我国快速公交系统发展特征研究

快速公交是保持轨道交通运营特性,且具备普通公交灵活性的一种快捷公共交通方式。随着公交优先战略的全面推进与落实,过去10余年来,我国已在30多个城市引入快速公交系统,形成了一套较为成熟的快速公交体系。文章总结了国内北京、杭州等22个城市快速公交系统的发展特征,对我国快速公交系统的运营模式,专用道、场站、车辆等设施配置要素,高峰小时车速和载客量等运行特征指标、票制票价方案的发展现状进行分析与思考,以期对今后城市快速公交系统的建设和改善提供参考。     

沈阳市区公交车乘客满意度调查与分析

通过对沈阳市公交车服务对象的调查和对城市公交车服务本身的调查,从公交设施情况、司乘人员服务水平情况和运营管理情况三方面了解了沈阳市民对沈阳市区公交车乘客满意度,通过统计分析,得出结论,并对如何改善及提高满意度提出相应的措施。     

主题公园旅游服务设施游客满意度的影响因素分析——以大唐芙蓉园为例

旅游服务设施中的旅游厕所是旅游景区中影响游客游览体验和评价旅游服务质量好坏的主要因素。文章基于探索性因子分析,构建了影响使用主题公园中旅游厕所满意度的结构方程假设模型,并以西安大唐芙蓉园为研究对象,通过验证性因子分析,实证研究游客使用旅游厕所满意度的影响因素,并在此基础上对旅游厕所的建设提出了建议,以提高游客满意度来促进旅游业的发展。     

第三方物流企业顾客满意度的评估

顾客满意度是指顾客对企业的产品或服务的认可程度,顾客满意度越高则说明顾客对企业的产品或服务的认可程度越高,企业越具有竞争力。因此,评估顾客对企业的满意度的等级能够使企业充分了解客户的诉求与反馈,及时了解顾客对企业的满意度,从而可以通过改进其产品或服务的质量,改善其企业形象等来提高顾客满意度,提高其行业竞争力。文章通过采用赵永臣等构建的一套全面的第三方物流企业顾客满意度评价指标体系,并用层次分析法为各指标赋予权重,运用二级模糊综合评判法对一个实际算例展开综合评价,评价结果为该物流企业的顾客满意度处于"较好"等级。该第三方物流企业可以通过对企业形象、服务质量、服务效能、服务便捷性这四个方面着手改善从而努力使顾客满意度能达到"很好"等级。     

乡村旅游地公共服务设施满意度评价——以乌鲁木齐县为例

通过建立乡村旅游公共服务设施满意度评价指标体系和层次分析模型、结合问卷调查法、实证分析和影响因素分析等方法,针对现状需求与满意度展开研究,围绕居民和游客进行问卷调查,选取乌鲁木齐县辅以实证研究。调查分析结果表明乡村公共服务设施中文体科技及社会福利需求量较大且现状不满足需求,乡村旅游部分的交通服务设施中外部交通及接待服务设施中娱乐设施需求量较大且现状不满足需求,研究结果可作为乌鲁木齐县公共服务设施配置依据。     

基于乘客满意度的公交服务水平模糊评价

从乘客的角度出发,建立了公交服务水平评价指标体系,保证了评价结果的客观性。在济南市公交乘客满意度调查的基础上,采用模糊评价方法对每层指标及济南公交的总体服务水平进行评价,济南公交总体服务水平的评价结果为"满意"。     

乡村旅游地公共服务设施满意度评价——以乌鲁木齐县为例

通过建立乡村旅游公共服务设施满意度评价指标体系和层次分析模型、结合问卷调查法、实证分析和影响因素分析等方法,针对现状需求与满意度展开研究,围绕居民和游客进行问卷调查,选取乌鲁木齐县辅以实证研究。调查分析结果表明乡村公共服务设施中文体科技及社会福利需求量较大且现状不满足需求,乡村旅游部分的交通服务设施中外部交通及接待服务设施中娱乐设施需求量较大且现状不满足需求,研究结果可作为乌鲁木齐县公共服务设施配置依据。     

剿灭劣V类水工作满意度及影响因素分析——基于宁波市北仑区调查数据

文章以宁波市北仑区居民为调查对象,采用描述性分析、Logistic回归分析、因子分析等统计方法,研究宁波市北仑区居民对剿灭劣V类水工作满意度的影响因素。结果表明,满意度影响因素主要包括河道直观改变、环境、自身这三大方面。在此基础上,通过访谈调查进一步了解剿灭劣V类水工作现状。据此,对推进剿灭劣V类水工作以及提高居民满意度提出相应的对策和建议。     

济南公交票价弹性分析

利用城市居民出行意愿调查数据,结合济南公交发展历史数据,通过构建非集计模型,分析得到济南公交票价弹性值,对不同票价下的居民出行方式选择概率进行了预测,研究结果将对公交企业利用价格杠杆提高公交分担率提供依据。     

农村新型社区居民对公共服务设施供给与管理的感知研究——基于四川温江涉农社区的调查

近年新型社区成为政府促进城乡一体化发展的新阵地,大量村民在政府的统筹安排下,集居于新建成的商品小区。本次通过对农村新型社区的文化、教育、卫生等公共服务设施的供给管理情况的实地考察,从新型社区居民的年龄、性别、学历等特征进行分析,发现中青年居民新型社区居民公共物品满意度高于老年人满意度;女性新型社区居民公共物品满意度比男性满意度高;学历与新型社区居民公共物品满意度呈现"倒U型"的关系。     

