻）孔灌注桩的施工尤为多见,其特点主要包括承栽力高、适应性强、设备简便、效益优越等等。但另一方面,施工周期长、工艺复杂、质量较低等缺点也给施工带来较大难度。针对这一点,本文以具体工程案例为对象,研究了冲（钻）孔灌注桩的施工技术与质量控制的相关问题。