旅游维权别“过度”

近几年我国外出旅游的人数不断增多,随之而来的是旅游投诉也在增加。有关方面在为消费者的法律意识增强感到欣喜的同时,也对一些在维权中以过激行为提出过分主张的现象感到担忧。北京神舟国旅与另一旅行社共组织200多名游客坐北京至张家界包机旅游。因航班延误,其中神舟国旅的60名客人拒绝登机。后经协商,神舟国旅按团款150%的比例退钱给60名客人。由北京森林国旅组织、山东泰安神州旅行社接待的26位北京游客,在完成泰山、曲阜4日游程后,因返京火车由原来的快车改为慢车并提前3个多小时而拒绝上车。双方在为赔偿多少的问题上争执不下时火车开走。游客的赔偿要求由最初的每人300元增加到500元,最后又到800元。次日返京时游客自选大巴并附加以下条件：泰安市旅游局主管局长、质监所所长、神州旅行社总经理3人同行；北京森林国旅负责人在京接车。据悉,当时泰安神州旅行社总经理正值孕期。     

旅游维权

五一大假将至,“旅游维权”又将成为敏感问题。本期,我们针对该难题求诊问药,希望拨云见日,立竿见影。     

游乐别忘维权

春季旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么，旅游者在旅游过程中应注意哪此问题？怎样才能维护自己的合法权益？有关部门提醒旅游者：在出游前，首先应该辨清自己所选择的旅行社是否正规。一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。其…     

维权过度物业小区频发名誉权官司

当前,一些住宅小区名誉权纠纷急剧增多,一定程度上物业管理服务当事人,不能正确的利用法律法规赋予自己的权利,为了维权,无限放大自己的权利．从而引发了名誉权的纠纷,给创建明和谐的居住环境带来了很大的负面影响。这也警示了我们物业管理的政府职能部门,特别是处在最基层的房管办事处和街道居委,首先要增强自身的法律意识,提高行政执政能力和水平,同时,要加强对物业管理服务当事人法律法规的宣传教育和引导,努力减少小区不和谐因素。[第一段]     

消费者,别走进维权误区

如有欺诈行为十倍赔偿?凡投诉都可得到精神损害赔偿?商品出现问题都可投诉……这些听似“理所当然”的问题,其答案却是否定的。近年来,一些消费者的维权意识不同程度地存在着一些误区,给质量技术监督部门或消委会的工作人员带来诸多不便,也不利于消费者问题的解决。     

消费者“维权过度”的分析与处理

随着《消费者权益保护法》及相关法律法规宣传贯彻深入人心,消费者的维权意识不断增强。但在维权的过程中,消费者“维权过度”也频频见诸于网络和媒体．究竟什么是“维权过度”,它是如何产生的,又具有哪些特点．工商部门该如何应对这一现象呢．本文将结合案例,对此作一探讨。     

旅游投诉多共同来维权

新的《全国年节及纪念日放假办法》公布实施后,国内形成春节,五一、国庆一浪高过一浪的假日旅游高潮,一方面旅游业得到迅猛发展,另一方面有关旅游的投诉也越来越多。     

无奈的"事后维权"

谁都知道“马后炮”于事无补,谁都知道“事后诸葛亮”并不聪明。可当遇到合法权益受到侵害,劳动者往往直到忍无可忍、去意已决时才拿起依法维权的利剑。劳动者的事后维权,有其现实的合理性,企业岂能等闲视之!     

"三包"产品如何维权

这是一起因经营者违反“三包”义务而引发的纠纷。“三包”产品或服务出了问题。消费者应如何维护自己的权益呢?     

