加大治本力度 促进供电营业所规范化、标准化建设

2009年,广西水利电业集团荔浦供电分公司以加强乡镇供电营业所规范化、标准化建设为重点,以创建优质供电服务工作为契机,继续深入推进"三公开、四到户、五统一",从严治理"乱加价、乱收费、乱罚款"现象,从工作目标管理绩效考核、抄表收费、台区维护管理等方面,着力抓好乡镇供电营业所规范化服务标准建设,创新和启动了一系列行风建设和纠风工作长效工作机制,重拳出击、环环相扣,从源头预防上加大了治本力度.     

精细化抄表的节点控制

在深化抄表"五分离"的指导下,河北省藁城供电公司从抄表周期管理、抄表例日确定、抄表段编制原则、抄表及时率等环节入手,进一步加强抄表环节对线损的精细化管理。抄表周期管理。抄表周期指从电力客户此次抄表结算电费到下次抄表结算电费的时间跨度。一般是每月一     

合川:抓重点 定主线 促提升

为贯彻落实国网公司、重庆市电力公司供电营业所管理提升工程会议精神,进一步全面完成乡镇供电所管理提升的工作意见,切实解决公司供电营业所建设和管理工作中存在的突出问题,合川供电公司以供电所流动红旗对标管理、供电所帮扶、职业化电工目标绩效、"三方共建"为主线开展供电所管理提升工程,不断提升农村供电管理和服务水平。     

合川:抓重点 定主线 促提升

正为贯彻落实国网公司、重庆市电力公司供电营业所管理提升工程会议精神,进一步全面完成乡镇供电所管理提升的工作意见,切实解决公司供电营业所建设和管理工作中存在的突出问题,合川供电公司以供电所流动红旗对标管理、供电所帮扶、职业化电工目标绩效、"三方共建"为主线开展供电所管理提升工程,不断提升农村供电管理和服务水平。     

清河特色

<正>2008年6月,河北省清河县供电公司成立抄表中心,以集中抄表为核心,实施营销管理"五分离"。抄表中心人员设置:主任1名、安全管理员2名、综合计划管理员2名、档案资料管理员2名、抄表队长5名、抄表员71名,共计83人。抄表中心下面,按地理     

荆门“电力责任田”闪亮登场

以10千伏馈线为单位，将抄表、催费、安全管理、均价、线损、电费回收、优质服务等各项工作和大小指标全部承包给营抄人员——湖北荆门城区供电营业所称这种工作方式叫“责任承包”。而在“责任承包”中受益的电力客户则称供电营抄人员为“电力片警”。这是最近荆门城区的一个热门话题。     

集中抄表:营销模式新变革

<正>集中抄表模式集中抄表就是在供电所抄核收分离的基础上,将抄表的职能和工作独立出来,由公司集中统一管理,机构单设,人员单列,办公场所独立。河北省临漳供电公司于2008年9月制定了《关于充实抄表中心人员全力推进集中抄表工作》     

平凡中的付出(小通讯)

"抄收员就要会动脑筋、想办法,抄到表、收好费."这是来宾市兴宾供电公司正龙供电所抄表收费员兰英锋对自己的工作要求.多年来,他负责的所有台区的抄表收费全部月结月清,电费回收率达100%.因此他多次被公司评为"模范职工",去年又被公司评为"电费回收标兵".     

万州:常态管理 突出重点

国网重庆万州供电公司认真落实公司"夯实基层和基础管理"要求,大力开展标准化供电所建设,以常态管理、动态督查、定期考评为手段,着力促进乡镇供电所管理提升。"一平台"强化供电所综合管理万州供电公司将原营销专业实施的供电所比较管理拓展升格为供电所综合管理,制订《国网重庆万州供电公司供电营业所综合管理实施     

喀斯特山区里的抄表人

在环江喀斯特大石山区,有这样一支队伍,由10人组成,平均年龄44岁,他们是广西环江供电公司川山营业所的员工.这支队伍,负责着环江毛南族自治县川山、木论辖区内260多个台区13700多户的电表抄表、复核与电费催收回收工作,人均抄表约1300多个. 他们,用自己的行动守护了南网供电企业的形象,用自己的真诚照亮了南网供电企业发展的前路,用自己的双脚踏遍了辖区千家万户.他们做的也许是最平凡最基础的工作,可是没有这项工作的圆满完成,就没有喀斯特大石山区里一盏盏灯照明暗夜,就没有一股股温情传递千万家.     

