来自一线管理者的声音

亲爱的读者，说真的，当我们在筹划今年第一期稿件时首先就想到了您——企业基层的管理者。我们真想听听你们的声音，想知道你们的酸甜苦辣。想在这本属于你们的杂志上多反映你们的生活。从什么角度“切”入呢？[编者按]     

三星的成功之道

“您本人在2003年三星业绩发展最好的那一年，开会的时候第一句话也是说，今年很好，但是我不知道明年会怎么样。为什么三星，从上到下会有这样的一种危机感，你们有着什么样的担忧？”关于三星的危机意识，中央电视台《对话》主持人是这样提问三星首席执行官尹钟龙先生。     

“知道”与“做到”的距离

在当年北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛会”上,中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答：“你们知道了,但是我们做到了。”     

全球机床老五：该高调时就高调!

作为一个记者，那一天我的心情降到了低谷。我面对着AMADA的日本信息推进办公室主任说出了“我做过很多机床公司的报道，但是却对你们很不了解的话语”。实际上，我当真是不认识AMADA的，当我冲上前去和他交流时，我心中还在暗自揣测：这或许是一家很有特点的中型公司。“你不知道我们？我们可是世界机床行业排名第五的老牌公司啊!”那位主任惊讶的话语和眼神瞬间把我拖入到无尽的自责之中。     

没话说时，还要说吗？

人生难免一些无奈。“没话说时还要说”就是其中之一。比如此时此刻的我，就正在被这种无奈所煎熬——杂志马上要付印了，我的卷首语却还不知道写什么——确切地讲，不是不知道写什么，是知道写什么但却没话说。没话说，还要说吗？当然要。不说，不就开天窗了？所以，我决定迎难而上，就从剖析“人为什么有时会没话说”写起。     

“贫”分秋色

我和爱人结婚一年了，计划第二年要孩子，打电话给双方父母，本想是给他们一个意外的惊喜，没想到他们几乎给泼同一盆冷水：要孩子？你们养得起吗？     

生命的价值取决于自己

在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票，面对会议室里的200个人问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说“我打算把这20美元送给你们中的一位，但这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上．又踏上一只脚，并且用脚碾它。而后捡起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要？”还是有人举起手来。这位演说家接着说：“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待这张钞票，你们还是想要它，因为它并没有贬值，它依旧值20美元。     

汽车那些事儿

一百多年来，汽车改变了我们的生活，并继续改变着。一百年后，它又将是什么样子？咳，我说哥们，瞧瞧这个，这玩意儿跟你们家小区那收破烂的三轮是不是一个东西啊？嘿，您可别小瞧了——这玩意儿可是辆奔驰!     

鱼和鱼鹰

有一只鱼鹰老眼昏花看不清水底，又无罗网捕鱼。万般无奈之中想出了一个好计谋。在池塘边看见鱼虾，便说：“大祸将要降临到你们头上．一星期后这池塘的主人就要下网捕鱼虾了。你们不用操心。我可以把你们逐个带到我住处的附近，只有上帝才知道这条路。”大家全都相信了鱼鹰的话。于是水族被一一带到一块人迹罕见的岩石底下，在这里，鱼鹰这个伪君子把它们全都安置在一条狭长的水坑里．这里水浅见底，鱼鹰要逮住它们那真是唾手可得，随心所欲。     

病假工资低“最低”

用“屋漏偏逢连夜雨”来形容吴飒飒的境遇是再恰当不过了，“你们说说，我先是生病住院，出院后回家休养时自己的工资竟然比以前少了挺多。我一查你们猜咋样。比咱们政府规定的最低工资还低，这不是熊人吗？我为单位跑前跑后的，还没落下个好……”吴飒飒在向同事述说自己心中的不快。是啊，摊上这事儿，对谁来讲都是种郁闷。     

