走差异化发展道路 打造特色物业服务

<正>时下,怎样在蓬勃发展的物业管理行业中赢得属于自己的市场空间,是所有物业服务企业都必须思考的问题。尤其是在行业发展迅速、市场竞争残酷的今天,能否跨越"僧多肉少"的市场"红海",寻找到蕴藏着丰厚利润的"蓝海",决定着一个企业发展的未来。为了达     

规范管理 殷勤服务 浙江南都物业管理有限公司

<正>浙江南都物业管理有限公司成立于1994年,是浙江省较早注册的物业管理公司,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业管理协会副会长单位。公司根据市场不同的服务需求和服务标准,推出"南都管家"、"南都物业"、"南有嘉会"三大服务品牌,实行更精细、更专业的分品牌运作模式。企业的价植观"七色花,七要素"。对于公司来说,七色花瓣象征着实现愿景的七种要素;对     

物业管理行业存在的问题及发展对策研究

全面系统地阐述了物业管理行业在国民经济中的地位和作用,分析了物业管理行业目前存在的主要问题和矛盾,提出了物业管理行业进一步发展需采取的各种对策和措施。     

建地产服务大行模式 创百年卓越服务企业——浙江南都物业管理有限公司

<正>韩芳香港理工大学国际房地产硕士,中欧EMBA,英国皇家特许测量师学会(RICS)专业会员,浙江大学房地产研究中心高级研究员。1993年至2006年就职于浙江南都房产集团有限公司,担任集团副总裁等职,现任浙江南都房地产服务有限公司、浙     

物业管理将最终走上一体化发展道路

<正>"一体化"和"专业化"两种行业发展模式,到底哪一种是发展方向,笔者以为,就目前我国的国情和物业管理行业的现状来看,这两种发展模式将长期共存,但随着社会的发展和技术的不断进步,物业管理行业最终将走上一体化的发展道路。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

打造办公大楼物业管理“第一服务形象”

<正>服务是企业生存与发展的立足之本,服务形象是企业实力和市场竞争力的具体体现,而我们所说的"第一服务形象",是指物业管理服务当中令服务对象产生第一客观感受的岗位形象,也称"第一印象"。几年来,我们辽宁金秋玫瑰物业管理公司不断实施旨在"提升服务形象,创新服务品牌;突显服务优势,呈现管理精致;实施器具定置,细化服务规程;彰显人性化服务内涵,形成标志性服务体系"的打造"第一服务形象"活动,取得了良好的社会效益。     

做大、做精、做强、做实——物业管理企业发展的必由之路

物业管理公司怎样才能赢得业主的信任？怎样才能在即将到来的市场化大潮中名利双收呢？笔者认为：物业管理企业只有做实、做精、做强、做大，才是发展的必由之路。     

对物业管理服务现状的反思

某天，和广州几个知名楼盘的物业管理同行聊天，大家似乎都有一个共同的感受物业管理服务太繁杂，业主仿佛有没完没了的投诉和服务申报；业主相互之间、业主和发展商之间总是有许多扯不清、理还乱的纠纷，让物业管理公司夹在中间里外不是人；业主动不动就以不交物业管理费来要挟物业管理公司……之所以造成这种局面，有人说这是我国物业管理法律体系不健全造成的；     

物业管理企业的发展研究

我国的物业管理发展已有20多年，但高速发展只是在近10年。目前物业管理企业主要有外资、合资、原房地产公司和原房管所改制等物业管理公司，整体市场呈现多元化的格局。     

我国物业管理市场的制度创新——基于国外经验借鉴的视角

物业管理市场是房地产市场体系的一个重要组成部分,是房地产市场发展到一定程度,为适应广大业主需求的一种必然结果。它的形成满足了业主、房地产开发商、和城市管理对物业管理的需求。我国物业管理市场发展的时间短,速度快,规模大,但随之也出现了一些问题,尤其是从传统的单一房产管理到专业的物业管理发展过程中,服务意识与管理意识的错位,法律、法规的不完善等因素的影响,导致物业管理市场供求双方矛盾突出。本文就是在这一背景下,在借鉴国外先进的物业管理体制的经验基础上,结合我国的实际情况,提出了促进我国物业管理市场制度创新的思路。     

