汽车营销中的口碑传播

口碑可理解为口头传播,即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的口口相传。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的     

汽车营销中的定位策略

我国汽车业正成为一个高度竞争的领域,同时,汽车产品已经出现同质化趋势,这使得汽车营销中的定位变得十分重要。准确的定位成为营销成功的前提,定位对营销的意义体现在以下两个方面:首先,明确的定位是产品改进的目标,从而产生营销拉动;其次,一致     

汽车市场的服务驱动

随着汽车市场由卖方市场转向买方市场，消费者对商家的服务提出了更高的要求。根据现代营销理论，随着产品不断同质化和顾客需求的升级，顾客忠诚度的建立已经由过去基于产品需求为主，上升到基于客户体验和服务需求为主。服务在他们心目中的权重正不断被加大，他们对品牌的忠诚是跟随优秀客户服务人员培养起来的感觉而转移的，“买车，买服务”，已成为越来越多汽车企业和消费者的共识。     

论汽车销售服务客户管理的开展

文章讨论了如何开展汽车销售服务客户管理工作,提升汽车销售企业的竞争力的问题。     

营销管理中的“四则运算”

<正> 促进产品与服务的销售,树立企业良好的形象,提高企业的市场竞争力,从而谋求企业的长远发展,是市场营销的本质所在,也是营销学家和企业管理者们孜孜以求的目标。按照数学四则运算的思想来恰当地组织营销活动,往往能够为达到这一目标打开新的思路,收到较好的营销效果。     

实施服务营销促进五菱汽车的快速发展

服务营销是一种满足客户需求的全新的营销理念,企业营销的是服务。五菱汽车实施服务营销策略,树立客户第一的服务理念,加强企业工作人员的培训,提高企业的服务意识,建立客户信息管理系统,促进五菱汽车的快速发展。     

自我成长篇：开发客户的十大技巧

成功销售的能力与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而．并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员．如何开发客户．找到需要自己产品和服务的人．以下10条是进行成功销售和开发客户的法则。     

电力营销服务中的客户关系管理研究

本文主要是针对电力营销服务中的客户关系管理存在的问题进行了分析,并提出了相应的应对措施,包括预防措施和补救措施两方面。     

服务营销“三度”

“以客户为导向”的营销理念，难道仅仅是个老生常谈的话题吗？[编者按]     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面。文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧。只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦。     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面.文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧.只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦.     

服务营销中的差异化优势

当今服务市场的竞争日趋激烈,服务产品也越来越趋向于同质化,产品差别化的空间已越来越狭小。因此,以分析顾客消费行为为基础的消费过程差异化就越发显出其重要性,成为服务企业获取竞争优势的重要来源。实施消费过程差异化战略的必然性,对于无形的服务产品与有形的服务产品有很大区别,有形产品以物质形态存在,     

基于服务营销理论的汽车4S店服务策略

中国目前汽车4S店虽然拥有大量的硬件设施,但是4S店服务水平低,管理不规范,有很多潜在的问题日益突显出来是众所周知的共性所在。从长远来看,4S店要谋求长远发展,服务竞争必将成为未来汽车行业竞争的主战场。制定服务营销,是发展4S店自身服务品牌的关键所在。服务营销必将成为创建4S店品牌的重要的途径。     

汽车技术服务与营销人才培养模式的研究

随着汽车市场专业的发展,客观上要求建立与之相适应的汽车技术服务人才培养模式。培养学生成为能够胜任汽车及相关行业生产、建设、服务和管理第一线岗位的高素质技能型专门人才。     

基于典型岗位需求的汽车营销实训中心构建方案

文章通过构建汽车营销实训中心,并结合汽车营销教学软件及课程资源,搭建一个近乎真实的汽车4S企业软、硬件结合的模拟环境,让学生在典型的工作岗位上进行典型工作任务的角色模拟演练,实现汽车销售理实一体化模式,并通过资源搭建本校特色课程,是目前学校汽车营销商务专业建设发展的需要。     

巨变中的中国企业营销环境

新世纪带来了新的机遇、新的市场,同时,也带来了新的观念、新的需求、新的技术、新的标准,以及种种对企业来说祸福难料的变数。作为处于急剧转轨环境下的中国企业,面对新世纪的这一变化,尤须慧眼识势,对影响自身发展的社会趋势有一个清醒、准确、全面的认识,并在此基础上重新设计自己的经营方略,以收获“以变制变”、“乱中取胜”的功效。笔者认为,当前和未来一段时期内影响中国企业行为的社会趋势主要有以下七种：一、超经济性的价值判断“回潮”、“走强”在以物质的匮乏为前提的社会中,判断价值的最重要的标准就是如何以最小的…     

汽车4s 店服务营销策略研究

随着我国汽车市场的不断发展,国内汽车用户消费理念也在逐步的完善,需求趋于多样化。对产品及服务方面的需求也在逐步提高。汽车品牌竞争已渗透到营销服务体系。同时也就要求4S店要保证服务的质量,同时还必须具备高度职业化服务意识,实施现代化服务营销管理。在这样的基础上,分析汽车4S店服务营销售后服务水平的较低、物品精品服务管理水平也较低、服务营销观念落后及服务营销队伍高素质管理人员匮乏等方面的问题,提出加强汽车4S店服务营销具体策略,为相关领域研究提供借鉴,为其服务营销市场打下基础。     

在服务营销中如何提高客户满意度

近年来．随着科技的进步与发展．现代企业的生产技术和管理水平已经使各个企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小．能够取得优势的只能是产品销售过程巾的服务范围和质量。各企业之间的竞争不仅是产品本身的竞争．而且是产品所能提供的服务的竞争。于是，提高客户满意度成为企业之间激烈竞争的主要手段。