淮北市农行利民分理处成功防范一起利用电话诈骗客户资金案件

淮北市农行利民分理处员工孙淑侠、邓光辉以高度的责任心和敏感的防范意识，成功地防范了一起利用电话诈骗客户资金的案件，为客户挽回了2万元的损失。     

缓解资金紧张,提高经济效益

资金是企业进行生产经营的物质基础，是企业维持生命的血液，是财务管理的重要内容，更是影响企业经济效益的主要因素。目前企业资金问题可概括为“全面紧张”。本文通过对“北京市双桥农场矿水电话服务站”的调查，分析原因，寻求对策，以资抛砖引玉。一、资全紧张的原因分析造成资金紧张的原因较多，从该厂的情况来看，主要有以下几个方面；1．固定资产投资规模较大，挤占了流动资金。表现在两个方面：一是在投资资金上；二是在支付贷款利息上。2．职工福利基金赤字，加剧了流动资金周转的困难。职工医疗费已成为不少企业的沉重包袱，甚至…     

对陕西省涉外企业汇率风险管理状况的调查

本文选取了60家陕西省外商投资企业和借用外债企业，通过调查问卷、走访、电话询问方式，对企业汇率风险管理状况进行了调查统计分析，认为：强化汇率风险管理意识，完善跨境资金流动监测体系、调整外资政策是有效防范汇率风险的关键。     

如何提高储蓄存款的稳定性

首先，安排人员对活期存款10万元以上的客户采取上门、电话、柜面等回访，表示对客户选择农行服务的感谢，同时咨询客户资金后期的用途，表达长期合作沟通的意愿。其次，对回访资料进行分析，按照资金用途进行投资、消费、购房等分类。再次，召开客户资金“无缝”对接会议，     

筑起一线安全墙——工行上海闸北支行有效识别短信诈骗

近日，工行上海闸北沪太支行迎来一位中年客户，她手捧感谢信，激动之情溢于言表，感谢沪太支行的员工群策群力，成功阻止了一起电话诈骗案，帮助她避免了资金损失。     

农行“三农”事业部制改革亮点频现

＂转账电话好用吗？会不会担心资金安全？＂＂转账电话很好用,现在村里人卖水果蔬菜、买农用生产物资的钱,都是用转账电话。孩子在外地上大学,也是用转账电话来转学费。＂＂农行‘惠农一卡通’用处可多了,新农合、新农保和国家对农民的20多项补贴,都能在惠农卡上体现出来。＂     

涟水县建设工程招投标工作实现“零投诉”

江苏省淮北中学准备采购一批绿化苗木,在招标文件中列出了非常详细的采购目录、对应的规格以及具体的栽种要求。为了了解行情,学校与8个苗圃进行了电话联系,核定采购资金最低在33万元以上。"心中有数"后,学校委托泗洪县政府     

休宁县农行成功阻截一起诈骗客户资金案

8月24日上午，一胡姓女士流着眼泪、急冲冲地来到休宁县农行营业部，要取3万元现金汇往异地，汇款方式正在用手机联系。柜员刘宏庆了解到：该客户是浙江兰溪人士，在休宁做服装生意。日前，丈夫去浙江兰溪进货。当日9点多，突然接到两个电话，一个自称是兰溪市交警队的，另一个说是兰溪市医院的，内容都是说其丈夫在兰溪市某地出了交通事故，现正在兰溪市医院抢救，要求立即汇5万元过去。她说家里只有3万元钱，对方说3万也行。得知此情况，当班柜员立即请大堂经理程亮做进一步了解。     

“客户资金的忠实守卫者”

2012年3月21日下午13点40分左右，一名中年妇女来到工行黑龙江省齐齐哈尔讷河支行办理一张灵通卡。存入现金11万元。业务办完后，这位中年妇女来到ATM取款机前，一边接电话一边按照对方电话的提示操作。     

理财随感

记得读高中时，一位女同学用存款利息兴奋地请同学吃最好的雪糕，说这钱就像天上掉下来一般，花着不心疼，她还准备去买平时舍不得买的靴子，一脸幸福。虽然那时候我们根本不知道什么叫理财，却已感受过这份快乐。现在，因为工作关系，总有朋友询问理财的方法，我就介绍他们如何分配资金买基金、黄金什么的，当不时有电话来向我道谢，说赚了要请我吃饭的时候，     

