KPI的战略管理应用

KPI作为一种管理工具，可以通过量化过程，明确衡量公司、部门和员工的工作绩效，发现存在的问题和改进的潜力。经过多年的商业实践，KPI已经在公司战略管理、完善组织架构和运营流程、以及提高人力资源效率方面发挥了重要作用。     

石油企业设备物资采办管理探讨——以中石化在俄罗斯参股石油项目UDM公司为例

本文以中石化在俄罗斯参股石油项目UDM公司为例,从采办管理部门与权限、采办计划的制定、采办流程、库存管理等几个方面对UDM公司设备物资采办管理的科学合理性进行了探讨。     

税务师事务所预算管理工作优化探究

<正>进入21世纪以来，我国企业的预算管理取得了长足的进步，已成为大多数企业的重要管理手段。预算管理可以从整体角度出发分析企业的业务水平、资金应用情况，包括财务预算和运营。如果公司有一套完整的预算管理工作流程，不仅可以使每个部门有一个更清晰的管理流程，促进不同部门之间的沟通，还可以降低企业经营管理的风险。预算管理对税务代理公司的经营业绩也有重大影响。今天，经济增长结构不断优化和完善，增长的动力也来自创新。因此，中国税务代理公司在管理方法上有了进一步的创新。本文将从新的经济形势出发，分析税务代理公司较为常见不足，并从现实出发提出了应对方案。     

我国企业仓储管理分析与改善

近年来,物流产业迅速发展,仓储的内涵以及人们对它的认识正在发生变化,许多传统的仓储作业正在发生转变。传统的商品储存和流通的概念和方法遭遇到新的管理方法、理论的挑战,如何采用科学的方法和手段进行仓储设施的规划、仓储作业流程的管理、库存商品的保管与养护等将成为仓储领域研究的重要方向。本文通过结合企业仓储管理的实际情况,运用所学的知识理论以及科学的方法和手段对仓储作业流程等进行研究,对仓储进行管理。良好的库存管理,能增强企业供应链的柔韧性,满足需求的不断变化,为企业创造更高的利益。     

运营监测知识体系建设研究

运营监测（控）中心伴随国网公司“三集五大”体制改革应运而生，这是国网公司加快推进“两个转变”，是建设世界一流电网和国际一流企业的重大管理创新。根据国网公司运营监测（控）中心顶层设计，运营监测业务特点是集管理与技术于一体，涉及公司所有生产经营活动、核心资源、关键流程及综合绩效等，通过全面监测、运营分析等方式，挖掘与分析数据，驱动公司运营管理提升。可以看出，其职能发挥，对从业人员业务能力有较高要求，文章结合四川省电力公司运营监测业务开展实际，提出运营监测知识体系建设的初步设想，以用于全面提升运营监测人力资源的管理水平     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。     

基于委托-代理模型的二次供水监管与激励研究

供水管理部门与物业管理公司在二次供水过程中有着明显的委托-代理关系,通过对二者的委托-代理关系进行模型构建与分析,得出结论认为物业管理公司的努力程度除受自身的经营管理能力和运营成本的影响外,还需要供水管理部门依据物业管理公司的能力系数、成本系数、风险偏好以及检验费用系数、不可控的环境条件等因素,设计合理的契约合同加强对二次供水过程的监管与激励,并提出相关建议。     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。     

提升组织执行力的知识管理系统重设计

本文应用执行力理论，将人员、战略和运营三个核心流程紧密结合，提出了以工作流程和人力资源管理为核心的知识管理系统重设计，介绍了系统模块功能和特点，并对系统的实施和激励提出措施。通过系统的重设计，可以对组织的项目管理、人力资源管理、科技管理、经营管理、财务管理以及战略管理提供有效的支撑平台，提升组织的知识创造力、生命力和执行力。     

六西格玛管理实施系列(之七)为什么要DMAIC?(一)

六西格玛管理是基于科学方法的管理,它强调了流程、测量、数据、信息和知识等科学方法的基本要素;它通过DMAIC(定义、测量、分析、改进和控制)五步法,将这些要素组织起来,使过程改进更加有效.     

