在办税服务厅成长

办税服务厅是纳税人了解税务部门的重要窗口,更是税企构建和谐征纳关系的重要桥梁。作为一名办税服务厅工作人员,我已经习惯每天早上换上税服,在税徽的见证下,用微笑去迎接每一位需要服务的纳税人。 其实,能从一名稚嫩的大学生,成长为一名乐于为纳税人服务的地税干部,我这一路走来并不平坦。还记得刚刚来到申报岗,就赶上了申报期,看到窗口前纳税人排的长队,我心中就会莫名的紧张,再加上业务不熟练,办理涉税事项时,我不仅经常出错,而且需要很长时间才能办完。     

办税“不见面” 治理“大提升”

新冠肺炎疫情期间,全国税务系统积极拓展"非接触式"办税缴费服务,既方便了纳税人、缴费人,又最大限度降低了人员聚集带来的疫情传播风险。国家税务总局福建省税务局在全力实践"非接触式"办税缴费的同时,开展了一线调研和系统分析,力求在探索和总结中开拓思路,拓展"非接触式"办税缴费的突破点,让"不见面办税""一趟不用跑"等相关举措进一步强化和提升。福建省税务部门如何创新"非接触式"办税缴费服务?对"非接触式"办税缴费服务的未来又有怎样的设想?请听他们谈一谈。     

映日荷花别样红——记国家级“巾帼文明岗”青山区国税局计征科

武汉市青山区国税局二楼宽敞明亮的办税服务厅，每个窗口服务台上，税务人员温馨亲切的话语和承诺：“用我的微笑和热情换您的满意，用我的细心和耐心换您的肯定”、“为纳税人服务是我最大的快乐，为纳税人服务是我最大的满足”。他们用自己的青春、擦亮税徽．书写亮丽的人生。     

如何设置涉税台账

涉税台账是最终集结各项税务事项从申请、受理、审核、审批的归宿地，应该全面、详实、简洁地反映有关纳税人、申请、金额、时限、批准机关、文号等内容，以满足各管理人员的需要。台账设计合理，可以达到事半功倍的效果，现对两种常用的台账如何设置谈一些见解，供参考。     

见字如面话担当

上海,一座点燃梦想、书写辉煌、拥抱世界的城市,正奋力创造新时代发展的新奇迹。虹口,这片被习近平总书记赞誉为"海派文化发祥地、先进文化策源地、文化名人聚集地"的土地,虽然面积仅23.48平方公里,却以其优质的营商环境吸引各类企业51000多户,正努力打造成为上海的航运热土和金融高地。     

了不起的超级马丽

一个白白净净的80后回族小姑娘,也不是啥高材生,10多年来在基层办税服务厅工作,当个办税服务厅主任能有啥了不起?嘿,您还别说,去见了马丽,您就知道啦!第一个了不起,是名气大。她的名气大到什么程度呢?有的纳税人为了找马丽,情愿排队等一两个小时。为啥?他们说,有难题找马丽!     

图片新闻

10月1日,《全国县级税务机关纳税服务规范》全面实施。图为武汉市江汉区国税局办税服务厅工作人员向前来咨询的纳税人宣传规范的具体内容,并征求纳税人的意见。     

行政事业单位工会财务常见涉税事项初探

机关行政事业单位工会财务一般以非盈利为主,税务部门不作为管理和稽查重点,但是作为主要以纳税人的钱为“奶酪”的行政事业单位(社会团体),也应带头学习税法,执行税法,并主动纳税。一、行政事业单位工会财务常见涉税事项1.工会房屋等固定资产出租收入:房屋出租收入应该由出租方到当地地税部门开具房产税完税凭证,注明出租价格、税率、时间等,一般缴纳12%的房产税、5%的营业税以及相关小税种。工会以记账联作为收入,承租方以税票收据联为支出,出租方不能用工会收据、行政事业单位收费收据、结算凭证或者是白条收据入账。同样,工会承租其他单…     

与纳税人划个“同心圆”

2009年的一天,一封纳税人来信引起了江西省吉安市国税局领导的重视。来信称,税务部门的服务很热情,但办事手续有些繁琐。江西省吉安市国税局立即展开调研,对所有涉税事项进行清理、归并,着力构建以纳税人为中心的纳税服务体系。他们从小事、细节入手,本着尊重纳税人、维护纳税人、服务纳税人的宗旨,不断改善税收环境,力促征纳关系融洽。     

