“80后”企业员工的心理管理研究

员工是企业生产要素中决定性的因素，员工的心理状态决定企业工作目标能否顺利实现，决定着企业的生产效率，如何做好员工心理管理是现代企业管理面临的新课题。众所周知，“80后”埙工的心理特点与“60后”“70后”不一样，只有结合员工的具体状况分析他们的心理特点对工作的影响，并采取不同的管理策略，才能做好“80后”员工的管理工作。     

"心的管理"是"以人为本"管理的必然发展和升华

“以人为本”的管理是以一切人的人格平等为基础，以激发员工主动性，调动员工积极性为基点的管理。主动性和积极性所具备的心理特性以及个人与组织之间存在的“心理契约”使“以人为本”的管理发展为“心的管理”成为必然。本文同时对中国企业“心的管理”的进一步完善进行思考。     

西方组织管理中“人性观”与员工管理模式

工业革命以来，在西方组织中，主流人性观处于不断的演变中：起初，“经济人”观一统天下；30年代“社会人”观兴起；40年代“自我实现人”观起而代之；60年代起，“复杂人”观深入人心；时至今天，“文化人”观迅速走红，相应地，任务管理、和谐管理、人本管理、权变管理和文化管理等员工管理模式次第出现。不难发现，西方组织中的人性观与员工管理模式存在联动发展的关系。     

关于员工培训的几点思考

人是生产力诸多因素中最重要的因素,一个国家、一个单位能否发展壮大,归根结底取决于其员工素质的高低。员工培训有助于提高员工自身学习、工作的相关能力,它在组织机构管理运作中发挥着不可估量的作用。如何发挥员工培训的最大效应,将员工培训落到实处,本文提出了一些思考与建议。     

惠普的双层面绩效管理

惠普公司的核心价值观是：“以人为本，只要公司创造良好环境，员工必然全力以赴。”因此，惠普公司的绩效管理分为两个层面：一是组织绩效管理，管理的对象是公司绩效；二是员工绩效管理，以员工作为绩效管理对象。     

目标管理法及其应用

目标管理(Management by objectives缩写为MBO)，是上世纪中由德鲁克创建的管理方法，它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并激励员工努力完成工作目标。而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为管理完成组织目标而努力。由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。     

惠普流行“退而不休”

退休员工不计酬劳帮企业继续干活，相信在大多数人看来都是不太可能的事，但惠普却做到了这一点。人性化的管理之道不但让员工“笑着离开”，还能让他们“退而不休”。     

服务营销组合中的员工管理

随着技术进步和经济的发展，消费者对产品以及服务的需求日趋多样化，他们越来越希望拥有彰显个性的产品和优良的服务，这就要求企业成员具有强烈的“顾客意识”。于是服务营销成为企业对员工管理的一个重要手段，比如重视企业内部员工、提高员工满意度以提高顾客满意度、对员工进行有针对性的培训、在全体员工中培育团队意识、建立学习型组织等。     

目标管理中的“关系学”

目标管理作为一种管理方法，它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并激励员工努力完成工作目标。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确，目标管理常常能起到立竿见影的效果。它有助于改进组织结构的职责分工，使组织目标明确、责任清晰，有利于启发员工的自觉性，调动员工的主动性、积极性和创造性，提高员工的士气。同时，通过目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。     

问题员工三步走

员工激励是一门艺术。激励“问题员工”对管理人员提出了更高的要求。通过阅读本文，那些在员工管理中惯于使用刚性管理的管理者也许该做一下反思。     

知识型员工管理是企业成败的关键

<正>加拿大著名学者弗朗西斯·赫瑞认为,知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手,通过自己的创意、分析、判断、综合、设计,给产品带来附加价值的人们。一般说来,知识型员工是指具有较强学习知识、创造知识的能力,能充分利用现代科学技术知识提高工作效率、创造价值的高素质人才。无疑,在知识经济时代,知识型人才是决定企业核心竞争力的主要因素,是企业成败的关键所在。在知识经济时代,企业管理的着重点发生了明显的变化,众多企业认识到知识型员工是企业的重要“资源”和“资本”,由此,加大了对其管理的力度,采用灵活的管理方略和激励手段,真正体现“尊重知识”以人为本的管理理念。能否充分发挥知识型员工的作用,关键要根据他们的特点,运用有效的管理方式。     

