对人民银行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>金融消费者在消费活动中的权益及其保护一直被社会各界包括金融经营者乃至消费者本身所忽视。随着我国金融业开放程度进一步加深,金融产品和金融服务类型日益丰富,网络信息技术在金融领域的广泛应用,金融消费者的权益受到损害的情况日趋频繁化、多样化,这使得金融消费者权益及其保护问题日益凸现,因此开     

基层人民银行开展金融消费者权益保护工作存在的问题亟待关注

随着中国金融业的开放与发展,金融服务产品提供商与消费者之间的纠纷时有发生,金融消费者作为市场活动的重要参加者,其权利的保护事关金融市场的稳定与发展。如何保护金融服务产品消费者的合法权益,已经成为金融监管当局必须考虑的重要问题。在此种情势下,本文以金融消费者保护问题作为研究的核心,探讨基层金融监管部门相关解决路径的选择,有着理论和现实的双重意义。     

对基层人民银行履行金融消费者权益保护职责的思考

<正>金融消费者权益保护这一概念早在20世纪60年代就进入了人们的视野,成为了消费者保护的一个重要组成部分。随后,金融消费者保护逐步被各国金融监当局纳入本国的金融监管体系,至20世纪90年代中后期,随着英国经济学家泰勒(Michael Taylor)"双峰理论"(Twin Peaks)的提出,金融消费者保护已经成为与审慎性监管并列的金融监管目标之一。世界各主要经济组织和监管机构以及各国金融监管当局     

基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

周小川行长在人民银行年度工作会议上指出“要加强对金融消费者权益保护等问题的研究,推动金融消费者权益保护试点”,试点工作迅速开展.本文从金融消费者权益保护工作问题的提出、存在的问题、到基层央行做好这项工作的必要性、法律依据、工作目标等方面进行论述,提出了若干关于当前基层央行做好金融消费者权益保护工作的对策建议.     

基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

在当前宏观经济环境之下,对于金融消费者权益保护等问题进行研究,并且加强金融消费者权益保护试点,对于我国经济发展有着非常重要的意义。在本文的研究过程当中,笔者主要立足于当前金融消费者权益保护工作的相关问题进行研究,结合这项工作当中存在的必要性、法律依据、工作目标等方面机型研究,进而提出了当前基层央行做好金融消费者权益保护工作的对策。     

基层人民银行开展金融消费者权益保护工作的探索与实践

本文介绍了基层人民银行开展金融消费者权益保护工作的背景以及基本情况,在分析开展此项工作存在的问题的基础上,提出了相应的政策建议.     

对基层央行金融消费者权益保护工作的思考

金融消费者权益保护不但关系到消费者的切身利益,而且关系到金融机构的稳健经营和健康发展,对构建良好金融生态环境、维护金融体系稳定、发挥金融对经济发展的支持作用有重要意义。目前我国金融消费者权益保护工作正处于起步阶段,基层人民银行应积极履行中央银行职责,更多地发挥协调推动作用。本文总结了当前普遍存在的金融消费侵权行为,对基层央行在金融消费者权益保护工作中应发挥的重要作用和采取的措施进行了探讨。     

县级人民银行维护金融消费者权益的难点与对策

维护金融消费者权益的难点与不足一是金融消费者权益的法律规定不明确。《消费者权益保护法》实施时,城乡居民金融消费不活跃,侵权行为和金融纠纷不突出,“金融消费”行为未纳入保护范围。现行《人民银行法》等金融法律法规中没有明确的“金融消费者保护”概念,     

美国金融消费者投诉处理机制对我国金融消费者权益保护的启示

2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。     

对金融消费者权益保护的建议

（一）加强对金融消费者保护工作的组织领导。一是人民银行应逐级成立金融消费者权益保护领导小组,负责协调辖区职权范围内的金融消费纠纷。二是在市县行相关部门设立金融消费者权益保护岗,负责金融消费者投诉,     

