发挥“社交情报”的威力

社交媒体为决策者们提供了丰富的实时数据,因而为一些公司提供了全新的战略视角。在许多公司,营销人员一向是社交媒体方面的先行者,运用社交媒体获得洞察力,以了解消费者的想法和行为。随着社交媒体技术日趋成熟,企业渐渐相信它们具有的功效,我们认为这些技术会扮演一种更广泛的角色:指导竞争战略。尤其是,社交媒体有望帮助公司克服传统情报搜集方法的一些局限性;传统方法通常从众多的公共和专有信息来源收集信息,使用历经考验的分析方     

当企业遇到社交媒体

所有的公司都在努力地证明着它们在社交媒体上的存在，但只有那些可以准确衡量社交媒体冲击力的机构才能真正从中获益。     

管理前沿

战略组织社交媒体在企业沟通中的角色日趋重要韬睿惠悦《2011～2012全球企业内部沟通回报率研究》韬睿惠悦的研究显示,全球大部分公司将更多地利用社交媒体工具与员工保持沟通并告知各项事务。尽管很多公司对成本效益存疑,还是有超过2/3的公司计划在未来的12个月中加强对社交媒体的利     

社交营销的乌托邦梦想

无论是将社交营销完全外包,还是完全自营,都是一个乌托邦式的梦想,一个需要破除的迷思。耐克社会化媒体和社区业务新掌舵人穆萨·塔里克(MusaTariq)在开年的第一项工作,便是把公司的社交媒体管理工作从四家代理公司手中收回来。这一举措被一些公司大加赞赏——甚至效仿,其中就有耐克的竞争对手锐步(Reebok)。在拒绝了代理商新一年的提议定价后     

走近数据分析工具

如果公司企业遵循几个永不过时的原则,“大数据”就有望带来竞争优势。“大数据”（bigdata）已使许多公司企业、学术机构和新叫媒体为之疯狂;大部分信息由人们在互联网和社交媒体上的行为生成,     

向社交网络转移

你见过最好的社会化购物（Social commerce）网站是什么？ 在未来，媒体公司会成为零售商，零售商也会成为媒体公司吗？ 这是当下网络上的热门话题，没错，在未来，网络社交和电，但是大家最关心的是，怎么融合？     

戴尔：SNS营销玩真的

戴尔现在的社交媒体业务与生产流程、服务流程和营销流程已经完全整合在一起，成为组织的一部分，已经渗透到公司的血液里。     

报告

美大部分CEO不使用社交网络
　　尽管社交媒体拥有强大的影响力，但据一项最新的调查结果显示，美国营收排名前500公司（财富500强公司）的C E O，只有不到三分之一在利用社交网络。该项调查是由发布与CEO相关内容的新闻网站CEO. com和商业软件公司Domo联合进行的。为了汇集这些数据，他们搜寻了在5月6日至5月20日期间使用推特网、职业社交网站LinkedIn、谷歌旗下Google+和Facebook的500强公司CEO。     

社交媒体营销去外包化

由耐克掀起的社交媒体营销去外包化是必然趋势,这无论对于企业品牌,还是第三方代理机构都是一件好事。作为运动服装之王,耐克在营销创意上一直在吸引着人们的眼球,其最近的一个举动又让人跌破眼镜,甚至被业内人士评价为"足够勇敢"。今年1月,耐克宣布"收权",把社交媒体的管理工作从第三方代理机构手中收回来,交由公司内部社交媒体团队打理。之前与耐克合作的第三方代理机构包括AKQA、W+K、Mindshare     

森特里克能源公司的公共关系处理与媒体危机公关

森特里克能源公司（Centrica Plc）是英国的一家综合性能源公司,该公司在保障能源供应、节能环保和应对能源价格上涨方面面临着如何处理与公众、政治家及媒体等关系的难题。公司十分注重加强与外界的交流和沟通,主要方式是：向相关利益方发布统一的公司信息;加强与媒体沟通,避免媒体的失实报道;影响核心政治人物,赢得政策和资金支持;向外界传达相关信息,争取公众的理解和支持;利用社交媒体与公众直接沟通,改进公关工作,提升公司形象。与此同时,森特里克公司还通过危机公关维护公司形象,形成了一套有效的危机处理方法。     

谷歌的“社交困境”

谷歌的＂社交困境＂根源于它的商业模式以及公司创始人信奉的＂简单法则＂,其能否在社交战线上取得突破,也首先取决于拉里·佩奇能否超越自我。谷歌和Facebook之间的竞争,经由媒体的鼓噪渲染,已然成为全球互联网领域最具看点的商业较量。在社交网络盎然勃兴的背景下,熠熠生辉的Facebook一时俨然盖过了谷歌的风头。在6月初于美国洛杉矶举行的第九届AllThingsD技术大会上,已经卸任公司CEO、现任谷歌董事长的埃里克·施密特表示,对于迎战     

