如何应对客户的泄密质疑

Q：客户带包包样板过来加工,金额大概6万元左右,因为是老客户,所以没交定金。收货后,平常付款爽快的客户却大发雷霆,说他刚收到货,就有档口在销售一模一样的东西了,客户一口咬定是我们做的,要扣两万元货款,以示警告。对此我们百口难辨,两万元对于加工企业来说不是个小数目。后来我们上网一查,在淘宝上销售这个产品的卖家有好几个,我们该怎样告诉客户,淘宝上销售同款产品的已经大有人在,并由此证明自己没有泄密呢？     

淘宝卖房,“剁手族”受惠？

8月25日,淘宝房产携手万科推出互联网时代的卖房新招,号称＂淘宝消费多少万科房价抵多少＂,一下子吸引眼球。 事实上,开发商和互联网企业在线下和线上的合作不是什么新鲜事,网上卖房、经纪人平台、社区电子商务等早在几年前就已兴起,近年来二者＂联姻＂的形式更是多种多样。但是,万科此次＂触网＂的形式非常引人注目,一是将销售对象锁定在淘宝客户;二是淘宝用户在淘宝网上的全年消费额可直接冲抵万科购房款，最高可抵扣200万元，购房成本最多可降低10％。     

“家电下乡”赢利的三个要素

<正>"家电下乡"在14个省铺开,很快就有网友质疑其售价太高。某些"下乡"产品价格比淘宝高了不少。以一款K258手机为例,"家电下乡"的限价是999元,而淘宝上查询到的报价是480—780元之间,     

网商发财新路：选准商家专做代购

<正>代购一族:利用宜家作敲门砖搭建自己的代购平台宜家产品代购一族已经成了气候!有人怀疑,你夸大了吧?且慢,有数据为证:在淘宝网上搜索代购宜家产品的店铺,2006年元旦的统计是198家,如果平均按每家5000元销售额统计,一个月帮助宜家销售的产品金额是100万元。     

浅谈电子商务在服装销售中的重要性

随着经济的发展,服装业兴起,而服装销售在淘宝上已经变得越来越普及。但并不是所有的服装销量在淘宝网上是相当可观的,因此为了提高服装在淘宝网上的销售,我们对服装类淘宝店市场定位、顾客群、物流、售后服务等方面的进行分析研究,全面剖析了服装类淘宝店销售推广中的应用,促使服装类网店尽量能够利用最短的时间、最低的成本达到最好的效果。这对加快我们网上商店的发展有一定的指导意义。     

浅谈淘宝网搜索引擎优化

在淘宝网购物过程中,70%的客户是通过淘宝站内搜索引擎寻找商品。淘宝卖家的重要工作就是使自己的商品排名靠前。文章阐述了影响淘宝搜索排名的主要因素,并提出卖家主要通过优化淘宝的商品标题,设置产品上下架时间和橱窗推荐来提高宝贝排名。     

广州市淘宝再生资源回收连锁经营有限公司 集再生资源回收、分拣、加工于一体

正广州市淘宝再生资源回收连锁经营有限公司成立于2006年11月,是白云区供销联社属下企业,是目前广州市从事再生资源回收行业中唯一一家连锁经营企业。近年来,淘宝公司在省、市、区各级供销社的正确指导下,遵循现代企业的经营管理模式,通过整合资源,重点抓好网络基础建设,发展再生资源加工利用业务,形成集回收、分拣、加工于一体的再生资源回收经营网络体系,核心业务包括再生资源回收网点开发和再生资源加工利用业务。2013年,公司实现年销售收入3.2亿元,废纸销售5万多吨,废钢销售10万吨。     

触“电”生死战——探访义乌网商

百货行业领头羊银泰百货刚刚刷新了百货业电子商务的新记录：上线82天，日创建订单量过万单，平均客单价近500元；吉利全球鹰熊猫汽车以线下8折价格在淘宝商城上开售，刚上线1分钟就卖出300辆；博洋家纺淘宝商城单日销售金额突破3468万元，这是中国家纺在线销售的奇迹。     

关于大数据技术应用于电子商务的若干思考——以淘宝为例

本文主要提出大数据技术对电子商务平台买方客户和卖方客户的召集作用和影响,然后以淘宝为案例分析其具体的应用情况。研究发现,提供客户画像和精准营销服务对人们购物提供极大方便;能否提供数据采集服务,是提高召集卖方客户能力的关键,有利于厂家更好地安排生产,调整库存;淘宝的成功,其中一个重要原因就是,大数据应用产品在召集买方客户和卖方客户上拥有长期优势。     

容易忽视的销售细节

销售说到底是满足客户需求的过程，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功有重要影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

微耕机开启农机电子商务新纪元

某日,笔者在百度推广网站上看到了一句陌生而又熟悉的广告语"买微耕机上京东商城",于是笔者按图索骥,果然发现在京东商城上已经有微耕机产品在销售,但目前只有两个品牌,一个是德国的Galilee品牌,另一个是国内的同安园牌,并且同安园已经实现了两台销售,当时惊于京东的上线速度,后来在浏览了淘宝、阿里巴巴、慧聪网等主流的电商网站后发现这些网站     

小企业成长论坛之13如何处理生产与销售部门的矛盾

Q:我是广东一家带钢冷轧加工厂的管理人员,公司是父亲于2004年创办的,现在一年营业额3000万元,有员工60人.客户多了,产品需求大了,公司里生产和销售部门的矛盾也越来越多. 最近业务员接了一个加工单,但顾客要求的钢带厚度远远超出我们的生产水平.厂长在明知无法达到质量标准的情况下却依然进行了生产,如果客户对产品质量不满,这批产品就会成为废品,我们不但要承担产品的生产成本,还要赔偿客户的损失.     

