游客们在说什么

吴霞(外企经理) 说起来,我在2000年的8月,还真参加了一个散客团去九寨沟呢。不过,不是春秋的团,我是在中旅大厦报的名。 这个团从北京上飞机的只有两个人,谁知我们一到成都,导游接了我们之后,就把我们“移交”给了另一人,我们简直有被人倒手的感觉。     

北京联合大学旅游学院学生赴法餐饮实习

本次实习团是我院与法国巴黎克里西酒店餐饮学院自1996年签署合作交流协议以来派出的第13批实习团。在为期4周的实践与实习课程中，我院酒店与餐饮管理系18名参团学生学习了法餐制作、法式面点、奶酪知识、酒水知识及鸡尾酒调配等共计16次、96学时的课程。通过一个月的实习，本次实习团成员全面深入了解了法国餐饮文化，亲身体验了法餐的制作工艺，     

辽宁公路建设取得重大阶段性胜利——中共辽宁省委书记闻世震在全省省辖市全部通达高速公路、乡乡通油路庆典上的讲话（摘录）

金秋时节是收获的季节，辽宁收获的喜讯一个接一个：8月26日，丹本高速公路建成通车。至此，高速公路干线贯穿东西南北，14个省辖市市市直通高速公路，辽宁的公路建设又一次走在了全国的前列。     

暮游真泽宫

游完紫团洞．返到乡政府树掌村已是太阳快要落山时分了。暮色将至，体力不支，思归心切．给原定的真泽宫之行撒下了一片朦胧，一个个心里淡淡的。     

全陪出团时的有关注意事项

一、发团前准备工作:1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分了解行程,了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓     

内地赴澳门自由行游客特征研究

本研究通过在澳门边境检查站和富豪酒店随机抽样调查的方式获得的内地通过自由行方式到澳门旅游的游客样本478个。通过SPSS软件分析，揭示了内地赴澳自由行游客的基本特征、行为模式和对澳门旅游设施的满意度。通过对比2003年调查的随团到澳门旅游的内地游客，本研究发现，自由行游客同随团的游客相比有比较大的差别。     

“无购物游”,看上去很美——旅游购物怪圈分析

“裸奔”?旅游购物纠纷引发口水战“我这次可惨了,要‘裸奔’了!”这是一名四川导游在接了一个不愿购物的旅游团后对同事的诉苦。2006年末,这个旅游团在导游所安排的购物环节中没有一个团员掏钱购物,即所谓的“裸奔团”,因此引起了导游的不满和服务态度恶劣。事后,旅游团员不仅     

五台山情缘——记山西省忻州市紫府创业有限责任公司董事长赵宪伟

从卖饼子到开小饭店赵宪伟，1964年生于滹沱河畔五台县东冶镇五级地村一个普通的农民家庭。1981年初中毕业后，年仅17岁的他就揣着自己的梦想只身一人从滹沱河畔背着一点简单的行李，做起了炸麻叶、打饼子的小生意。1986年，赵宪伟再上五台山，开了一家小饭馆，取名：义利饭店。时刻提醒自己要重义淡利，不要见利忘义。当时旅游刚成为人们的一大时尚，五台山刚对外开放，     

婺源：质朴的乡间浪漫

透过车窗,沿途随处可见的油菜花不经意间就像团淡淡的火焰跳进了眼帘,让人不由得预感到,这将会是次遭遇乡村激情的旅行。     

基于旅游价值链模型的旅游业态团化进程及模式探究——以华侨城为例

高质量发展是中国式现代化的本质要求。旅游业态团化作为产业高质量供给的一种体现,其研究具有重要意义。文章界定旅游业态团化概念,对华侨城旅游事业发展历程展开案例研究,凝练出旅游业态团化路径图,为产业及企业发展提供启示。研究发现：1）以旅游价值链为基础的旅游业态团化进程分为线型无核、线型单核和树型多核3阶段,3阶段旅游业态是由点到组、由组到团的演进过程;2）旅游业态团化模式有环节渗透式、链条重组式和网状重构式,3种模式是旅游产业从内部融合到跨界融合再到叠式融合的递进过程;3）旅游业态团化过程表征着产业大融合,揭示了产业纵横交错、深度融合的路径和方式。     

Varekai,无处不在

我刚到美国不久就听说过太阳马戏团,我们在多伦多的时候看到了它的大帐篷在安大略公园边上搭起,又临近大海,在多伦多电视塔上看下去非常的显眼。当时我们没有来得及看,而它的第二站就到了费城,且这一次将表演它们最新的Show——Varekai。费城离我们这里只有一个小时,我毫不犹豫的买了票,还说服了4个同行的家伙。     

二仙真人的传说

传说在大唐乾宁年间，山西潞郡屯留县李村，有一位叫乐山宝的农民，此人性情善良，为人忠厚，从小订亲杨氏，婚后年余，生下一对孪生女子，夫妻二人爱女如掌上明珠。大约在这两个女子七八岁的时候，由于生活所迫，全家迁移到壶关县益阳里紫团山一带居住。不久杨     

新加坡印象

新加坡印象单子恩世界上有一个小岛，小到在世界地图上也难找到，可是她的名字，全世界都知道，这就是新加坡。我曾两次赴新加坡，在我生活的画册里，记下了新加坡一幅幅美丽的画回。新加坡原是一个渔村，人口不多，独立前新加坡属英马来联邦，第二次世界大战期间，新加坡...     