常规的管理思维该如何打破

“产业经济”时代的管理思想,强调以机器为核心,而员工只是配合机器运作的“组织人”而已,这种管理模式完全忽视了人的本性。“新经济”时代的管理思想,则强调以员工为核心,机器只是配合者,是真正“以人为本”的人性化管理。     

试析知识型员工的心理契约管理

知识型员工是企业中重要而特殊的群体,他们处于支配、管理、运用企业内其他资源的主导性地位。对于知识型员工来说,他们能否有效地工作,是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情,以及他们能否从自己工作中得到满足感,在很大程度上取决于组织与他们之间心理契约的实现程度。因此,如何有效地管理知识型员工的心理契约就成了企业亟待解决的一个重要问题。本文从心理契约的概念及特点入手,通过分析知识型员工的需求,提出了知识型员工心理契约的管理对策。     

挑战“员工满意度”

彼得·杜拉克：“员工满意度指标其实毫无意义。”要激励员工，最重要的是提高员工满意度。这是一种现在非常流行的观点，员工满意度指标也由此成为许多企业关注的重点。但是，这是正确的管理理念吗？     

知识型员工管理的五个转型

通常，企业80％的效益是由最关键的20％的员工所创造，尤其是其中的知识型员工。知识型员工已构成企业核心竞争力的战略性资源，企业的发展取决于能否拥有知识型员工，取决于能否将知识型的人力资源转化为能不断创造价值的知识型人力资本。为此，企业必须转变传统的人力资源管理模式，根据知识型员工的特点实现管理的五大转型。     

有效管理知识型员工的现实意义探究

知识型员工作为掌握科学技术知识的人才，对于企业的发展越来越重要。当前，知识型员工在企业中往往被称为“最难管的员工”，给企业的管理带来了很多的问题。因此，加强知识型员工管理的研究，实现知识型员工的有效管理，具有重要的现实意义。     

人性认知与管理设定

管理的本质是对人的管理,它强调了“人”作为管理客体的重要地位,也隐含了管理是极为复杂、包含极大主观性的过程。同样,管理是管理者通过对被管理者的管理,利用组织的各种资源实现组织目标的过程。由此,我们可以把管理的本质理解为“人对人的管理”。在这个表述中,人作为管理的主体和客体的地位都得以体现。实际上,由于管理者对权力的掌握,他们担负着协调、指挥、引导被管理者的责任,从而在组织目标的实现过程中,往往起着决定性的作用。因此,与对员工的管理相比,管理者的自律应该是一个首当其冲的问题。当然,无论是对员工的管理还是管理者…     

关注员工的职业敏感期

在企业员工的职业生涯管理中，有三个职业敏感期需要特别关注：职业“青春期”、职业“高原期”和职业“更年期”。处于职业“青春期”的员工，最主要的特点是探索职业、适应组织和探索适应过程中表现出的焦虑、躁动和困惑；处于职业“高原期”的员工是指那些早在退休前就达到晋升顶点的员工，他们会感到工作受阻或缺乏个人发展与晋升空间，种种受挫感可能导致情绪异常，工作态度不稳定，工作绩效不佳；处于职业“更年期”的员工是指那些即将退休，心理上有失落感、不安全感等的职工。     

关于培训管理者在提升培训质量中所发挥作用的思考

现代社会中,组织之间的竞争已越来越多地表现为人力资源的竞争,而提升人力资源质量的一条最直接有效的途径,就是对组织内部的员工进行持续不断的培训。培训是组织为了提高员工的工作效率以及员工对职业的满意程度,从而计划和实施的一种教育投资活动。而作为培训活动的管理者,应当具备相应的专业知识、丰富的培训经验以及一定的管理能力。培训管理者作为培训的具体操作、实施者,是影响培训效果的关键因素之一。所以,对于组织来说选取合格的培训管理者,是能否实现既定培训目标的核心所在。     

提高员工“敬业精神”的方法

不少管理者经常为自己的下属没有足够的“敬业精神”而伤透脑筋。在无可奈何之余，他们经常抱怨一些人的素质太差。而现代人力资源开发与管理的理论方法告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的管理者”。也就是说，通过观念创新，通过建立科学的人力资源开发与管理制度，员工的敬业精神是可以大大提高的。