关于济南市住院患者膳食情况的调查研究

我们的市场调查显示:医院住院病人的饮食来源广,质量良莠不齐,有条件的家庭可以自己做营养餐带到医院,但更多病人的饭菜来源于餐厅食堂、 医院附近小饭店或者是没有质量保障的路边小摊上.另外,少数没有家属陪护的患者,需要自己去食堂买饭,产生诸多不便.合理的饮食有助于患者的身体康复,对病情恢复具有重要意义.因此,应该有专门针对于患者特殊饮食要求的营养餐.     

农民就诊“六忌”

农民就诊“六忌”一忌心慌心乱：一旦家中有了急诊病人，千万不要惊慌失措。家属要沉住气，分头行动，如有的在家照顾病人，有的外出联系车辆。有些病人病情危急，来不及送医院，还得在家中就地抢救，如对高热惊厥病人擦身、敷头；煤气中毒时应打开窗户，人工呼吸；心绞病...     

中国首例状告"120"院前急救失职案

在危重病人被救护车拉往医院的途中,两名医护人员竞坐在驾驶室里,没有守护在患者身旁.患者家属数次要求医护人员过来抢救,对方均答:"等到了医院再说."     

一切为了患者———河南省邓州市妇幼保健院真情服务社会纪实

该医院一位办公室的人员告诉记者：＂无论白天黑夜,还是酷暑寒冬,患者和家属的敲门声已成了梁秀梅院长的‘起床令’。院长对患者都是如此,我们哪有干不好的道理。＂     

医疗消费心理的统计实证分析

一般来说，住院病人或家属都希望了解患者的病情、住院费用、主管医生的技术水平、服务质量等方面的问题，当然，不同的患者对这些问题的关注程度也各有侧重。本文试图利用统计方法进行实证分析，以便能够比较准确地把握患者的消费心理，更好地为患者服务。     

再谈门诊输液安全隐患及护理对策

输液室是医院门诊对外服务的窗口,由于患者病情复杂,用药品种繁多,存在着许多不安全因素。通过对门诊输液室安全隐患的分析,采取有针对性的护理防范措施,提高护理工作人员的安全意识,加强质量管理,使门诊输液室能安全、便捷、高效地为患者提供满意优质的服务。     

科学运用经济管理手段合理缩短平均住院日

平均住院日是指在一定的时期内，每出院患者平均住院时间的长短，是一个评价医院效率和效益、医疗质量和技术水平的综合性指标。随着医疗卫生体制改革的深入，医疗效率的提高日益成为医院管理者、医护人员、医疗保险管理机构（或公司）、患者及患者家属所关注的问题。提高医疗效率既能降低病人的医疗费用．     

浅谈如何实施优质护理服务

随着人们生活水平的提高,到医院就诊的患者对医疗服务的要求越来越高,维护自身权益的意识越来越强,加之社会媒体对医疗行业的曝光度和监督力度加强,患者及家属对医生、对医院的信任度有所下降,医患冲突时有发生,管理者必须认清当前形势,及时调整管理思维模式,从规避风险的角度加强管理,加强医务人员规避风险教育,在当今医疗形势下更具有实际和现实意义.     

患者当然是消费者

患者是消费者吗?有病去医院,是人们为了恢复健康而寻求的一种服务,所以患者当然是消费者。但是,在《消费者权益保护法》生效后很长一段时间里,包括卫生行政部门在内的一些人都没把患者当消费者对待,有人认为《消费者权益保护法》不适用于解决医患纠纷。作为消费者,享有人身、财产安全不受损害的权利,有知情权利,有维护自身合法权益的权利……但是,一旦发生医疗事故,首先受侵害的是最基本的人身权——享有生命健康的权利;继而,一些医院还侵犯患者或者家属的知情权,如不许家属看病历,甚至修改病历;当争议到了卫生行政机关,某些官员也无视消费者维护自身合法权益的权     

院办接待医疗投诉原因与对策

从院办接待医疗投诉情况来看,相当多的医疗投诉并不是医疗技术原因,而是由于医患沟通不到位,导致患者或其家属对医院、医务人员不满所致.由此可见,缺乏积极有效的医患沟通是引起医患关系紧张的关键因素.其结果严重影响了医院正常的医疗工作,既对医疗安全构成威胁,也不利于患者的治疗[1].     