求大同 存小异 共谋发展之略——对业委会炒物业管理公司现象的分析

近一段时期．行业内刮起了一股小区业主委员会炒物业管理公司之风，且有愈演愈烈之势。一方坚持要炒，一方以诸多理由坚守不撤，新接管的物业管理公司又踌入了小区。一时间三足鼎立，难解难分。笔者认为，这股业委会“炒”物业管理公司之风的产生以及带来的后果，     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

北京冠城酒店物业管理有限公司 做酒店式物业管理服务的楷模

<正>【企业】北京冠城酒店物业管理有限公司成立时间:1998年服务业态:普通住宅小区、高级外销公寓、高级写字楼、机关办公楼、高档住宅等     

作现代物业管理的新民

<正>我们清楚地看到物业管理行业正在以业主的需求为纽带,不断地与相关联的其他行业融合发展,崭新的物业服务模式在不断推出,我们只有作新民,不断创新,才能与时代相应,才能焕发勃勃生机。诗云:周虽旧邦,其命维新。北京天鸿宝地物业管理经营有限公司走市场化道路已历经二十余年。二十年来,公司从住宅类项目的管理,延展到政府办公大楼、国家体育场馆、传媒大厦、艺术展览馆、学院     

南宁市物业管理协会 突破物业管理发展的瓶颈问题

物业管理区域内水电费的代收代缴、环卫部门强制物业管理公司交缴垃圾处理费、保安公司对物业管理公司的保安管理归属和强制买卖保安制服等问题一直是困绕物业管理行业的热点难点问题。     

打造品牌靠服务，扩大规模靠人才——谈华特物业管理公司实施品牌战略的两大法宝

<正>不知大家是否记得,在2005年第4期《中国物业管理》杂志的卷首语“民营物业管理企业大有可为”一文中,我在列举数个发展中的民营物业管理企业时,特别提到了华特物业管理发展有限公司(以下简称华特物业)的总经理赵文发,他在退休后创办     

服务创新 创建品牌 打造多元化发展新格局——2013苏州会议中心物业管理有限公司发展纪实

<正>公司秉承着"以人为本、以情管理、以心待客"的管理宗旨,坚持走服务创新,走品牌之路,朝全国一流物业服务企业迈进。苏州市会议中心物业管理有限公司是具有国家一级物业管理资质的独立法人企业,现为中国物业管理协会理事单位,江苏省房地产协会理事单位,苏州市物业管理协会副会长单位。2010年度苏州市物业服务行业"十强"企业,2011年度、2012年度、2013年度中国物业服务"百强"企业,2012年度江苏物业服务综合实力50强企业。主要经营范围为酒店管理、物业管理、绿化工程、物业设施设备维护、中餐制售、会议服务等。     

一切为了业主——大连乾豪物业管理有限公司打造品牌之路

大连是一座以“舒适度”为名,远扬中外的海滨城市。走进大连,映入眼帘的是鳞次栉比的高楼、宽敞明亮的街道、如诗如画的小区……大连真美!所有到过大连的人都禁不住这样说。记得有位业内专家说过,城市生命力的第一印象是由当地的物业管理水平决定的,物业管理不仅可以提高社区文明程度与人们生活素质,而且可以改善城市投资环境,增加社会就业岗位。据此,我们可以毫不夸张地说,物业管理水平是一个城市的名片!那么,是谁绘就了这张名片?这张名片又会发生什么样的作用?在本期专题中,我们将为您解读大连物业的发展历程,多视角地展示大连部分优秀物业管理企业,以期促进企业间的相互交流,推动行业的进步与发展。“一叶知秋,见微知著”,一些业界有识之士建议,通过《中国物业管理》媒介,以城市为单位,以地方协会为依托,展示更多优秀物业管理企业的精彩服务篇章。我们殷切期望,共同携手创建物业管理的美好明天!     

县级小城镇物业管理发展对策

从总体上看，我国县级小城镇物业管理水平还不高，尚处于起步阶段。针对县级小城镇物业管理的实际状况应进行相应的制度创新，走适应市场经济要求、符合县级小城镇实际、具有地方特色的物业管理道路：（一）按照市场经济准则改革物业管理体制，逐步将县级小城镇物业管理纳入市场化、专业化、企业化和社会化的物业管理轨道。（二）推进物业管理市场的发育，建立起规范化、竞争性的物业管理市场。培育竞争性的物业管理市场，可以充分发挥市场机制的作用，促进物业管理的发展。县级小城镇物业管理尤其要突出建立市场化机制，增强市场的竞争性，尽快形成买方市场，不断提高市场效率。