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随着互联网和移动通信技术的飞速发展,媒体生态环境正在发生深刻而迅猛的变革,信息传播不再局限于电视、广播、报纸等传统媒体,进入了全方位、全时空、全媒介传播的全媒体时代。商业银行声誉风险管理需适应新形势,把握新规律,灵活运用各种媒体形式和传播渠道,有针对性地建立健全声誉风险管理机制,制定实施有效适用的策略,维护巩固好银行声誉,实现可持续发展。 相似文献
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商业银行声誉风险贯穿于经营管理的全过程中,几乎源于所有内部与外部风险,是其他风险发展的一种必然结果.国际金融危机之后,国内商业银行的经营环境发生了巨大的变化:监管日趋严格、金融“脱媒”加速、利率市场化进程加快等,在此背景下,各家银行不得不改变原有的发展模式,加快探索经营转型.银行若想提高声誉风险管理的效率和效果,有必要分析银行经营转型的趋势及其过程中潜在的风险点,这样才能有的放矢地进行声誉风险监测和防范. 相似文献
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本文首先对商业银行声誉风险的特点进行了分析;然后结合现实,阐述了当前商业银行存在信息不对称、服务不到位、制度不完善、与媒介沟通不畅、经营理念有误等现象,造成了声誉风险;进而从建立完善的声誉风险管理体系、提高危机公关能力、加强品牌建设、提高员工声誉风险意识等方面提出相应对策;最后通过分析良好的声誉管理会提升客户满意度、吸引更多投资者、提高员工工作热情、促进自身业务发展等,阐述了做好声誉风险管理的意义。 相似文献
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商业银行声誉风险贯穿于经营管理的全过程中,几乎源于所有内部与外部风险,是其他风险发展的一种必然结果。国际金融危机之后,国内商业银行的经营环境发生了巨大的变化:监管日趋严格、金融"脱媒"加速、利率市场化进程加快等,在此背景下,各家银行不得不改变原有的发展模式,加快探索经营转型。银行若想提高声誉风险管理的效率和效果,有必要分析银行经营转型的趋势及其过程中潜在的风险点,这样才能有的放矢地进行声誉风险监测和防范。 相似文献
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建立现代化商业银行中国银行实施全面风险管理 总被引:3,自引:0,他引:3
最近 2 0多年来 ,金融自由化、全球化和金融创新的发展 ,使得金融机构所面临的风险环境日趋复杂 ,特别是 90年代后期 ,国际上一系列金融风险事件的发生 ,对现代金融风险管理的发展产生了深刻的影响。现代金融风险管理在手段、内容、机制等方面更加趋于全面和完善。作为一家有影响的、世界性的大银行 ,中国银行认真贯彻执行国家经济金融政策 ,适应国际、国内环境变化 ,积极借鉴国际大银行的先进方法 ,不断加强和完善银行风险管理 ,有力地促进了各项业务健康发展。 一、从战略发展的高度重视风险管理 随着我国市场经济的发展和国有企业… 相似文献
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随着我国经济的快速发展和人民生活的显著改善,商业银行已渗透到经济活动、社会生活的各个方面、各个环节,无论生产、流通、分配、消费,也无论企业生产经营和人民日常生活,都已经离不开银行。银行的产品、服务、效率,直接关乎经济发展的提速和人民生活的提质,成为社会和媒体竞相关注的焦点、追逐的热点。商业银行在不断强化社会责 相似文献
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对于商业银行尤其是处于股改转型期的商业银行,应当深刻理解有效规避声誉风险是商业银行健康、有序、可持续发展的重要保障,因而要有意识地建立和强化声誉管理意识,采取切实可行的措施防控声誉风险。本文着重分析了商业银行声誉风险管理的内涵及商业银行声誉风险的形成,针对商业银行声誉风险管理中存在的问题及商业银行股改转型期声誉风险管理的特点,提出了商业银行股改转型期加强声誉风险管理的措施与建议, 相似文献
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随着外资银行的不断涌入及金融业的全面开放,国内外银行之间竞争必将加剧,国内商业银行必须发生根本性转型.因而,必须清醒地认识到全面开放不同于有限开放,对我国银行业而言,全面开放与有限开放有着本质的区别 相似文献
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本文首先指出商业银行声誉风险是一种常态风险和演进的风险,声誉风险管理已成为现代商业银行的核心竞争力;然后直面现实,分析阐述了当前我国商业银行声誉风险管理面临着银行自身、监管评估机构和社会公众三个方面的严峻挑战;最后,从实行专业化的风险管理、加强声誉文化建设、健全预警机制和监测流程、完善应急处置和后评价机制、抓住落实管理的基本点等方面提出了加强和完善我国商业银行声誉风险管理的对策思路。 相似文献
