流程银行组织创新的诱因与路径选择

流程银行作为我国商业银行发展的战略选择之一,其组织创新是实现我国商业银行从部门银行向流程银行转变的重要环节.商业银行进行组织创新的诱因主要来自外部环境、战略目标和内部资源三个方面,其中外部环境是主导因素.以流程为中心的组织结构要解决的主要问题是资源配置的效率,商业银行组织创新必须支持纵向和横向的信息流通以实现总体目标.     

“以客为本”构建流程银行

"以客为本"的流程银行管理模式正逐步为当前国际先进银行普遍采用。本文通过对流程银行发展演变过程的分析,比照当前商业银行现有组织模式,从组织架构、业务流程、体制和科技支撑等方面提出构建流程银行的设想。     

商行理财事业部制改革构想

近年来,我国银行理财市场规模以年均近100％的增速飙升,急速扩张的银行理财业务已经偏离了“代客理财”的轨道.理财资金流向高风险领域且存在严重期限错配、将表内转至表外的监管套利等等,由此积聚的风险问题已经成为银行理财市场健康良性发展的阻碍,有效隔离风险已成为当下银行理财业务发展的关键问题. 国外商业银行事业部制管理体制实践 20世纪90年代以来,随着商业银行经营环境的变化和业务规模的不断扩大,商业银行组织结构发生了较大的变化,欧美国家商业银行进行了以流程再造为重点的管理体制变革,按照“以客户为中心”的准则再造业务流程,进而以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程.其核心是根据客户类别和客户需求进行组织架构和业务流程的再造和设计.     

流程银行:我国商业银行经营的改革方向

流程银行是一种先进的商业银行经营管理模式,体现了以客户为中心、以业务流程为基础、充分利用信息系统、扁平化的组织结构、全面风险管理等理念.本文在梳理了相关流程银行理论和分析了我国商业银行经营现状的基础上,认为流程银行是我国商业银行经营的改革方向,并提出了建设流程银行的框架.最后对我国商业银行实施流程银行的实践提出了培育流程银行文化、培养胜任流程银行运作管理的人才队伍、业务流程设计应体现银行竞争优势、长远设计与谨慎推进相结合、建立与业务流程配套的监督激励机制、加强信息系统风险控制等建议.     

商业银行组织结构扁平化改革与SUB模式创新

一、商业银行扁平化组织结构的理论基础和效率分析 1.扁平化组织结构理论 现代组织理论认为,组织结构是对外界环境的反映.在静态变化相对较小的环境中,组织结构是僵化的、等级森严的;而在动态、不确定环境中,组织结构通常是灵活的、扁平的.在新的环境下,信息不再垂直传递,不同部门的人员可以通过网络通讯和共享数据库直接交换信息.事实上,流程本身才是组织运作的中心.组织应从顾客需求出发来设计流程,并围绕流程来设计组织结构,构建以流程为中心的新型组织.     

商业银行流程再造中的人力资源部门变革

实施流程再造,建立流程银行既是我国商业银行转变经营管理模式的重要内容,也是增加市场应变能力和提升整体竞争力的重要举措.目前,中行、建行、交行、招行、浦发、民生等都在积极探索组织结构的变革和流程银行建立,然而成效并不显著.     

商业银行品牌建设现状及策略思考

品牌战略是银行业发展到高端的异质竞争后之逻辑产物,是企业核心竞争力物化和商品化的表现.目前,我国商业银行在理念、文化、定位、管理以及品牌维护上离真正的品牌战略标准还存在较大差距.因此,未来商业银行应在品牌文化和战略性组织结构的支撑下,通过差异化的定位和精心的品牌维护,实现品牌战略的精髓--品牌忠诚,打造强势银行品牌.     

信用卡业务前中后台工作流程分析

流程银行是当前国际商业银行普遍采用的经营管理模式.它按照为客户提供最方便、最优质服务的原则,根据客户类型,将银行业务分设成一系列能快速反映和满足客户需求的业务流程.在业务流程中建立控制机制,以流程为基础设计组织结构和配置资源,以确保各种业务在银行内部畅通、高效完成.     

SBU模式在商业银行组织结构创新中的应用研究

在国际银行业处于转型时期的背景下,商业银行的组织结构出现了扁平化的趋势.本文以荷兰银行SBU组织结构模式为案例,介绍SBU模式在商业银行组织结构创新中的应用前景,以期为国内银行组织结构改革提供经验借鉴.     

基于网格的流程银行变革研究

网格技术是令组织或者系统的资源实现共享和协同的技术,而网格化管理就是借用网格的资源共享、协同工作的核心理念来整合组织相关资源达到资源高效利用的一种管理模式.网格不仅是一种新的信息技术,更是一种管理工具,将其应用到流程银行的变革中将为中国银行业的经营管理模式转变提供一种全新的尝试.本文从介绍网格和网格化管理的特点入手,构建了一个网格化管理下的流程银行模式,对其运作机理进行了详细阐述,进而设计了与该模式相配套的银行组织架构,以实现流程银行变革的目标.