积极履行保护职责 维护金融消费者权益——晋宁县全面推进金融消费者权益保护工作

<正>2012年人行晋宁县支行作为人行昆明中心支行选取的金融消费者权益保护试点,将积极组织人员,配合人行昆明中心支行,结合晋宁县实际,探索金融消费者权益保护的各项工作。     

对县域金融消费者权益保护的思考

为维护好金融消费者的合法权益,提高金融服务质量,促进金融市场和谐健康发展,人民银行基层行应结合实际,与政府等有关部门联动,积极探索金融消费者权益保护工作,构建良好金融环境,搭建金融消费者权益维护平台,积极维护金融稳定。     

金融消费者权益保护的难点

从2010年起,人民银行汉中市中心支行及其辖内的7个县支行积极开展金融消费者权益保护试点活动,建立了切实可行的工作模式,取得了一定的成效,但还面临着一些困难和问题。试点开展情况     

金融消费者权益保护中存在的典型问题

金融消费权益保护工作,事关群众财产安全等切身利益,对构建和谐稳定社会环境具有重要意义。在金融消费权益保护工作中的投诉问题也屡屡发生,典型案例分析发现,金融消费权益保护工作中在牵头部门投诉管理质量、消保投诉处理机制、消保内控制度执行、消保责任意识、疫情减免政策落实、多元化解机制落实效果等方面均有待改进,要做好金融消保工作须压实主体责任、强化业务指导、加强内控管理、提升队伍素质、落实减免政策、完善调解机制等。     

英国金融消费者权益保护实践与启示北大核心SSCI

为了维护金融消费者权益,英国建立了较为系统的法律体系,设立了专门的消费者权益保护机构,构建了健全的金融消费者投诉处理程序和纠纷解决机制,并开展了有效的金融消费者教育工作。我国金融消费者权益保护工作起步晚,可以借鉴英国的经验,从完善金融消费者权益保护法律体系、构建金融消费者争议处理程序、开展金融消费者教育和加强金融行业自律等方面入手,推进适合我国国情的金融消费者权益保护体系建设。     

对基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>我国近年来金融业发展迅速,金融商品呈现多元化趋势,在满足消费者理财、保险等各项需求的同时,给保护金融服务消费者权益提出了新的要求。但在我国,由于保护消费者的法律适用范围有限,且法律制度并不完善,金融领域侵害消费者权益的情形频繁发生。一、侵犯金融消费者权益案件高发的原因(一)金融领域的信息不对称     

对移动金融消费者权益保护的思考

课题组基于对当前迅速发展的移动金融运行情况的调查,分析了我国移动金融的发展现状及移动金融在保护金融消费者权益方面存在的安全隐患,提出了加强移动金融消费者权益保护问题的合理化建议。     

对金融消费者权益保护问题的思考

近年来,随着我国公众金融服务消费的快速发展,金融消费者已经成为独立、庞大的消费主体。伴随而来的是金融消费者与金融机构的纠纷逐年增多。保护金融消费者权益,不仅是消费者自身的需要,也是稳定金融体系的关键。笔者拟从保护金融消费者权益必要性和保护金融消费者权益工作现状、存在问题及建议等方面对此进行探讨。     

对移动金融消费者权益保护的思考

伴随着互联网技术等现代信息技术的全面深入推广,在金融方面以移动金融为代表的新金融模式异军突起,迅速成为金融市场当中的主力军,用户通过移动金融能够借助微信、支付宝等第三方支付中心随时随地完成转账、支付等各项操作。而移动金融在为广大用户带来巨大便利的同时,其自身也存在一定的漏洞和缺陷,因此本将结合移动金融当中消费者面临的风险,简要谈谈对移动金融消费者权益保护的思考。     

基层人民银行金融消费者权益保护工作探讨——以乌兰察布市为例

本文通过了解乌兰察布市金融消费者权益保护工作实际情况．发现存在的突出问题和主要障碍,并提出相应的解决措施,以期建立切实可行的金融消费者权益保护工作机制。