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商业银行一旦遭遇声誉风险,其破坏力在短时间内可重创商业银行多年积累的市场口碑,损害银行利润与市场价值,影响银行稳健发展。建立健全银行声誉风险管理体系,及时识别风险预警信号,主动引导和化解风险因素,有助于商业银行提升品牌内涵与价值,在激烈竞争中提升商业银行的客户忠诚度和市场美誉度。 相似文献
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薛冬梅 《金融经济(湖南)》2009,(9):46-48
近几年,商业银行声誉危机事件频发,给商业银行造成了巨大损失,严重损害了银行的形象和地位,也带来了多种负面影响。而面对国际金融危机、银行业全面对外开放、日益严格的监管环境以及商业银行自身经营发展需求等多重压力,声誉风险管理已成为商业银行不得不正视的新课题和新挑战。本文将对当前声誉风险管理的重要性进行探讨,并从建立和维护声誉、防止声誉风险、加强声誉风险管理机制和防范化解声誉危机等角度提出完善建议。 相似文献
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加强银行声誉风险管理问题的思考 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来,受多种因素的影响,发生在银行业领域的一些犯罪案件,理财业务纠纷、高管薪酬以及服务收费等问题引起了社会高度关注,并在有关媒体频频曝光,各方对此也争议颇多,对中国银行业的声誉带来了较大影响. 相似文献
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2009年8月25日,中国银监会对外发布了《商业银行声誉风险管理指引》,明确要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系.主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件,足见银监会对银行声誉管理的重视及维护市场信心和金融稳定的决心。 相似文献
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薛冬梅 《金融经济(湖南)》2009,(18)
近几年,商业银行声誉危机事件频发,给商业银行造成了巨大损失,严重损害了银行的形象和地位,也带来了多种负面影响。而面对国际金融危机、银行业全面对外开放、日益严格的监管环境以及商业银行自身经营发展需求等多重压力,声誉风险管理已成为商业银行不得不正视的新课题和新挑战。本文将对当前声誉风险管理的重要性进行探讨,并从建立和维护声誉、防止声誉风险、加强声誉风险管理机制和防范化解声誉危机等角度提出完善建议。 相似文献
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一是深化思想认识,重视声誉风险管理。从维护和促进全行稳定发展的大局出发,深刻理解和把握做好声誉风险管理工作的重要意义。二是强化经营管理,提升服务水平。要健全完善规章制度,提升经营管理水平,加强员工职业操守教育,杜绝违法乱纪行为,创新服务方式和手段,提高服务质量,满足客户服务需求和员工合理诉求,减少客户投诉与上访。 相似文献
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近年来,商业银行声誉风险已成为社会各界日益关注的焦点。2009年1月,巴塞尔委员会新资本协议明确将声誉风险列入第二支柱。2009年8月,银监会下发了《商业银行声誉风险管理指引》,指导商业银行有效管理声誉风险,完善全面风险管理体系,维护市场信心和金融稳定。商业银行也在声誉风险管理方面做了大量工作, 相似文献
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保监会于2010年11月下发了《人身保险公司全面风险管理实施指引》(保监发〔2010〕89号),该指引界定了保险公司面临的七大风险,并且引入了声誉风险及其参考评价指标。此举标志着声誉风险管理已成为保险公司风险管理的重要组成部分。本文通过对声誉风险管 相似文献
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商业银行声誉管理是对商业银行声誉的创建、维护和发扬,是商业银行以科学决策为核心,通过多种手段建立并维持与社会公众信任关系的一种现代管理方法。声誉管理包括声誉的创建、维护、巩固、扩张、挽救、修复等环节。2009年1月,巴塞尔委员会新资本协议征求意见稿中,已明确指出银行应将声誉风险纳入其风险管理流程之中。本文试对商业银行声誉风险管理体系的构建作粗浅探讨。 相似文献