从DISC行为模式谈客户沟通（三）——赢得S型客户的4个细节

很多新入行的理财师经常会感到困惑，“我的客户为什么一直拒绝和我见面？我该怎么办？”“为什么这个客户没什么问题却就是不能成交？”“我丢了这个优质客户，却不知道是怎么回事。”这里为大家分期介绍DISC行为模式，希望可以帮助理财师了解客户的特性，以正确解读他们所传达出的信息     

理财师行业拒绝法盲

当过五关斩六将得到理财师资格上岗后，却发现，所面对的VIP客户会经常提出各种“刁难”问题—— “万一将来我与太太分手，会对我财产有什么影响？” “如果我先生的公司大额举债，我是不是也要承担债务？” “老公把房子拿出去抵押了，没经过我同意生效吗？” “如果我把财产信托给你们公司，是不是将来如果我有其他债务，法院也不能执行我的信托财产呢？”…… 当理财师面对这样的客户时，发现所受过的理财教育里找不到相应的答案，虽然勉强把客户应付过去，心里却始终觉得忐忑不安。[编者按]     

从DISC行为模式谈客户沟通（一），——赢得D型客户的4个细节

很多新入行的理财师经常会感到困惑，“我的客户为什么一直拒绝和我见面，我该怎么办？”“为什么这个客户没什么问题却就是不能成交？”“我丢了这个优质客户，却不知道是怎么回事。”这里为大家分期介绍DISC行为模式，希望可以帮助理财师了解客户的特性，以正确解读他们传达出的信息     

跳出大数据分析误区

“我知道每样从货架上移走的商品，我知道拥有会员卡的消费者的很多信息，但是，当我们在货架上摆上与消费者购买的商品类似的产品时，并没有看到预期的收入增长。”这是为什么？     

福田瑞沃：时代骁运前景广

“我们参加过这么多届节油大赛，对你们要了解的内容很清楚了，要不你们把我去年的回复拿出来改改？”在接受《商用汽车新闻》记者采访前，福田汽车工程车事业部相关债责人打趣道。红第六届中国国际卡车节油人赛（以下简称节油大赛）的诸多参赛企业中，福田汽车J二程车事业部同样是大赛的老面孔，一如既往对本届比赛给予了支持。     

从DISC行为模式谈客户沟通（四）——赢得C型客户的4个细节

很多新入行的理财师经常会感到困惑，“我的客户为什么一直拒绝和我见面，我该怎么办？”“为什么这个客户没什么问题却就是不能成交？”“我丢了这个优质客户，却不知道是怎么回事。”这里为大家分期介绍的DISC行为模式，或许可以帮助理财师了解客户的特性，以正确解读他们所传达出的信息     

态度印记

关于态度有个段子：三个工人正在砌墙时，恰巧有一个爱管闲事的人过来问“：你们在干什么？”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我在盖一幢楼房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我在建一座城市。”     

有心人赢得顾客心

一位先生说他在泰国住酒店，清早酒店一开门就有一位小姐微笑着和他打招呼：“早，李先生。”“你怎么知道我姓李？”“李先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”等他高兴地乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，李先生。”“啊。你也知道我姓李？你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“李先生，上面的电话说你要下来。”在这位小姐的陪同下，李先生来到餐厅，     

宇通绿区助驾：节油、管理好助手

“你们那儿还有没有（绿区）了？要有再给我来两台!”9月13日，一见到宇通客车负责天津区域的销售人员。天津市公交集团滨海公交公司滨海车队安技队长经学勤就连连追问。     

职场＂三界外＂

“刘哥，整啥呢？啊，弄文件呢，问我？整个科室又剩下老哥我一个人独守空房了，不过也好。喝喝茶水，听听音乐，看看报纸，乐得逍遥，‘跳出三界外，不在五行中’，哈哈……你说那帮人不知道一天天的瞎忙活儿些啥？现在估量是搞实验去了，我们领导就是那么一说，看把他们给乐的，兴奋点忒低……”