“富尔顿”未解达芬奇之谜

潘庄秀华在现场声泪俱下诉说，自己与东莞长丰以及深圳金凤凰的认识皆因多年前一个名为“富尔顿”的子品牌，但对于达芬奇的代理品牌的详细情况、全球采购产品的占比以及公司的经营情况等问题则没有直接回应。     

“达芬奇密码”新解——新形势下企业舆论危机管理探析

当前,以互联网为代表的新媒体迅猛发展,企业舆论环境不确定性增强,舆论危机呈高发态势.2011年,央视报道达芬奇家居股份有限公司造假的“达芬奇事件”,成为当年企业舆论危机标志性事件.文章以该事件为样本,剖析新形势下企业舆论危机管理机理、参与各方的博弈行为,提出新形势下企业应对舆论危机的基本方式方法.     

从“诺顿误杀”看企业危机公关

5月18日是国际知名杀毒软件厂商——赛门铁克公司“诺顿误杀”危机事件的一个分水岭。之前是在小范围内、萌芽状态下传播．之后成为一个公众话题，超出技术讨论范围．影响到一个企业的品牌和市场。据了解，目前“诺顿误杀”危机事件已经直接影响到其产品的销售。     

企业如何在危机中与媒体沟通——以酒鬼酒“塑化剂”事件为例

在危机公关中．企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。     

危机公关：“中美史克”力挽狂澜

2000年底，一场影响美史克公司的PPA引发的危机在公司上下步调一致的运作下顺利化解了，成为近年来国内少见的危机公关成功案例。由此可见，“居安思危”，重视,百完善日常危机管理小组的建设和工作当成为国内企业努力加强的方面，否则吃亏的只能是企业自己。     

从“蜱虫咬人”事件看地方政府危机公关

本文以2010年夏天“蜱虫咬人”事件为例，简要的阐述了危机公关的内涵，分析了危机公关中地方政府存在的问题及成因，并结合地方政府实际情况，提出了加强危机公关能力的具体建议。     

“天价达芬奇涉嫌造假”专题报道

一个“达芬奇”，揭开整个高端家具行业的潜规则，崇洋媚外的结果往往不是被外人所骗，而恰恰是上自己人的当，在媒体和达芬奇彼此质疑的时候，真相要由达芬奇自证是一种可笑的行为，监管部门应及时地对事件进行调查并公布进展和结果。     

运用公共关系管理解决企业危机问题的实证研究--以家具企业为例

企业的公关形象=贡献＋媒体的评价指数，企业不仅营业额要做大，公关体系也不能落后。目前，家具行业的危机不断出现，严重影响到企业的经营活动。鉴于家具行业危机公关的现状，本文通过宜家家居、恒洁卫浴、达芬奇家居3家家具企业的危机公关案例，来分析各自危机公关的优与劣，讨论如何运用公共关系管理对家具企业应对危机提供帮助。     

从三鹿奶粉事件看企业危机管理

危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理，使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业，但“公共关系危机”，顾名思义，面对的当然是大众，然而“危机公关”思路领衔后，企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上，这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上，除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者，     

赚了多少出口退税？“国产达芬奇”密码

“这是在开产品推介会，还是情况说明会？”7月13日下午3点，北京银泰中心桕院酒店，许多记者都窃窃私语。这是被曝光产品产地和质量问题后一直保持沉默的达芬奇家居股份中国有限公司（下称“达芬奇”）首次公开召开情况说明会，穿着金色华服的达芬奇总经理庄秀华带着23名外国家具老总款款走进现场，然后面带微笑地开始介绍达芬奇品牌光辉的历史和“诚信”的宗旨。     

基于“农夫山泉”问题对企业危机管理的探讨

本文通过对“农夫山泉质量危机”事件的回顾,结合危机管理理论,分析了其在面对突发事件解决中存在的问题,并结合成功案例提出建议.一要反应迅速,组建公关团队；二是媒体公关,换取支持和同情；三是及时召开新闻发布会,澄清信源；四是树立权威认同；五是态度诚恳,化危机为商机.     

从万科“捐款门事件”看企业公关危机诱因

公关危机植根于企业的经纬之中。近年来，公关危机的“公共性”日益显现，给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。     

监管也需“补钙”

11月18日,巨能钙含有双氧水一事被媒体爆出。其最有力的证据是有关官方检测机构的检测报告。一时间,巨能公司信誉遭到重创,巨能钙在全国各地销售市场上被纷纷撤柜。此后,巨能公司开始危机公关。“公关”过程中,巨能公司最有力的尚方宝剑竟然也是——有卫生和药检部门关于“无毒”的检测结果证书!     

危机公关过后话评估

公关关系的评估是对公共关系实施工作的总结和最终效果评估。当对危机事件的处理暂时完成后，危机公关的工作并没有最后完结，还需要进一步消除社会影响，重塑组织形象，只有认真总结在事件发生期间公关处理的方式、方法的合理性和有效性，对危机公关进行有效评估，才能为今后的危机公关提供经验和方法上的借鉴。     

“三鹿事件”引发百度、阿里巴巴“口水战”

9月12日，有网友上传了一份“三鹿集团危机公关建议”文件，透露三鹿公关曾建议跟百度接触，希望百度协助其删除近期有关负面信息。此文迅速被广泛传播。     

“三鹿事件”引发百度、阿里巴巴“口水战”

9月12日，有网友上传了一份“三鹿集团危机公关建议”文件，透露三鹿公关曾建议跟百度接触，希望百度协助其删除近期有关负面信息。此文迅速被广泛传播。     

杭州市公共关系协会“危机干预专家委员会”揭牌仪式暨“危机干预大型专题研讨会”隆重举行

发生于2009年11月24日的农夫山泉“砒霜门”事件，让农夫山泉公司损失惨重，同时也给国内大中型企业的危机事件管理敲响了警钟!发生于2008年6月22日的贵州“瓮安事件”，使瓮安当地人民生命财产，政府公信力遭受极大损害。如何有效应对突发危机事件，成为新形势下各级政府领导和企业家们面对的崭新课题。     

基于权变理论的企业公关危机策略研究

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面;后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工作。结合“捐款秀”等事件,重点说明了权变管理理论在公关危机管理中应得到足够的重视和应用,最后总结了权变理论在公关危机策略层面的具体应用。     

欧尚公司该如何度过这次产品危机：专家点评——“危机管理并不只是针对媒体，更主要的应该是企业的内部管理。”

应该说，危机管理最核心的问题就是对信息的控制和管理。如果自己不能把握住信息源．那对于危机事件的处理就非常不利了。而我们看到，案例中．不管理是欧尚公司的公关经理张那还是总裁孙磊．都没有在危机发生的第一时间做出反应．以至于欧尚公司的新闻已经成为国内几大门户网站的头条．而且引起了很多人的议论。     

论公共危机管理——以韩国沉船事件为例

在信息高速发达的时代，当发生突发事件时，各方的危机管理与危机公关发挥着举足轻重的作用。以2014年4月16日韩国“岁月”号沉船事件为例分析其危机管理。