销售奖励实惠大 刺激员工积极性

<正> 一个新的销售提成奖励办法的出台,使山东德棉集团德州恒丰纺织有限公司在纺织品销售市场异常严峻、市场需求不断萎缩的情况下,销售收入和出口创汇却逐月提高。2002年全年销售棉纱8578.5吨,坯布1050.48万米,实现销售收入28300万元,利税1684万元,其中利润450万元,出口创汇273.61万美元。保持了稳步、健康、快速发展的良好态势。究竟是啥招,有这么灵验呢?刺激开发新客户让销售员有大奔头在新的销售提成奖励办法中规定,凡是销售本公司纱、布产品,销售对象为以前从未和公司发生业务关系的新客户,有一定销售收入并取得效益的人员都可以按奖励办法进行提成。规定中把新客户的范围界定为从发生第一笔业务     

营销：容易忽略的五个细节

营销说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户时对一些细节的处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的六个销售细节，也可以说是如何尊重客户的六个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。[第一段]     

浅议提高技术型销售含金量的方法

技术型营销是以精通产品使用技术的专业技术人员为核心组建营销队伍,实施技术前移,形成技术和营销一体化。其功能是站在客户的立场上,为客户设计和提供各种解决问题的方案,成为客户的技术咨询顾问,辅助客户进行采购。做好销售很难,做好技术型销售更是充满挑战。但销售工作并非全部没有规律可循。虽然销售过程充满了不可控因素,但优秀的技术型销售人员常将销售过程做成完美的流程。笔者认为,传统营销向技术型营销的转变是时代发展的必然,因为有以下几个方面:1.产品的技术含量发生了深刻变化从产品的内涵看,新技术、新产品、新概念不断涌现,产…     

提升淘宝卖家用户对于直通车的满意度的措施研究

随着电子商务的发展,越来越多的卖家在淘宝网销售自己的产品,在这种产品竞争积累的情况下,淘宝直通车是提高销量的关键,下文中,笔者就通过淘宝直通车的使用步骤及操作技巧两方面的介绍来提升淘宝卖家用户对于直通车的满意度。     

重塑“新时代的东芝”——访东芝中国总代表田中孝明

我们当初更应该离客户近一点,包括销售体制、售后服务以及产品开发,这些方面都有失误。由于当时经营策略决定人没有在现地,远离了我们的客户,很多信息都是通过经销商渠道进行反馈,没有直接听到客户的声音,从时间和准确度上来讲有偏差。所以我们现在把更多的人力、物力和资源投入到他们身上产品具有一定的生命周期,客户在下一次购买同类产品时,希望有更加便宜、技术更高的一款作为购买对象,这对我们来说就是机会我希望东芝中国将来在技术方面的工作做得更多一些。我也非常期望来自于东芝中国企业集团自己研发的产品变得越来越多的时代2006年,东芝中国市场的事业规模达到了664亿元人民币。在这个基础之上,我希望今年能实现增收增益,达到790亿元人民币的规模。我未来几年的使命是把东芝中国企业集团作为一家中国的东芝公司来加深大家的印象     

淘宝服装店客户满意度现状及提升策略分析

主要以淘宝服装店为研究对象,在阐述客户满意度的概念及构成的基础上,通过网络收集相关数据,并归纳分析来得出淘宝服装店当前在客户满意方面还存在诸多问题,因此从把握客户期望和提高客户感知两个方面入手为提升淘宝服装店客户满意度给出了可行性建议,希望能够改善淘宝服装店的客户服务水平。     

从裂帛并购天使之城谈淘宝品牌转型

2013年的第一个月,电子商务领域便传来重磅新闻,淘宝女装原创品牌裂帛并购另一家淘宝原创品牌天使之城,成为淘品牌大型整合的第一例。业内预测创立于2006年的裂帛去年销售额约为5-6亿,2004年入驻淘宝的天使之城曾是2011年淘宝女装类目的销售冠军,去年销售额超过3亿元。如果双方整合顺利,将诞生一家年营收达10亿元的中型电     

余额宝对基金业电商化的影响

余额宝的出现展现出了电子商务在基金销售中的重大成功。余额宝在短短几个月中,客户达近五千万,资金规模数千亿,余额宝对应的天弘增利宝货币基金也一跃成为市场上最大的货币基金。同样是基金销售的电商化,余额宝的成功一方面取决于它直接利用了淘宝与支付宝积累的客户群体,另一方面由于天弘增利宝货币基金本身风险较小。余额宝的成功,无疑让互联网大亨和金融界看到了金融创新的新思路。未来,余额宝的跟风之作会越来越多,同时余额宝也会开拓除货币基金以外的其他金融产品,各类基金电商化加速,也会促使基金超市建设提上日程。