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健力宝销售公司总经理蒋兴洲日前离职。更令外界吃惊的是。和蒋一起离开健力宝的，还有当年他带来的20多个销售经理。蒋兴洲称，他的销售团队已经完成阶段性的使命，包括为健力宝建立完善的销售系统。他和他的团队正在寻找新的、有挑战性的目标。     

不同消费动机的价格策略

顾客消费动机是引起产生、维持购买活动并促使购买活动朝某一目标进行的内在作用力，没有机动就没有购买行为，动机不同则看待商品或服务的视角也不同，评价价格得出的结论也有不同。商家只有针对不同的消费动机采用不同的价格策略才能赢得顾客的芳心。     

实战手册

推销员有时是有必要在顾客面前“表演”的，为了让演技更加逼真生动，需要利用一些小道具达到锦上添花的效果。尤其是当客户不能确实体会到商品的特色时，更需要利用一些小道具加强说服力。     

体验营销发展中存在的问题及对策

21世纪．人类社会走过产品经济、服务经济，进入了体验经济时代，体验营销应运而生。体验营销是指从生活与情境出发，塑造感官、感情体验与思维认同，以此抓住消费者的注意力或培育顾客忠诚度的一系列营销活动。如整体厨房的设计，麦当劳的地铁广告，白沙集团的“鹤舞白沙，我心飞翔”，万宝路的万宝路精神，无不是设身处地的站在消费者的角度，以“体验”的方式打动消费者。体验营销的特别之处在于它是以消费者为价值创     

会员卡营销：我国零售企业建立顾客忠诚的有力武器

现代消费者消费观念已经从理性消费时代、感觉消费时代进入感性消费时代，他们在关注商品质量、品牌、价格等因素的同时，越来越注重服务等附加值，注重心理的感受是否得到满足。针对这种变化趋势，零售企业应该实施会员卡营销，及时收集顾客信息，通过对顾客信息的分析、整理、挖掘，为顾客提供个性化、人性化的客户关系管理，满足消费者的心理需求，从而最终实现顾客忠诚。     

另眼看“拒绝”

某事业单位一位处长退休后．不甘寂寞，跑到保险公司发挥余热，做了一段时间后感觉力不从心，打起了退堂鼓。用他的话讲：“这几个月遭受的拒绝比这辈子的还要多!”我不知道这段发挥余热的日子对这位处长的人际观念有什么影响?他是否还会坚持下去?但这件事引出了一个话题：如何看待销售中的“拒绝”问题。     

打错电话找对人

本是作收集整理的一则成功进行电话营销的真实案例。对“一对一电话营销”的销售人员应该有很好的启迪。打错电话是我们每个人都有过的经历，有时很让人尴尬、莫名其妙。但是作为一个优秀的销售人员、服务人员，更应该像下中的刘冬梅一样，不但以真诚之心祢补了一时失误而造成的影响，反而用热情和真诚取得了一个新的营销机会，赢得了一个原本毫无关系的新客户。     

论服务营销与企业竞争力

知识经济时代，服务竞争已经成为企业市场竞争的新焦点。本文论述了服务营销区别于实物产品营销的特点，实施服务营销对提高企业竞争力的意义，以及企业如何开展服务营销来增强竞争力。     

营销≠求人

在日益激烈的市场竞争中,企业越来越重视市场营销。但是,由丁有不少营销人员把营销与求人等同起来,因而在营销巾往往摆出一副可怜巴巴的而孔。“请您务必帮帮忙,否则我们就要被罚款了。”“请你照顾照顾,否则我们就没有饭吃了。”类似的营销语言经常从企业营销人员口中听到。     

关于顾客不满意调研的探讨

出现偏差,而通过倾听顾客不满便可以及时地加以矫正。例如,1985年可口可乐公司在“周密”的市场调研的基础上决定以“新配方”可乐取代“经典可乐”(Coke Classic),但实施不久便从各种渠道听到大量不满的声音,可乐公司立即对不满的顾客作出了积极的回应,从而稳定了动摇的顾客群     

蒋宗华：在如新开辟第二战场

自信从容的面容，神采奕奕的目光，精心打理却不露痕迹的衣着，举手投足间的善解人意，蒋宗华展示着时光的历练和一个成熟直销人的素质。     

谈品牌的情感定位

竞争日益激烈，产品趋向同质化，顾客需求变化莫测，市场上的生存空间越来越小……这一切使得企业建立和维持品牌地位的任务变得越来越艰巨。品牌定位成为企业突破竞争重围，吸引消费者注意力的利器。而目前我国多数企业进行品牌定位时过于强调产品的属性，造成品牌定位单调雷同，花费了大量的广告费，却没有达到独树一帜的效果。事实上，并不是所有的产品都适合用产品属性来定位，     

让顾客满意的八大误区

让顾客满意已成为时下企业制胜的重要法宝之一。许多企业正在大力推行顾客满意方案或者客户关系管理(CRM)。然而,请当心,企业自己制定的顾客满意方案也许存在着诸多误区。     

欲取先予的营销策略

随着科学技术的飞速发展,新产品层出不穷,新服务五花八门,消费者的选择空间不断扩大,面对买方市场的激烈竞争,企业固守传统的营销方式已经不能适应新形势的要求。同时,随着人们生活水平的提高,顾客需求呈现出新的特点,消费观念更加开放,消费需求更加多样化、个性化,消费者更加理智和成熟,这些都促使企业必须勇于创新,运用新的、独特的营销策略,从而有效地吸引消费者的注意力,引导消费需求,实现企业的营销目标。欲取先予的营销策略来源于“欲取之,先与之”的古语,这一思想运用到企业营销管理中有一定的现实意义。在企业营销中,如果企业想要充…     

诱惑营销(下)

一位优秀的策划师就像一位大师级的画家。几番点染泼墨就能将一张只值几元钱的宣纸，顷刻之间变成了价值连城的绝代佳作，点石成金，不是神话里的故事，在现实生活中，策划可以创造致命诱惑力的营销。以下文章就是佐证……     

促销的六大病症

一、常用的促销手段及简要分类“打折、抽奖、赠送”,到底该怎么用?什么时候用?这一系列的问题,常常困扰着我们的企划人员。而对促销进行系统的分类,则有利于我们对促销进行深入的理解与研究,从而在最佳时间运作最佳的促销组合,迅速胜出。对促销的分类大致有几种方式:一种从促销的对象来划分,主要有针对经销商的促销、针对消费者的促销、贸易促销等;一种从促销的状态上来划分,又可分为动态促销和静态促销两种。动态促销如终端人员推介、产品现场展示、现场秀等,只有是涉及到产品与消费者直接面对面沟通的促销行为,都可归为动态促销。静态促…     

品牌的9个雷区

每家公司都想跳上品牌快车，短期内从默默无闻变得闻名遐迩，但并不是每家公司的方法都很得当。     

迎接品牌营销时代的到来

今年注定是中国农机史上值得浓墨重彩的一年。对于逐鹿中原的企业来说,这一年既是决定市场前途和企业命运的一年,亦是殚精竭虑、无所不用其极的一年。中国农机市场从有生产能力就不愁市场到供大于求,从营销策略制胜到企业品牌定输赢,2003年将成为中国农机市场的分水岭。上半年凯歌高奏 下半年遭遇滑铁卢 今年我国农机市场似乎发生了莫名其妙的变化——上半年凯歌高     

我与安利的“黄昏恋”

重庆渝北花园新村。青碎的石子路，经小桥穿过花丛，接上绿草如茵的草坡，草坡尽处就是一幢小洋房。朋友指着它告诉记者：“这就是王忠华的家了。”