社交媒体与领导力

领导者真正的工作是联结人性；社交媒体对组织管理者的挑战，不是如何使用社交媒体，而是如何通过社交媒体联结人性。     

让ROI照进社交营销

作为负责新媒体营销的专业人士,如何向老板解答花在社交媒体上的钱产生了什么价值?又如何设计出清晰的策略指引自己向"叫好又叫座"的境界无限接近?自2009年以来,一些企业纷纷在包括微博在内的各种社会化媒体上试水营销活动。随着社会化媒体的蓬勃发展,各种专门的营销工具纷纷登场,同时也涌现出一些出色的传播案例,从而不断鼓励更多的企业开始尝试这种新的营销方式。企业对社会化媒体的重视和投入逐年增长,但一个难题一直挥之不去:怎么衡量社交媒营销的投资回报率(ROI)?粉丝数和转发数能完全代表品牌在社交媒体上的知名度吗?品牌在社交媒体上的美誉度又该如何合理地衡量呢?对于社交媒体营销来说,转化率重要吗?或者说,转化率     

利用社交媒体创造商业价值

巴宝莉成功地运用社交媒体平台,将时装秀变成了内容丰富的社交经验,吸引着数以百万的粉丝和消费者对于各行各业的公司来说,社区管理、内容开发和实时分析为自己与消费者直接联系提供了一条新的途径,因而也为创造商业价值带来了很好的机会。巴宝莉集团(Burberry Group)有着丰富遗产,让其他许多公司羡慕不已。150多年来,这家奢侈服装公司的成功秘     

社交媒体营销真相

为什么大多数社交媒体里的顶级品牌继续大力投资于传统媒体？为什么社交媒体营销不可能存在一蹴而就的成功？为什么社交媒体营销求诸“有影响力的人物”不见得靠谱？为什么社交媒体是树立品牌的一种糟糕的方式？     

从SEO到SMO

搜索引擎和SEO垄断互联网的时代正在过去，在社交媒体广泛分布和渗透的新世界里，营销人员需要修炼好社交媒体优化（SMO）的功夫。     

浅谈服装品牌社交媒体形象塑造

随着互联网的飞速发展,信息流通渠道被全面打通。WEB4.0时代将会是一个"全民出版"的时代,网络用户将趋于关注信息的双向传递。社交媒体作为信息枢纽拥有传播快、范围广、互动性强、实时性高等特点,当下已是服装品牌争相进驻之地。为使服装品牌在繁杂的社交媒体平台上清晰的塑造品牌形象,从国内热度最高的社交媒体平台着手,通过数据调研和分类归纳等方法,对服装品牌如何进行社交媒体形象塑造进行讨论。     

观点

Hootsuite:改变企业社交媒体使用方式的五大趋势杜克大学最近发表的一份关于社交媒体的研究令许多企业管理者挠头。该报告显示,许多企业的社交媒体支出约占企业营销预算的9%,预计未来五年内,这个比例将激增到25%。但半数受访的企业营销人员表示,他们根本无法证实社交媒体对他们的企业究竟产生了哪些影响。明年的社交网络会给企业带来什么?1.在Facebook上搞营销将花费企业更多的钱     

RadiumOne:重新定向社交数据

充满喧嚣的Facebook、不断前行的Twitter、日益普及的Foursquare和像FarmVile般的社交游戏——所有这些无不传递着这样一个信号：社交媒体本质上已征服了数字王国。因此,广告商和媒体提供商现在都在积极寻求与社交媒体世界的连接。这其中出现了一个有趣的新玩家——由古尔巴克斯·查哈尔（Gurbaksh Chahal）创立的RadiumOne。     

观点

社交媒体就像个噩梦"社会化媒体不是一个讲故事的好地方,做营销的人还在学习如何使用、掌控它。因为在社会化媒体上发布东西之后,其他人会反驳你或者说坏话。它更多的是假设,而不是现实。传统媒体有这个优势,你可以好好讲故事,不被打断。使用社交媒体人常常喜欢讲述自己的生活、朋友,而不是产品,所以我认为社交媒体不是很好的营销工具,现在将它作为营销平台我觉得为之过早。我个人不喜欢它,它就像个噩梦""企业定位之父"杰克·特劳特这样评价社交媒体之于营销平台的意义,他甚至从不用Facebook和Twitter。