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陈晓燕 《福建质量技术监督》2012,(8):40-41
亲,你要买什么?电脑里,阿里旺旺(淘宝聊天工具)头像闪着蓝色微光。叮咚——橘黄色对话框跳了出来:亲,你要买什么?亲切腻歪的淘宝体问候语一成不变。购买程序很简单,点击同样是橘黄色的立刻购买——确认——支付,交易便完成了。你甚至不知道对方长什么样,也不确定实物是否确如描述。 相似文献
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周末将至,你计划好去哪欢乐了吗?是逛街购物,还是在KTV欢唱小聚,或是奢侈一次吃一顿大餐……在过去,你是否有这样的窘境呢,逛街的地方没有理想的餐厅,吃过饭后要走上一段路才能找到KTV……如果这个时候再来一场雨, 相似文献
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购房者唏嘘:这年头,就连买一件小家电都有完善的客户服务,而花了我大半辈子积蓄的房子却没有让我享受到满意的服务。仔细一想,的确是。相比于其他产品,购买房子的确没有让顾客享受到“上帝”的感觉。如今的售楼部门前可以用“门可罗雀、萧条冷落”来形容,开发商开始绞尽脑汁地想着如何挖掘潜在客户。“品牌价值”不再是句简单的口号,而支撑起品牌价值的“客户服务”也开始被开发商们重新认识。虽然客户服务对大多数房产公司来说是一个新课题,但杭州已经有一批先知先觉的开发商走在了行业的前头。从2005年下半年国家宏观调控以后,当自家的大多数房子还待字闺中时,杭州许多知名房地产企业纷纷推出客户服务年和客户服务主题活动,客户会也如雨后春笋般成长起来,意在强调服务主题,以维系产品和企业形象。 相似文献
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《质量与市场(质量)》2004,(2):3-3
中国禽类养殖数量巨大,其中蛋类产量就占全球总量40%。自中国内地出现禽流感疫情以来,中国政府部门加大了对活禽和鸡肉的检疫力度和质量监督,但不少公众还是对食用鸡肉、鸡蛋等家禽类食物敬而远之。市民谈“鸡”色变的恐惧直接影响了禽类产品的销售。为此,中国政府采取了各种有力措施,努力帮助公众走出“恐鸡”心理误区。最近,上至中央农业部、卫生部等 相似文献
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胜任力,今天你考核了吗 总被引:1,自引:0,他引:1
不知从何时开始,我们已习惯于以成败论英雄,似乎“成功”这一结果才是衡量“英雄”的唯一指标。但是,一方面,许多情况下员工的工作结果并不一定是由员工个人行为所能决定的;另一方面,有些组织很难把结果作为衡量绩效的指标,如警察、医护人员,不能说警察抓的犯人越多,绩效就越好——如何解决这一问题?下文也许能为我们提供一些帮助。 相似文献
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本刊编辑部 《当代经理人(中旬刊)》2008,(5):97-103
开会或许是现代职场人士最常见的工作行为或社交方式。公司外部有开不完的大会小会,公司内部也有必不可少的部门会,部门间会议,高层会议、全体员工会议等等。特别是现代公司内部,沟通已经成为了管理的重要部分,在我们的抽样调查中84%的企业家都曾为内部沟通成本高而苦恼。会议在管理中承担了沟通的绝大部分任务,因此如何开好一个高效的会议对于提高公司的决策效率就显缚尤为重要。 相似文献