假冒医用氧患者身边的一枚炸弹

日前,江西省德兴市技术监督局盛曙光同志来信反映,该市技术监督局执法人员在对其辖区内五家医院使用医用氧情况进行调查时发现,有80％以上的医院存在以假充真,以工业用氧冒充医用氧的情况。医用氧是医院用以救死扶伤不可缺少的产品,有时甚至是垂危病人生命延续的命根。然而,时下医用氧质量状况却难让患者及家属放心,特别是在某些边远、贫穷的农村,以工业用氧气充当医用氧的情况时有发生。记者据此走访了北京市的几家医院和国家药品监督管理部门。在记者走访的几家医院中,没有发现用工业用氧充当医用氧的情况。北京协和医院外二科的王大夫     

浅谈护士礼仪在医院文化中的作用

护士礼仪是医院文化的重要组成部分,对医院的形象以及医疗行业的整体发展有重要的作用。文明规范的护士礼仪可以更好地协调医患、护患关系,对于稳定患者及家属情绪有不可替代的作用,从而提高护理的质量。文章从实际工作出发,探讨分析护士礼仪在医院文化发展的重要性,对护理人员的日常行为规范提出建议。     

中国首例状告“120”院前急救失职

在危重病人被救护车拉往医院的途中,两名医护人员竟坐在驾驶室里,没有守护在患者身旁。患者家属数次要求医护人员过来抢救,对方均答:“等到了医院再说。” 67岁的老太太死去了,家人愤而起诉,把医院告上了法庭。据了解,状告“120”院前急救失职的案子,在全国还是第一例。     

中国首例状告“120”院前急救失职

在危重病人被救护车拉往医院的途中,两名医护人员竟坐在驾驶室里,没有守护在患者身旁。患者家属数次要求医护人员过来抢救,对方均答:“等到了医院再说。” 67岁的老太太死去了,家人愤而起诉,把医院告上了法庭。据了解,状告“120”院前急救失职的案子,在全国还是第一例。     

浅谈医院装饰工程中导示标识系统的应用与控制

导示标识是一个领域服务现代化程度的一个重要标志,在大型的医院中,医院导示标识就是一个医院服务质量的重要参考依据,在现代化的大型医院中,众多的部门和机构组成了医院的总体功能体,医院分工明确,病人和家属在医院就医时总要来往于各个部门之间,科学的导致标志系统在医院中发挥了重要的作用。     

加强病案统计信息管理的探讨

病案是对患者所实施的所有治疗检查过程的原始记录；是记载患者病情和诊疗过程的真实记录性文件，它不仅为患者的诊断和治疗提供资料，而且也是衡量医院医疗质量和医院管理水平的标志之一。     

加强医院思想政治工作 构建和谐医患关系

随着人们维权意识的逐步提高和医疗事故的不断出现,现阶段,医患关系呈现出前所未有的紧张态势。严峻的医患关系将直接导致医院形象的跌落,同时让人们心中产生阴影,严重影响到了患者和患者家属的心态,这既不利于医院的发展,也影响了社会的稳定。因此,现阶段,加强医院思想政治工作,构建和谐医患关系受到了越来越多人的重视。     

论加强医院管理与预防医疗纠纷的关系

近几年来,随着我国社会的迅速发展,人民的生活水平和生活质量不断提高,国民的整体素质显著提升,因此,人民的法律维权意识也就明显加强。在医疗过程中,一点小事就会被无限放大,上升为医生与患者或患者家属之间的矛盾和纠纷,由此导致的医疗纠纷问题越来越严重。而医疗纠纷问题又是医院管理方面的一个重点和难点,要加强医院管理就必须处理好医疗纠纷的问题[1]。本文从医疗纠纷的特点、原因及预防和医院管理的内容等方面入手对加强医院管理与预防医疗纠纷的关系进行了如下的探讨:     

“医闹”怎么破 立法来“补刀”

不少地方政府针对医疗纠纷立法,为发生医疗纠纷时无法可依的尴尬状况"补上了关键一刀"。近几年,医疗纠纷数量逐年增加,暴力伤医事件屡有发生,更有不良患者抱着"大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决"的心理,聘请职业医闹去医院寻衅滋事。从侮医、殴医到杀医,医生连最基本的执业安全都无法保证,医疗界普遍流传着"为医一日、血溅七尺"的悲怆。     

这个老人该不该出院

家属认为老人在宣武医院住院期间摔伤,医院应该承担责任,继续为老人进行康复治疗;但院方认为,老人已经符合出院指标,不应占用病床,浪费医院的医疗资源。就在老人去留的问题上,家属和院方产生了严重的分歧。