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如果说2000年的手机银行是中国银行试水移动银行的初级阶段,那么2010年“中银掌上行”的推出则是其深耕移动金融服务蓝海的启动阶段。面对移动互联网蓬勃发展带来的诸多市场机遇,中行将“中银掌上行”作为全行渠道创新、渠道转型战略的重要实践,注重科技研发与业务创新的深度融合,持续改进手机银行服务功能、完善客户体验,充分发挥手机银行在拓展客户、降低成本、提高业务处理效率和服务质量等方面的积极作用。 相似文献
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《华南金融电脑》2012,(11)
中国银行广东省分行最近推出一个全新电子商务“云购物”平台。“云购物”平台网络广泛连接各大主流网上商城、知名服务商的大型商品池,突破以往电子商务单一网络购物、单一线上植入的局限,借助白助终端、手机银行等多种渠道,为人们提供覆盖生活圈的全方位“云购物”享受。同时,“云购物”平台能够为消费者提供实时、便捷的商品价格比较和商品信息整合服务,省去消费者在众多网购商城查找商品并进行比价的繁琐。据了解,目前“云购物”已聚合的大型B2C商城资源超过100家,60个行业前3名的服务提供商资源超过200家,商品涵盖各种类型,中行自助终端、手机银行从传统金融渠道增值成一个可以购买到丰富商品和服务的“虚拟商铺”。同时,为规避支付风险,确保客户能在中国银行“云购物”虚拟商铺享受更安全、更安心的交易体验,中国银行“云购物”为客户提供安全支付支持,通过自助终端、手机银行直接付款,安全可靠,所有交易和支付数据都在银行网络内部进行传递,更提供一站式投诉受理和先行赔付服务,解除客户购物的后顾之院。 相似文献
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发展手机银行业务的困惑与思考 总被引:1,自引:0,他引:1
巨大的潜在客户群和银行金融信息化的不断深入促使手机银行服务应运而生,它将全新的移动金融理念注入人们的思维,实现了银行服务的即时获取。基于其巨大的发展潜力,中国建设银行、中国工商银行、中国银行、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行等纷纷与中国移动、中国联通合作,先后推出了手机银行服务。 相似文献
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在举世瞩目的2008北京奥运会上,中国银行作为唯一银行合作伙伴,全面兑现了提供最好银行服务的承诺,创下了“客户零投诉、服务零差错”的佳绩,获得国内外客户的一致好评。中国银行董事长肖钢指出:“服务奥运使得我们的服务水平得到很大改进,奥运会的时间很短暂,而中国银行的服务却是永恒的,我们将继续提升服务水平。” 相似文献
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手机银行在国内银行业是全新的服务手段。本文从系统功能、服务功能、网络模型和可行性分析等几个方面较为详细地介绍了中国银行手机银行的设计方案。 相似文献
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手机银行在国内银行业是全新的服务手段。本从系统功能、服务功能、网络模型和可行性分行等几个方面较为详细地介绍了中国银行手机银行的设计方案。 相似文献
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为回馈广大客户,中国银行云南省分行就推出了一系列优惠活动,让广告客户在畅享便捷金融服务的同时又能得到实惠。2012年5月1日起至6月30日,中国银行云南省分行推出“用中行网银,你做交易我付费”活动,凡中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户,使用中行网银、手机银行进行转账汇款(不含关联账户转账、预约周期转账、账户间周期性循环转账)、公用服务缴费(公共交通、水电煤气缴费等)、投资理财、结售汇、网上支付等非查询类交易,每月累计交易笔数达到100笔(交易数据以中国银行系统数据为准)即可获得价值50元手机话费。 相似文献
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“银行脱媒”大趋势 自20世纪80年代以来,在发达国家银行的发展史上,随着直接融资的发展,银行失去了其融资主导地位,利差收入减少,依靠传统的业务难以维持生存,即产生所谓的“银行脱媒”。近年来,中国银行业也渐渐出现“脱媒”状况。 相似文献