关于加强快速公交企业成本控制的思考

快速公交作为城市公交的一部分,在改善城市公共交通条件、方便群众日常出行方面起主导作用。但由于投入高、票价低、刷卡优惠、同台免费换乘等,快速公交企业亏损严重,资产负债率居高不下,制约了企业的发展。文章分析快速公交企业成本构成及特点,查找快速公交企业在成本控制方面存在的问题,思考加强成本控制的策略,旨在通过探索快速公交企业降本增效的方法,促使快速公交企业在国家优先发展城市公交的大环境中,主动寻求更多、更广的发展空间。     

我国在用医疗器械安全管理体系研究

文章侧重于评价医疗机构在用医疗器械的安全管理,主要研究在用医疗器械安全管理体系的建立,完善我国医疗器械的安全管理。通过对医疗机构进行问卷调查,分析在用医疗器械安全管理存在的问题,并针对问题提出对策和建议。经过调查,医疗机构在医疗器械安全管理方面存在人员组织、硬件设施以及软件等的问题,通过对这些方面改进,可以建立一个较为完善的安全管理体系,从而提高我国在用医疗器械安全管理质量。     

新环保法实施后基层监测站存在的问题及对策

文章论述了基层监测站存在的主要问题,包括监测站体制定位不明确、人力资源不足、人员编制紧缺、硬件设施的建设不到位、人员培训力度小、资金投入不足等问题。通过明确监测站体制定位、推进机构改革、加强相关设施建设、加强培训、保障经费投入等措施,可以有效地提高基层监测站的地位和作用,为环境质量的改善服好务。     

公交服务质量评估体系研究

城市公共交通是社会大生产的先行官,是城市功能运行的大动脉,是城市物质文明和精神文明的重要窗口.因此,发展城市公共交通已经成为世界各国普遍的共识.本文以追求乘客满意度为中心,围绕客运服务系统中的线路规划、线网优化、公交调度、服务质量等几方面系统地进行分析研究.从公交服务质量构成要素的特点、提高乘客服务水平以及公交企业的利益角度入手,采用定性和定量相结合的方法,建立了基于乘客满意度的常规公共交通服务质量指标评价体系.     

基于行动理论对休闲城市基本构成要素的研究

随着休闲时代的来临,休闲成为社会关注的热点。公众休闲生活日益多元化,休闲经济快速发展,国内众多城市着力打造休闲城市。笔者认为休闲城市是以居民的休闲活动为中心形成的行动系统,该系统具备的六个构成要素分别是:休闲满意度、休闲行为、休闲设施、休闲环境、城市基本设施和社会规范。     

镇江市旅游景区游客满意度调查研究

游客满意度对旅游的发展具有重要意义,是以市场为导向的旅游发展的重要参考价值。文章以镇江市各主要景点的游客为调查对象,通过设计问卷,进行实地调查的方式来收集数据,然后构建游客满意度的评价指标体系,运用模糊综合评价法对镇江市旅游景区的游客的满意度进行测算。结果表明:游客对镇江市的旅游景区总体上比较满意,则在此基础上,提出一些有利于提高游客满意度的对策和建议。     

农产品流通效率的概念界定及评价指标设计

文章认为农产品流通效率,特指农产品流通体系的效率,是在农产品流通过程中流通产出与流通成本的比值。农产品流通效率无法用单一指标进行衡量。文章认为,可以用市场整和度、市场集中度、技术效率、消费者满意度、流通差价、交易费用、流通时间七大指标来综合评价流通效率的高低,通过计算分析各衡量指标的大小,探寻各指标的影响因素,从而为提高农产品流通效率提供相应的对策建议。     

工作满意度影响因素分析——河南居民劳动市场调查问卷数据

文章通过对河南居民劳动市场的636个有效样本的统计分析，研究了影响居民工作满意度的因素，结果表明引起满意度差异的主要因素有工作层次、就业歧视和健康状况等。     

城市居民休闲活动满意度的性别差异研究

对性别与休闲活动满意度之间的关系进行研究,有利于促进我国休闲结构完善、休闲产业发展.文章以成都市居民的问卷调查数据为基础,通过统计检验,分析了性别与休闲活动满意度之间的关系.研究发现,虽然总体上性别在休闲活动满意度中几乎没有差异,但在满意度子类中差异显著:女性在休闲活动满意度情绪体验类和城市休闲状况评价上满意度较高,而男性则在健康体验类、认知体验类和群体体验类满意度较高.     

游客满意度与景区形象关系研究——以杭州西湖为例

随着人们对旅游需求的多样化,国内各个景区的重心逐渐转向旅游者,旨在为旅游则提供优质的旅游体验。景区可以通过提升旅游者旅游体验与满意度,进而充分发掘旅游者的潜在价值,提高其市场的占有率。文章通过研究杭州西湖风景区游客体验的现状,建立游客满意度和景区形象相应的指标体系。根据调查数据运用EXCEL数据分析运用相关分析和回归分析得出影响游客满意度的具体景区形象因素。文章最后提出提高服务质量,保护生态环境,丰富旅游活动三点建议来提升杭州西湖旅游者满意度。