战略性绩效评价体系中指标权重的确定方法

指标权重的确定是企业战略性绩效评价体系中最为困难的问题。设置指标权重是为了反映不同指标在评价体系中的重要程度,本文从经济功能和社会功能层面来确定指标权重。     

商业银行顾客满意度指数模型测评指标权重的确定

随着银行业竞争的加剧,顾客不满意是商业银行客户流失的主要原因,也是影响其利润水平的重要原因之一。因此,提高顾客满意度已成为商业银行营销管理工作的首要任务。所以,顾客满意度包含的内容和指标以及如何评价顾客满意就成为银行业内人士和学者们关注的焦点。顾客满意度测评最关键最困难的是测评指标权重的确定。本研究使用实证研究的方法确定了商业银行顾客满意度测评的权重,希望为银行监管部门和商业银行了解并使用顾客满意度指数模型,完善管理,提高效益提供一些帮助。     

第三方物流企业顾客满意度测评指标权重研究

第三方物流企业顾客满意度测评指标体系中,由于不同的指标对顾客满意度的影响程度不一样,有些满意度指标相对顾客来说重要,而有些满意度指标重要性相对次之。为了科学、准确地测评出物流企业的顾客满意度,改进企业服务水平,有必要根据实际情况对各满意度测评指标重要性相互比较,分别赋予其正确的权重,权重确定的方法主要有直接打分法、最小平方法、集值迭代法、层次分析法等。有些方法简单、易操作,但受主观影响大;有些方法更科学、客观,但计算复杂。本文在筛选出合理的顾客满意度测评方法后,确定了物流企业顾客满意度指标权重的计算方法,并最终计算出各指标权重,以便于物流企业对顾客满意度进行准确测评进而帮助其提升企业竞争力。     

我国社区治理体系和治理能力现代化路径探析

社区治理体系和治理能力现代化对于我国实现“第二个百年”奋斗目标、促进新型城镇化全面发展具有重大意义。相关政府部门应在共建共治共享理念下,针对当前社区治理体系和治理能力现代化在制度化、信息化、法治化、民主化等方面存在的问题,坚持做好社区党建引领社区治理工作,强化科技在社区治理中的支撑作用,着力构建社区治理的法治保障机制,全面激发居民参与社区治理的内在动力,进而实现社区治理体系和治理能力的现代化。     

从建立现代财政制度入手推进国家治理体系和治理能力现代化

在现代市场经济和民主政治制度安排下,财政是各种利益关系的交汇点,财政与市场、财政与社会、财政与民众各个层面都有着千丝万缕的联系,因此,财税预算制度理所当然地成为现代国家治理的基础性制度安排。中国财政制度脱胎于计划经济体制,期间,尽管经过了1994年税制与分税制的大规模改革,但离现代财政制度相距甚远。推进国家治理体系与治理能力现代化,需要而且也必须从深化财政改革、建立现代财政制度体系,增强财政治理能力入手。     

平衡计分卡业绩评价体系各层次指标权重的确定

平衡计分卡是一个综合性的业绩评价系统,它从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个方面综合反映公司业绩,能够把业绩评价与业绩管理有机地结合起来,是迄今为止最为先进的业绩评价体系之一。然而,体系内各指标间权重的确定一直是一个难点问题。结合企业生命周期的不同阶段的实际情况和所采取的不同战略,为每一方面设计适当的评价指标,并运用层次分析法为各层次指标赋予不同权重,为下一步进行业绩综合评价奠定了基础。     

基于治理能力的新创企业公司治理研究

目前中国大部分新创企业存在着较大的治理隐患,因此对于新创企业治理能力进行研究有着重要的实际意义。本文以治理能力为核心,以治理机制为突破点,结合新创企业内、外部治理的状况及问题,探讨了在一定治理目标下的治理优化模式,并且分析了合法性与新创企业之间的关系。     

乡村治理基本单元的多层化体系建构——以三种农村集体资产改革为例

自治和行政是乡村治理的两大工具,两者不同的组合方式产生自治主导型、自治行政均衡型、行政主导型等不同的治理路径,进而形成自然村、行政村、乡镇等多层化基本治理单元体系。以三种有关农村集体资产的改革为例,集体资产产权分配改革宜选择自治主导型治理路径并以自然村为基本治理单元,集体经济收益分配改革宜选择自治行政均衡型治理路径并以行政村为基本治理单元,集体资产管理体制改革宜选择行政主导型治理路径并以乡镇为基本治理单元。江西余江的宅基地制度改革、安徽天长的集体资产股份权能改革、广东东莞的集体资产管理体制改革分别以自然村、行政村、乡镇为基本治理单元,均取得了较好的治理绩效。乡村治理基本单元的设置,应以兼具自治和行政双重职能的行政村为基点,基于治理事项的具体要求、各治理主体的利益关联及其治理能力和资源选择适宜的治理路径和基本治理单元,或下沉至自然村等,或提升充实行政村（能力和资源）,或上升至乡镇等,形成多层化基本治理单元体系,并加强各基本治理单元的治理能力建设,有效提升治理效率和绩效,促进乡村治理体系和治理能力现代化。     

