对公积金投资方向的思考

<正>我国现阶段的政策性住房金融直接源于房改金融。由于住房制度改革涉及到城镇居民的切身利益,政策性很强,与之相配套并为之服务的房改金融也带有很强的政策性,住房公积金制度实质上是一种住房保障制度,住房公积金是指城镇在职职工及其所在机关、     

浅论农业机械维修的现状分析及建议

随着我国农业现代进程步伐的不断加快,农业机械数量也快速增加,农机社会化服务的工作迅速加大。人们对农机维修服务工作质量及技术水平也提出了更高的要求,而农机维修质量又直接关系到农机的技术状况、使用效率和安全生产;关系到维修当事人和农民的切身利益;关系到资源节约、环境保护和人身财产安全;关系到农民增收和农村社会的可持续发展。为此对农机维修,提出粗浅的分析及建议。     

服务质量模型与通信行业服务

通信企业作为典型的服务行业,企业的生产过程就是客户的消费过程,也是企业对客户的服务过程。这一服务过程不仅包括基本的客户咨询服务、业务受理服务、网络通信服务、故障维修服务等,还包括客户所能感知到的所有服务内容。通信服务的好坏直接关系到消费者的得失,并决定着企业最终的生存发展。因此,在当前技术、网络趋同的环境中,通信企业要...     

调节馆员情绪提高服务质量

高校图书馆作为学校文献情报中心,是为教学和科研服务的学术机构,图书馆员是图书馆工作的主导者,也是图书馆事业发展最具有能动性和起决定性的因素,而且对于图书馆来说,调节馆员情绪,提高服务质量始终是一个永恒的课题,无论学校怎么发展,更好地服务读者始终都是图书馆工作的重心,因此,馆员工作状态的好坏直接关系到图书馆服务读者质量的好坏。当人们对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,却又不得不为之时,就会感到厌烦,产生一种身心俱疲的心理状态,导致自身潜能难以充分发挥,工作水平和工作绩效降低,这种状态就是职业情绪,也称职业终点。而在图书馆服务活动中,馆员是读者服务运动的具体组织者和直接实施者,其情绪稳定与否,直接关系到读者服务质量的高低。因此,只有调节好图书馆员的情绪,才能提高读者的服务质量。     

事业单位固定资产折旧的核算改进

固定资产是事业单位不可缺少的一个重要组成部分,也是进行生产和经营、对社会公众提供服务的必要前提之一。所以对于事业单位来说,加强对固定资产的管理和核算非常重要,固定资产的使用直接关系到事业     

公司债券市场发展的制度基础

制度对经济社会的影响无处不在,公司债券市场的发展也需要相关的制度基础来支撑。其中,金融制度的建设为公司债券市场提供了顺畅的支付体系、担保体系和价格信息等服务;现代企业制度、司法制度和信用制度的完善状况直接关系到公司债券对债权人利益的有效保护;而对规则的尊崇和诚信意识则是公司债券市场发展的文化保障。     

物业服务企业跨界经营的思考

2012年11月，深圳天安、龙岗天安、东莞天安三个园区的运营管理中心同时营业，服务分线上及线下两部分。客户可以在办公室通过电脑、手机登录系统提出服务诉求，也可以直接到园区运营中心办理服务。     

以用户为中心的图书馆特色数据库建设研究

图书馆的服务由文献保障为中心逐渐转移到知识服务为中心之后,图书馆特色数据库的发展也逐渐由侧重资源建设到用户使用和体验上来。用户使用的体验直接关乎到数据库的利用率。文章调研了985高校图书馆特色数据库的使用、用户体验等情况,提出了相关对策。     

你关注雇主品牌了吗？——2012年雇主品牌调研报告

说到品牌,人们首先想到的一定是产品品牌。微软,视窗操作系统;麦当劳,西式快餐;家乐福,生活用品大卖场。每家企业,都在追求自己的产品和服务在第一时间被客户所感知,努力通过广告等营销方式,塑造异于其他企业的产品品牌。这样做无疑很直接,很多企业也取得了不错的效果,但这仍然不够。     

饭店内部营销的四大方略

饭店服务产品提供过程的特殊性决定了直接提供服务的员工的重要性。顾客在购买并消费客房产品和餐饮产品的过程中,常常不仅接触到饭店的设施、布局、环境和气氛,而且直接接触到饭店的员工,感受到他们的态度、表情、言谈举止和服务水平。高质量的服务形成于一线服务人员与顾客的服务接触中,服务人员的态度、言行举止、工作积极性将直接影响服务过程质量的优劣。服务人员如     

农民脱贫致富 重在树立正确的观念

《中共中央关于推进社会主义新农村建设的若干意见》强调“促进农民持续增收,夯实社会主义新农村建设的经济基础”。我国十三亿人口,九亿在农村,农民问题直接关系到我国扩大内需,促进经济发展方针的贯彻落实;直接关系到我国工业化、城市化进程的快慢;直接关系到国民经济能否持续、快速、健康发展;直接关系到农村社会稳定和国家的长治久安。因此农民收入增长问题不仅是一个经济问题,也是一个政治问题。     