星级酒店的人才现象透视

众所周知，目前酒店业的竞争十分激烈，而其中人才竞争也是十分激烈的。但是，现在也出现了一个奇怪的现象：“酒店管理专业毕业的大学生不愿到星级酒店工作，而星级酒店也有宁要职高生也不要大学生的招聘原则”，这到底是什么原因呢？有两组数据：（１）广州某全国重点高校酒店管理专业９８届共有３５名应届毕业生参加就业分配。据统计，到各级党政机关就业的有１名；到科研教育部门就业的有３名；到各类企业就业的有１１名，其中旅游酒店类的有８名；回生源地参加第二次分配的有１５人；准备留校继续读研究生的有２名。（２）三星级酒店抽…     

桂海碑林访古

春天刚到，乍暖还寒。龙隐岩前小东江崖边垂柳新绿，桃花竞放，江水微波荡漾，而被横江的跳石遏阻，撞击出银色的浪花。龙隐岩之胜，当然不只是岩前的景致，更令人向往的还是岩内那摩崖石刻。因为岩中刻石遍布，故称“桂海碑林”。我陪一位从西安来的老朋友傍月牙山西麓上山，经小广寒，穿襟江阁，依山崖南下，到了一个拱篷式的大洞。我的朋友感到十分新奇，问这是什么地方？我说这就是位于七星山第七峰山麓著名的龙隐洞。洞西南通透，高明爽朗，洞的一壁插入小东江中。洞顶有一条蜿蜒的石槽，极像夭桥的龙迹。洞壁被水剥蚀出均匀的斑痕，很…     

旅游扮靓车当村

初秋的上党天高云淡。轻风送爽。9月8日上午8时刚过，我们“实施‘三三’战略，建设‘三个’长治一线行”第六采访团就驱车来到平顺县阳高乡车当村。一进车当村，我们一下被这个偏僻小山村的景色所吸引：干净整洁的街道，绿树花草相间，背倚美丽的月亮山，前傍蜿蜒的浊漳河。尤其令人称奇的是这里的环境和卫生状况，我们一路走完整条通村街道，竟然没见一丝杂草和一片纸屑。如果不是亲身经历。我们真以为是来到了异国他乡的田园山庄。     

说微笑服务

说微笑服务劳克近日到集团某游乐场所，刚进得门来，就有一小姐耷拉着眼皮低声说：＂票呢？＂待我们恭敬地说找某人有事时，小姐连哼都没哼一声，闹得我们进也不是退也不是，非常难受。特别是那位小姐的哭丧脸儿，使人想起来就不寒而栗。在服务行业竞争十分激烈的今天，很...     

香港赴澳门游客特征研究——与内地游客比较

本研究通过在澳门返回香港的轮船上以随机抽样调查的方式调查了香港到澳门旅游的游客348人.通过SPSS软件分析,揭示了香港赴澳游客的基本特征、行为模式和对澳门旅游设施的满意度.通过对比到澳门旅游的内地自由行游客和团客,本研究发现,香港游客同内地自由行游客的消费模式比较接近,同团客差距较大.本研究对预测内地游客未来的消费模式有较大的意义.     

购兴浓浓东瀛行

不久前，应日本国外务省的邀请，我随团前往东瀛，对日本五城市做了走马观花式的访问。浓浓的中日友好氛围令人印象深刻，同时在日本逛街购物的体验也叫人久久难忘。我们代表团一行五人从东京迪斯尼乐园到新宿商业区、从京都古城到大阪关西机场，再从机场免税店到机上的SKY SHOP，所到之处都购兴浓浓，带回了一连串快乐美妙的回忆。     

里约热内卢

里约热内卢是一种音调、一个和弦和一首歌。它是科帕卡巴那海浪的拍打,是桑巴鼓点的节拍和任何街角酒吧里人群的啾啾交谈唱和。1995年我第一次来到这里,当时我刚为了给一家报纸写文章而作为水手在货船上过了一个月,是节奏引导着我的步伐漫游在大西洋大街上(Avenida Atlantica)。自此以后,只是为了听到那些美妙的音乐,我每年都要回这里三四次。