对于不同客户要有新的思维

按规模划分，商业银行服务的客户有大中小之分，至于划分的具体标准这里不做探讨，只是想提出当前商业银行对于不同规模的客户要有不同的思维，也即关注的重点要有所不同。     

春风在这里荡漾……——阜阳市颍泉区农行营业部优质服务侧记

当你走进农行颍泉区支行营业部大厅时，你会感到这里整洁宽敞，窗明几净，鲜花送来芬芳，窗口飘荡笑脸。这里，正荡漾着温馨、舒适、淳朴的优质明服务的春风……     

蓝天下，有这样一方净土

蓝天下，有这样一方净土段志斌奔腾的黄河在这里咆哮着，携带着泥沙，荡涤着大地。起伏的山川在这里绵延，蕴藏着宝矿，遮挡着风雨。从这块土地上崛起的巩义审计，如春风，滋润着鲜花；似利剑，护卫着经济。他们面对权力和私欲的选择，面对金钱和物质的诱惑，拒腐蚀，永不...     

椰岛春风暖 花开正当时——中国工商银行海南省分行开创服务工作新局面

“请到天涯海角来，这里四季春常在。海南岛上春风暖，好花叫你喜心怀……” 作为中国陆地面积最小、海洋面积最大的省份，海南四季恒春、风景如画、资源丰富。     

诚心托起辉煌

朋友，当您步入锡山市农行洛社办事处，你立刻会被这里幽雅、温馨的环境深深感染，那洁净幽雅的场所、面带微笑的脸庞、礼貌文明的话语，如春风扑面，让每一位来客都有一种宾至如归的感觉。白1995年行社分设办公以来，农行洛社办事处如金融行业中的一匹宝马，在市场经济大舞台上大显身手。     

便民服务无止境 “春风”有我踏歌行

<正>春风有信，枝叶关情。2023年是“便民办税春风行动”连续开展的第10年。十年日精月进，春风历久弥新。在浙江，有这样一群人，他们奋斗在税收现代化建设第一线，日复一日用真情和智慧为纳税人缴费人办实事解难题，推动“春风行动”常吹常新。     

从DISC行为模式谈客户沟通(一)——赢得D型客户的4个细节

很多新入行的理财师经常会感到困惑，“我的客户为什么一直拒绝和我见面，我该怎么办？”“为什么这个客户没什么问题却就是不能成交？”“我丢了这个优质客户，却不知道是怎么回事。”这里为大家分期介绍DISC行为模式，希望可以帮助理财师了解客户的特性，以正确解读他们传达出的信息     

拾金不昧显风彩

2011年9月7日上午，前来银行办业务的客户络绎不绝。工行安徽滁州分行营业部大堂引导员王宇在经过4号非现金区柜台时，发现柜面上有一个鼓囊囊的钱袋，环顾四周无人。她想难道是哪位粗心的客户把钱丢在这里忘记了？于是王宇把鼓囊囊的钱袋拿了起来，打开一看，钱袋里果真装着厚厚一沓百元大钞。她立即把此事汇报给了主任，迅速查找线索，想与丢失现金的客户取得联系。可是钱袋里面既没有存单存折，也没有身份证和银行卡。一时无从查找，只有等待客户上门认领了。     

网上银行数据下载加密文件格式

网上银行系统，为企业客户和个人客户提供多种完善的网上银行服务，其中包括一部分文件下载功能。这里下载的文件，需要进行加密处理，在进行文件加密处理过程中我们需要规范的格式，本文针对网上银行数据下载加密文件格式进行规范设计。     

服务温暖人心——天长市农行营业部创建文明优质服务单位纪实

只要你走进中国农业银行天长市支行营业部营业大厅内，你就会感到一股温暖的春风拂面而来。营业大厅内宽敞明亮，桌椅摆放整齐，大堂经理站立在入口处热情迎接客户，并主动地向客户介绍农行业务。“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“请走好”……这些规范明用语不时在耳边响起。一米线外，客户们在静静地等待着办理业务，一切是那么的井然有序，一切是那样的和谐自然，你不禁为眼前的这一切而发出由衷的赞叹。然而这在两年前，谁又能想象得到眼前的一切会是真的。