新形势下政府能力开发与提升探索

随着经济全球化趋势不断增强,政府在社会经济可持续发展中的地位和作用越来越重要,政府能力已成为实现经济发展和社会进步不可或缺的资源,是国家竞争力和国家持续发展能力的重要组成部分。政府能力提升既是一个重要的理论问题,又是一个重要的现实问题。我国在建设“四位一体”的社会主义现代化国家进程中,应充分重视政府能力建设,通过深化改革开放,不断提升政府经济管理能力、社会动员能力、社会服务能力与文化倡导能力。     

论电子政务工程中政府门户网站建设与发展的对策

通过阐释电子政务、政府门户网站的基本概念，比较分析了国内外电子政务建设的现状，指出了我国电子政务与政府门户网站建设与发展中存在的问题，旨在揭示政府门户网站在电子政务建设中的重要性，并探讨电子政务建设与发展的对策。     

毛泽东的廉政建设思想与实践

本文就毛泽东同志在廉政建设方面的一些重要思想与实践进行了研究。着重论述了全心全意为人民服务思想是毛泽东廉政建设思想的核心。永远保持艰苦奋斗作风,经得起执政的严峻考验是毛泽东廉政建设思想的根本。并从研究毛泽东的廉政实践中着重论述了毛泽东的党纪严明,惩腐坚决,依靠群众,以及毛泽东廉洁为民的高尚品质。     

政府绩效审计:促成服务型政府建设的工具

我国开展政府绩效审计,其意义在于能够促进廉洁、勤政、高效的服务型政府的建设;促进政府职能转变,提高政府工作的经济性、效率性和效果性;提高政府工作透明度,促进民主政治建设。目前我国政府绩效审计存在的主要问题是,行政型审计监督体制限制了政府绩效审计的开展,政府绩效审计法律制度建设滞后,尚未建立一套科学可行的政府绩效审计评价体系和标准,复合型人才缺乏。为此,要改革和完善现行政府审计监督管理体制,确保审计的权威性,增强审计的独立性;建立健全法规制度,为政府绩效审计提供法律保障;建立一套科学合理的政府绩效审计评价指标体系;改善审计队伍的结构,提高专业人员素质。     

中国政府统计抽样调查制度的总体框架研究

随着中国市场经济体制的逐步确立,政府的职能在逐渐转变,政府对统计数据的要求也在变化,这就要求政府统计调查制度也随之改革。适应市场经济体制和中国政府管理的特点以及城乡统筹发展的要求,政府统计调查应该以抽样调查为主体,抽样调查队伍和机构应主要设立在地市一级,调查的指标体系和内容应该改革与调整,企业抽样调查应该采用名单框和区域框结合的双框抽样方式。对于抽样调查得到的数据资料,不仅应当汇总得出各种可用于宏观经济管理与分析的总量指标数据和分类数据,而且还应当建立起全部被调查企业和被调查家庭的数据库,供政府部门和国内的科学研究机构进行微观社会经济活动主体层次的研究。     

企业社会责任统计指标体系构建研究

近年来,企业社会责任越来越受到企业及其利益相关者的重视,如何统计企业承担的社会责任成为一个重要问题。文章结合我国实际情况,从职工权益、环境保护、可持续发展、企业诚信等方面出发,建立了企业社会责任统计指标体系。通过对锦州市132家企业社会责任统计的实践检验,展现了这一统计指标体系的广泛应用前景。     

政府信用及重塑

当今世界是信用世界,市场经济是信用经济,WTO更是呼唤信用,信用已经成为时代的呼声。政府信用也成为一个时代性话题。文章通过对政府信用发展状况的考察,引出政府信用的内涵,并阐述其重要作用和意义。     

政府治理视角下的我国地方政府债务分析

政府治理是通过认识和界定政府、市场和社会组织之间的相互关系,确立政府治理理念,调整政府组织结构和权利运行机制,不断寻求最有效的管理现代市场经济和驾驭市场机制的政府行政模式。我国现阶段的巨额债务与政府主导下的经济发展方式有关,政府的过度参与与民众监督的乏力造成了政府治理的不完善。文章首先分析了政府治理理论的西方起源,然后以此借鉴分析我国地方政府债务的现状、成因并提出在改进我国政府治理的视角下改善债务规模的对策。     

企业战略能力的构建研究

企业战略管理的中心议题就是研究企业永远获得竞争优势、永远在竞争中赢得成功。但对手企业如何才能获得和构建这种战略能力，一直是战略管理的难题。认为企业战略能力的构成和培育的要素主要通过企业所处的产业环境、企业所拥有或控制的战略资源、企业核心能力、企业家能力、企业文化以及持续性创新来获得和保持。     

政府成长:政府变革与发展的生态学解读

政府活动是一种“生态现象”。政府存在的价值在于为民服务,而政府的架构也自然必须依据时空的变迁和人民的需要不断地成长。政府成长和发展的主要动因,来源于政府系统自身矛盾和政府生态环境的变迁。政府成长是政府不断增强自身能力的动态过程,其健康成长是社会健康和谐发展的重要保证。