别把工作当旅游

同学张军大学毕业后,在北京找到一份技术员的工作,工资不低,专业又对口,惹得同学们羡慕不已。这小子,好好干几年,混个工程师当当,买车买房指日可待。     

“十·一”出游别忘维权

“十·一”旅游黄金周又即将来临,许多人选择参加旅游团,享受长达7天的悠长假期。那么,以下规定请您务必记好了。《旅行社质量保证金赔偿标准》明文规定:旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级…     

济南市开辟农民工"维权绿色通道"

济南市劳动保障监察机构开辟"维权绿色通道",对不签劳动合同、拖欠工资等农民工维权的热点、难点问题,快立案、快审理、快结案、快执行,把农民工的合法权益落到实处,做到了监察与服务并举,维权与护法同步。他们主要抓了以下三方面工作: 一、领导重视,组织严密,联合执法,形成维权合力。济南市劳动保障局党委非常重视维权工作,把维权与就业再就业、社保体系建设有机结合起来。设置专门科室,配备专门人员,     

3·15十大维权人物——消费者维权"梦之队"

春天是美丽的,然而,在这柳眼欲萌、万物复苏的日子里,面对案头一摞摞饱蘸激愤、满含酸楚的消费者投诉,我们的心情无论如何也无法舒展开来。16次进京血泪斑斑,12年维权跑断双腿,文化名人频遭侵权却束手无策,热血大汉无助地跺足恸哭,年近7旬的老妇长跪不起……在中国质量万里行杂志社里,我们不止一次听到前来投诉的被侵权者声嘶力竭的呐喊--"维权难,难于上青天!"3·15来临之际,深受侵害的消费者显得比平时更激愤!泪,什么时候可以不再流?维权,什么时候可以不再难?消费者,什么时候可以不再四处奔波?我们关注,我们期盼,我们呐喊!     

旅游维权有新招 游客严考旅行社

近日,浙江东方海外旅游公司出国旅游中心的刘总参加了一次特殊的考试———游客考旅行社。和他一起做“考生”的,还有杭州其他几家旅行社的负责人。这还真是旅游界的新鲜事儿。“主考”是杭州某学院,今夏该学院将有1500~2000人赴香港修学旅游,为了找到合适的旅行社,他们想到了“考试”。14家旅行社参与竞争,几乎囊括在杭所有出境游旅行社。“考试”第一轮是投标竞价,一下子就刷掉7家。第二轮,就是认认真真发“考卷”了。旅行社老总拿到试卷一看,最上边是基本行程,下边的问题让老总们有点意外:你社香港接地价报价是多少?境内段除火车票外的地…     

旅游市场的过度价格竞争成因分析

21世纪,世界旅游业正进入一个高速增长时期,而中国旅游业的发展也进入了一个关键时期,近年来,旅游市场竞争也日益激烈,我国旅游市场的出现了过度价格竞争.文章主要从宏观和微观两方面对旅游市场过度价格竞争问题进行探讨.     

旅游别交『冤枉钱』

国家计委最近公布了必须取消的收费项目,其中与旅游者密切相关的项目不少。     

别给"个私"添乱

眼下，一些地方政府和职能部门在抓个体私营经济工作中，对“个私”企业实施“乱检查、乱评比、乱引导、乱扶持、乱达标”的现象时有发生。有的三天两头到“个私”企业召开一些名目繁多的现场会，干扰了他们的正常工作；有的经常组织“个私”人员外出游玩，加重了他们的经济负担；有的甚至以帮助“个私”企业引进项目为由，无偿侵占他们的资金等等，令个体私营企业业主苦不堪言。     

别轻易走进"圈子"

走进职场,就好比要打一场没有硝烟的战争。有时防不胜防,一不小心或许就丢掉了饭碗,所以在职场上是要讲究政治的,人和人聚在一起难免要生出事来,而有的人会借此机会制造出一些小问题给你难堪,让你陷入进退两难的境地。但切记,你一定要保持头脑的清醒,看清办公室里的政治问题,不要触到人际关系的盲点,轻易地走进派别之争,那样很有可能会殃及自身,失去本可以发展很好的空间。     

别拔掉人际"宽带"

<正>目前有一种奇怪现象,就是一谈及"人际网络",就会生出一种怪味,好像这是一个碰不得的刺猬,或者是一个最 烫手的山芋,甚至是某种灰暗面的代名词。 其实,这些看法真的是以讹传讹,根本没有理解"人际"的真谛,根本没有发现"网络"的价值。 大家对"电脑网络"是认同的,因为电脑网络使一台台孤立的计算机远程相连,使得信息互通、效率倍增。 那么,同样的原理,人与人之间,形成一种互通的机制又有何不妥呢?而且这种互通不仅是信息的互通,更加可能