物业服务与生活性服务业融合发展的思考——以成都市为例

<正>物业服务是生活性服务业不可或缺的组成部分,一方面物业服务源于生活,贴近群众,直接服务人民的居住环境;另一方面随着市场的发展,物业服务的内涵在不断拓展,逐渐从生活性需求向舒适性需求转变,并延伸到家政服务、养老服务、健康服务等其他生活性服务领域。当前,物业服务与生活性服务业融合发展,既是坚持以人民为中心的发展思     

饭店内部销售的组织

饭店作为旅游三大支柱产业之一,其产品具有典型的旅游服务产品特质。饭店服务产品的生产与销售的同时性,导致这类产品的销售人员和服务人员同消费者的相互作用情况直接影响到产品的质量。因此,饭店服务产品的营销也就涉及到内部销售,相互作用销售和外部销售三个方面。其中内部销售是最直接与顾客相联系,是引导顾客更深层次或者再次     

浅谈商业银行会计流程再造

商业银行的业务流程是银行直接或间接地为客户创造价值的一系列相关活动的有序集合,可将其分为客户服务流程与服务支持流程。客户服务流程主要包括存款业务流程、贷款业务流程、结算服务流程、其他业务流程;服务支持流程包括与前台业务服务伴随的会计处理流程、风险管理流程、后台会计事后核算与监管流程以及非会计服务流程。会计工作也有着自身的业务流程。     

金蝶服务转型录

向服务转型是大势所趋,但其实这个大趋势也不一定适合你。或者说,即使转型,每个人也都要始终做你自己。当下呼喊服务转型的企业已有不少了。而金蝶转型服务的特别之处在于:直接剖析到软件业的本质内涵——知识。紧紧抓住这一核心,梳理优秀中国企业的管理模式,建立咨询团队,所有一切都是在汇集知识,之后通过软件、咨询乃至更多创新的途径传播出去,变为商业模式。     

适应形势 创新理念 充分发挥办公室职能作用

办公室作为一个综合部门,是承上启下、协调左右、连接内外的枢纽。办公室工作千头万绪、包罗万象。办公室工作开展得如何,直接制约和影响到整个单位工作的正常开展。随着办公室工作内容的不断丰富和发展,工作领域也越来越宽广,对文秘人员的素质要求也越来越高,文秘人员必须具备多方面的素质方能胜任此项工作。办公室要当好领导的参谋和助手,树立大局意识,从领导的角度思考问题,力求参到点子上,谋到关键处。要树立全心全意为人民服务的意识,把服务作为基本职能,把强烈的事业心和责任感转化为积极的参与意识,为领导提供最佳服务。     

辽宁省对外直接投资的发展现状及特点研究

本文从辽宁省对外直接投资历史角度出发,研究了辽宁省对外直接投资的发展趋势,概括了辽宁省对外直接投资的特点,并针对这一些特点提出了相应的对策建议。辽宁省政府应引导鼓励确立多元化的境外投资主体;筛选国内、国外项目,积极推介、组织有实力、有条件的国有企业到境外考察;搞好跨国经营项目的对接工作;建立良好的服务机制;优化投资管理,提高人员素质。     

作业成本法改进移动通信运营企业成本现状研究

正一、作业成本法基本原理以往的成本核算忽略了作业这个关键环节,而是将资源直接分配给产品,形成所谓的产品成本。作业成本法却是将重点放在对作业的核算上,其核心是先将企业耗费的资源分配到作业上,再将作业分配到产品(服务)上。作业先耗费资源,产品(服务)再耗费作业,资源和产品(服务)之间的桥梁就是作业。运用作业成本法时,需要将费用进行分配:首先,按照资源动因将有关生产或服务的制造费用分配到作业中心去,构成作业成本;其次,按照作业动因将作业成本分配到各个产品(服务)中去,     

对如何做好供电所营销服务管理工作的思考

供电所作为南方电网公司最基层的一级组织单元和机构,直接服务于镇(街)所在的用电客户,不仅面向千家万户,而且是上级单位各项业务的归结点和落脚点,其供电服务工作的质量和效率直接关系到南方电网公司实现"服务好、管理好、形象好"国际先进电网企业的战略目标。因此,探讨如何做好基层供电所营销服务管理工作就极具现实意义。     

标准建设助推专业化发展

<正>物业服务是通过提供专业化的管理服务获取收益,高校物业服务是紧紧围绕学校师生需求提供学校教学、生活和科研所必须的基础物业管理、环境维持、秩序维护等后勤支持性服务,其服务的优劣直接关系到企业的生存与发展。2017年11月,《中华人民共和国标准