利用信息 协同发展

在经济全球化的趋势下,给企业带来机遇的同时也相伴着各种各样的管理问题:公司办公、生产在不同地方,且营销机构庞大,导致内部上传下达速度较慢,异地管理难,办公效率低;通知公告发布、信息发送普遍使用纸质文档,不具备跟踪、监控能力,浪费比较严重;内部沟通困难,经常出现推诿扯皮现象;流程环节不固定,流程管理有待优化;知识沉淀匮乏;领导掌握部门工作情况相对滞后,尤其对事项过程控制力度较弱等。     

基于层次分析法的轨道交通运营管理评估

本文主要研究对我国轨道交通运营管理进行评估的方法,其具体步骤为：首先需要确定评估指标,本文将轨道交通运营管理分为8个二级指标以及3个一级指标,同时建立判断矩阵;随后对二级指标进行考核,得到年评价的分值,基于层次分析法将轨道交通运营管理的评估等级计算出来,即能够对轨道交通的运营管理进行科学的评估。     

基于知识价值链的知识管理绩效评价

本文在系统研究价值理论的基础上建立了知识价值链模型,归纳出知识价值链的内涵,为知识管理绩效评价寻找价值来源,分析出知识价值链与知识管理绩效评价之间的关系,从顾客、流程、学习和财务四个方面构建了知识管理绩效评价指标体系,运用模糊层次方法对知识管理绩效进行评价,以期为知识管理绩效评价提供可量化的科学评价方法。     

初探会计师事务所CRM之路

客户关系管理（The Customer Rela-tionship Management简称 CRM）是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心的新型商业模式”,是一种旨在改善公司与客户之间关系的新型管理机制。通过采集全面、个性化的客户资料,以强化跟踪服务,信息分析为手段,综合各要素协同建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间互惠的“一对一关系”,从而使公司得以提供更快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,增加业务收入,并通过信息共享和优化流程有效地降低公司运营成本。     

基于价值功能体的黄山移动价值链管理探讨

笔者针对黄山移动公司现有的运营模式,通过进行深入研究,将管理中存在的粗放部分进行改进,创新运营思路,发挥价值功能体的最大效能,提升价值链的作用,提高成本领先优势,改进工作方法,利用各种创新、QC手段提高运营效率,降低投入成本;同时提高公司既有资源的利用效率,力求实现公司的运营管理以价值链为导向,在基础管理工作提升的同时,各项生产经营活动均应以价值管理为核心,     

核地勘单位项目团队激励现状和方法

<正>近年来，随着学习型、高智能化组织理念与实施方式的蓬勃发展。很多国外大公司都开始将团队工作方法带到产品运营流程中。现代管理思维都认为：未来的团队形式是一种富有激情和生命力、不断持续创新的团队。美国《财富》杂志的最新数据指出：在全球五百强公司中，百分之八十以上的公司都在提倡团队工作方法。由此可见，团队工作方法早已成为了各类公司生存与发展的一个必要方法。团队工作方法较传统的部门架构更为富有灵活性和创造力，而基于团队管理的理论也迫切需要进一步发展与创新。其中，以团队的激励模型研发工作最为紧迫。     

用流程管理提升企业管控力

2012年,中航工业陕西飞机工业(集团)有限公司(简称陕飞公司)根据企业发展战略,正式启动业务流程管理(BPM)项目,以客户需求拉动为核心,以关注流程增值为目的,对公司业务流程进行系统化设计与优化,有机整合企业各方面的资源和能力,打破传统的职能边界,整合组织结构,建立以运营流程为主干、以管理流程和支持流程为支撑,基于流程的基础管理平台.使关键业务流程得到运行监控和持续优化,减少业务流程的重叠和交叉,实现业务流程运行顺畅,提高运营管控效率.     

公司知识管理:目标、职能与流程

知识管理是在知识经济的大背景下，以当代信息技术为依托，对信息资源管理进行扬弃而产生的一种新的信息管理理论与方法。目前，知识管理已在全世界范围内全面推行，各公司纷纷以知识管理应对信息的过载及知识经济的挑战，并将知识管理视为公司获取与保持竞争优势的必要举措，但在实践之中，多数公司却对其知识管理的目标、职能及流程并非十分明确，为此，本文拟就这些问题作些探讨。 一、公司知识管理的目标 公司知识管理的最终目标自然是支持公司实现其战略目标，并协助公司提高其战略目标实现能力，但作为一项新的管理活动，它也应有自己…     

有效预算管理的财务实践

随着企业管理意识的不断增强,预算管理在企业管理工作中的作用日益突出。预算管理作为一种科学的管理方法,对企业的健康发展起着举足轻重的作用。现通过对某公司现有预算方法、流程、预算的执行、监控、考核等各方面的阐述,分析有效预算管理在公司管理中的财务实践,并针对分析中发现的公司预算管理存在的问题,提出改善建议。     

六西格玛管理实施系列(之二)你能听懂流程的声音吗?

六西格玛管理是基于科学方法管理,它强调了流程、测量、数据、信息和知识等科学方法的基本要素.