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通过移动终端营销以吸引消费者关注和购买成为市场竞争的新焦点,但目前缺乏针对移动营销影响消费者态度和意向的机制的研究。以App移动营销为例构建了消费者对移动营销的感知、消费者态度以及消费者意向的关系模型,并基于493份问卷调查数据采用结构方程分析方法对模型进行了检验,研究结果证实,为消费者使用App提供低风险以及便捷、娱乐、可靠和信息方面的超级体验会显著提升其通过App进行消费的态度,进而增进其通过App消费的意向。 相似文献
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基于消费者视角,对消费者移动支付感知风险影响因素问题进行了研究,提出了移动支付感知风险影响因素理论模型,通过实证调查发现:消费者认知对心理风险和社会风险的影响都是负向显著的;技术可靠性对财务风险和功能风险的影响是负向显著的,对隐私风险的影响不显著;社会环境对心理风险和社会风险的影响均不显著;无线网络因素对财务风险、隐私风险和心理风险的影响均是正向显著的。 相似文献
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近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。 相似文献
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随着市场日趋成熟,当今市场竞争逐渐从产品主导化向品牌主导化转变,时代背景促使企业要得到生存和发展空间就必须重视品牌和消费者的关系。营销道德作为一个热点话题以来,引起了学术界和企业界的高度重视。具有良好营销道德的企业具有更好的企业信誉,也更容易获得消费者的信任,更容易与企业建立长久稳定的品牌关系,消费者也倾向于重复购买拥有营销道德企业的产品和服务,因此营销道德、消费者感知风险和品牌关系质量三者之间具有相互影响的关系。通过营销道德对消费者感知风险的影响,企业处理消费者与品牌关系以降低消费者的感知风险提供新的视角,使企业能更好地解决三者之间的关系从而提高营销道德。 相似文献
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人们更倾向于把手机当做生活工具来使用,不仅仅局限于获取信息和娱乐这样单纯的目的。所以移动媒体的性质本身决定了消费者对于移动广告的心态会和传统媒体有所不同。2014年中国网民规模达6.49亿,而手机网民已达5.57亿,较2013年底增加约5700万人。(数据来源:CNNIC)相应地,中国的移动营销市场规模也在近几年大量增长,但仍无法与消费者在移动设备上所花时间和流量的增长相匹配。 相似文献
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电商直播提升了绿色农产品的营销活力、拓宽了营销渠道。本文探讨农产品直播电商营销对消费者购买意愿的影响,以直播营销为自变量,将感知价值与感知风险作为传导机制变量,结合消费者购买意愿,运用问卷调查数据进行实证分析。研究发现:农产品直播营销、感知价值对消费者购买意愿有显著的正向影响;感知风险对消费者购买意愿存在显著负向影响;感知价值在农产品直播营销和消费者购买意愿之间具有传导作用。基于此,应引导消费者参与农产品直播互动,在分享经验过程中提升其感知价值;注重售前、售后服务,优化工作流程,重视营造在线口碑;选择专业能力较强的高素质主播,增强消费者参与的互动感和信任感,激发消费者购买意愿。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2018,(4)
随着移动技术的迭代更新,移动网络环境不断优化,中国已然进入了移动信息化时代。近年来,越来越多的消费者通过移动端获取产品信息,移动端视频播放量也呈现出爆炸式的增长,这一趋势为广告营销带来了新的机遇。广告主正逐渐加大对移动视频广告的资金投入,移动视频广告在市场中也表现出了积极地发展态势。通过对移动视频广告的解析,进一步分析消费者对移动视频广告的态度,并对移动视频广告的未来市场化发展进行了有益探索。移动广告公司应以消费者为主导去设计视频广告,增加用户粘合度,让视频广告效果实现最大化。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(34)
随着社会经济的不断发展与进步,科学技术的不断创新与改革,移动互联网行业飞速发展。越来越多的企业开始高度关注和重视移动互联网营销,特别是在营销过程中微信和二维码技术的广泛应用。移动互联网营销模式成功打破了传统营销模式的弊端,能有效丰富中小企业的推广营销手段,从而吸引更多消费者的目光,为中小企业创造更多的经济效益,提升它们在市场中的竞争力,推动中小企业稳定持续地发展。本文将进一步对中小企业的移动互联网营销模式展开分析和探讨。 相似文献
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《中国市场》2017,(29)
二维码营销是当下移动营销领域的热点问题。然而,既有的文献尚未揭示二维码营销与消费者购买行为的关系。文章吸纳TAM技术接受模型的分析框架,以400名广州社区零售行业消费者为调研对象,考察以消费者感知价值为中介变量,二维码营销的特征和模式与消费者购买行为的关系。研究发现:二维码营销的整合性和支付模式对消费者感知价值的正向影响最大;二维码营销的互动性和电子券模式对消费者感知价值的正向影响最小;消费者的感知信任对消费者购买行为的正向影响最大;感知情感和感知社交对消费者的购买行为的正向影响最小。结论有助于社区零售企业开展二维码营销,包括从优化二维码营销的整合性、加强推广支付模式、提升二维码应用的安全性等策略着手,增加消费者的感知价值,促进购买行为。 相似文献
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文章以消费者对风险的估计和承受力为基本维度进行实证研究,发现风险估计乐观程度和风险承受力有程度差异且为同向关系,因而存在风险承担型和风险回避型的两类消费者,在我国市场环境下风险回避型者的比例还高于风险承担型者.这些结论对于分析感知价值和感知风险理论的诊断力以及企业营销活动具有重要意义. 相似文献
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感知风险是消费者行为学中一个很重要的概念,感知风险的存在直接影响消费者购买决策过程。感知风险的影响因素很多,本文归纳已有文献,从产品的角度分析影响消费者购物感知风险的因素,主要是产品类别因素,具体将从产品是否是耐用品、有形产品还是无形产品两个方面进行阐述;产品其他属性也影响着消费者对风险的感知。最后,提出了一些营销建议。 相似文献