我给支行当“客服”

去年，我从市分行下派到新华支行工作。到了支行，一开始主任的办公室让给我使用。电话没有更换，我直接用着。办公室电话一般都对社会公开，尤其像我们这样一个老字号支行，这部电话在社会上已经广泛流传，它代表新华支行。与新华支行有业务联系的人，如果忘记了新华支行的电话，     

公费电话管理办法要改革

公费电话管理办法要改革黄家年，韩峡，吴德美一、公费电话管理存在的问题公费电话在保证国家机关完成行政管理任务和促进事业单位发展社会事业，起到了一定的作用。但是，也出现了一些值得注意的问题：１．电话费用大，单位财力难以承受。近年来，国家机关事业单位的公费...     

个人金融风险提示与防范对策

给客户一个随身携带的银行已经成为现实，银行卡与电子银行（网上银行、手机银行、电话银行）作为融通资金、功能齐全的主载体与宽通道，为客户提供了账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、消费购物等全天候丰富功能的服务。但是，在享受便利的同时，客户也面临诸如资金诈骗、账户安全、交易纠纷及操作风险等隐患的困扰……     

试论市场营销之电话营销

随着市场经济的快速发展，企业之间的市场竞争情况愈发激烈，在这样的大背景下电话营销随之受到越来越多企业的重视，并逐渐引入到企业的市场营销模式中去。发展到目前为止，电话营销已经在市场营销中占据了一定地位。本文主要针对．电话营销的相关问题展开论述，希望通过本文的研究可以进一步优化电话营销的效果。     

农行对公系统(成都版)中电话银行系统的实现

电话语音技术是最近几年发展起来的新兴技术。从刚出现时的单一的电话接听、语音播放功能发展到目前的多路同时工作、内外线电话自由配置、内置传真功能等等，加上语音卡上内置缓存容量飞速提高，使得电话语音技术在各行各业、特别是在邮电、证券、银行等部门的应用越来越广泛。笔者对电话语音技术作了大量研究，根据成都版对公系统的应用程序开发了电话银行系统。电话银行系统以计算机自动应答查询方式代替传统的人工查询方式，减轻了银行柜面工作人员的工作量，具有方便、快捷、安全可靠的优点，是一种直接面向客户的新兴服务手段。电话银…     

电话销售系统的设计与实现

电话销售是国内保险业在传统电话服务基础上发展起来的新型业务营销模式．是以电话为主要的沟通手段，同时借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，完成保险产品的推荐、咨询、报价、下单等主要营销过程。据统计．电话销售渠道的保险产品费率标准较传统渠道降低了15％，在给客户提供更多优惠的同时，也为客户提供了极大的便利。     

招行首推电话银行英文人工服务

“For English service，please press eight．”（“英文服务，请按8。”）现在，客户在拨打招商银行95555客服电话时就会发现该行的电话服务系统已上线了最新的语言选项，即接通后有专人为外籍客户提供全英文的电话服务。这是国内银行中首家推出的电话银行英文人工服务。     

实行公费住宅电话费用包干效果好

实行公费住宅电话费用包干效果好为加强公费开支的住宅电话管理，节减行政经费支出，湖北省枣阳市委、市政府办公室在广泛征求意见的基础上，结合实际情况，下发了《关于加强市委市政府机关住宅电话管理的通知》，取得了明显的效果。《通知》规定：对机关住宅电话实行定对...     

公务卡使用小常识

一、公务卡既可以用作公务消费，又可以用于个人消费。 二、公务卡激活，您只需拨打卡片背面的银行客服电话，通过人工服务或语音提示即可激活，十分方便。 三、公务卡是信用卡，您可以享受刷卡消费资金的24天-56天免息期，可为您节省资金占用，提高收益。     

招商银行全国首推电话支付业务

日前，招商银行在深圳举办了95555电话支付业务推出暨首批合作商户签约仪式，正式在全国范围内推出电话银行支付业务。招商银行也由此成为第一家在全国范围内推出电话支付业务的银行。