标准服务 从心启航——大连市国税局纳税服务标准化建设侧记

和往常一样,刘巍巍在确认办税服务厅一切工作流转正常后,走到导税区,翻开纳税人意见簿,在众多留言中,她看到了自己的名字：好人好报,祝你一生平安!刹那间,一种难以言表的感动在她心中升起。     

企业收取过磅费应缴纳何种税收？

我公司属增值税一般纳税人．2001年开始经销建材，公司设有地磅，为本公司也为他人服务。为他人过磅时，收取过磅费。当时我公司曾向税务部门咨询，答复过磅费缴纳营业税。后来国税局稽查人员来公司检查纳税情况时，认为过磅费应缴纳增值税。请问，我公司究竞应缴纳哪种税呢？     

纳税服务标兵张琳

张琳,是武汉市江汉区国税局办税服务厅一名平凡的税务工作者,她用严格的标准要求自己,用自己的言行默默诠释着一名基层税务干部的爱岗敬业和无私奉献,赢得了领导的夸奖、同事的尊重及纳税人的好评。     

做纳税人的贴心人

“没有你们的真诚服务,就没有企业的今天。”“地震后,国税局及时落实税收优惠政策,积极解决涉税难题,使我们企业起死回生。”     

安乡地税联合国税推行“一厅式”服务

自今年3月起,安乡县地税局与县国税局联合,率先在全省系统开始了建立国、地税联合办税服务厅的有益实践,即在双方各自的一个办税服务厅,同时运行国、地税各自的两套征管信息网络,确保纳税人在一个办税场所能同时办理国、地税两家税收业务。目前,“一厅式”办税服务模式已产生了较好的社会反响并取得初步成效,被纳税人普遍接受,     

高昂主旋律诚邀纳税人税企共商纳税服务大计

正是秋高气爽时节，武汉市国税局在省局开展办税服务厅标准化建设的试点单位洪山区国税局召开全市纳税服务企业座谈会。武钢、神龙和长飞等部分纳税人代表以及相关新闻媒体记者参加了座谈。会前，会议代表还参观了该区局办税服务厅。     

真心·细心·恒心——启东市国税局深入开展纳税服务工作

“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”,是纳税服务工作的目标。在江苏省启东市国税局,人们真切感受到了基层税务部门向这一目标阔步前行的真心、细心和恒心。     

税海短讯

浙江省台州市国税局推进国地税部门深度合作。整合并成立国地税联合办税服务厅,开展联合登记、联合定税、联合评估等,实现纳税人进一家门办两家事,力争让纳税人办税更方便、更快捷;采用“一人双机双屏双系统”模式,在税务登记、代开发票窗口实行国地税“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”的联办模式,并落实“一周七天工作制”;实施联合税务检查,建立检查情况通报制度、联席会议制度,进一步增强税务检查的针对性和实效性,提高检查效率,切实维护纳税人权利。     

特色办税厅满足便捷办税需求

近年来,湖北省丹江口市国税局充分利用各种信息技术和资源,倾力打造各具特色的办税服务厅,让纳税人真真切切感受到方便和快捷。     

真情服务纳税人

今年三十出头的汪婷,2013年3月进入武汉市洪山区国税局,先后在办税服务厅综合服务岗、导税咨询岗工作,始终坚守在服务纳税人的第一线。该同志业务熟练、服务周到、待人真诚,用微笑的服务和过硬的业务,赢得了纳税人的青睐和同事的肯定。     

一切为了更好地服务纳税人——武汉市国税局创新纳税服务方式撷英

纳税服务是税务机关的核心业务之一。近几年来,各级税务部门以纳税人办税需求为导向,积极探索,采取多种形式开展卓有成效的纳税服务工作。下面介绍的是武汉市国税局基层办税服务厅、税务稽查和出口退税等部门,围绕着怎样搞好纳税服务工作,更好服务纳税人,在创新服务方式上所做的可贵尝试,开阔了新思路,拓宽了新视野,颇值得学习借鉴。