标准化抄表的“一图、两点、三色”

<正>河北省新乐供电公司以推进"五分离"建设为抓手,规范抄核收为目的,全面推行"一图、两点、三色"标准化抄表现场管理模式。"一图、两点、三色"标准化抄表现场管理法由三部分组成,即:标准化抄表路线图,简称"一图"、规范的抄表起点和终点标志,简称"两点"、不同用电性     

万州:常态管理 突出重点

正国网重庆万州供电公司认真落实公司"夯实基层和基础管理"要求,大力开展标准化供电所建设,以常态管理、动态督查、定期考评为手段,着力促进乡镇供电所管理提升。"一平台"强化供电所综合管理万州供电公司将原营销专业实施的供电所比较管理拓展升格为供电所综合管理,制订《国网重庆万州供电公司供电营业所综合管理实施     

张雪玫:催费之星

正在国网四川省电力公司,有一位普通的抄表女工,她工作近30载,在平凡的岗位上,做出了不凡的成绩。她就是国网阆中市供电公司七里抄表班客户服务员张雪玫。2016年是国网四川省电力公司的"效益"提升年,如何将提质增效转化为具体行动,国网南充供电公司启动了"两降一清"专项行动,即降投诉、降线损、清电费。2016年7月,国网阆中市供电公司召开"两降一     

集约化抄表

为堵塞电量的跑冒滴漏,彻底清除"黑户"、"虚户"和"高价低开户",防止人为改变线损率现象的发生,必须改革供电所管、抄一体的管理模式,全面推行集约化管理和精益化管理。2007年9月,山东省东阿供电公司结合本地实际,在全市率先成立抄表中心,按照半径不     

低压用户的集抄管理

随着原有的"抄、核、收、管"集一体的管理模式逐步被取消,低压用户的集中抄表工作如何开展、如何推进、如何最大限度减少过渡中的经济损失,是每个供电企业的目标,河南省开封县供电公司在推行集中抄表过程中不但没有给企业造成经济损失,相反在低压线损和低压供电均价方面取得了一定的成绩,提高了经济效益     

电力营销低压集抄系统的运行现状及展望

一、引言 随着社会经济的快速发展,电力市场的持续扩展,供电企业电量抄录的工作量也在急剧增长.传统的抄表方式是手工抄录客户电能表的表码数,人工干扰的环节多,难免出现"错抄、漏抄、估抄"的情况,根本无法适应现代化用电管理的要求.随着现代电子技术、通信技术及计算机网络技术的飞速发展,电能表集抄系统的技术研究和产品开发也得到了快速发展.采用远程抄表技术来改善用电管理、完善电力市场服务的技术手段成为必然趋势.以下就居民低压集中抄表系统在推广应用所取得的成效进行分析.     

农电营销专业化实操

河南省宁陵县供电局积极推行新的农电营销专业化管理模式,积极实施"营配分开、抄核收分离",彻底摈弃了"以包代管"的落后管理方式,提升农电专业化管理水平。抄核收管"四分离"宁陵供电局按照省公司《规范县供电企业机构编制和职级序列管理指导意见》的要求,试点进行了机构改革,取消了原农电工作部,成立了输配电中心、抄表中心、电费管理中心、台区管理中心。按照"营配分     

“每一次抄表都是说走就走的旅行”

正3月5日,又到了进村抄表的日子。这天,笔者跟随获得广西电网乡镇供电所"最美女员工"称号的忻城供电公司城关供电所综合服务班综合服务员王霞妮,来到她开展抄表工作的村屯,记录她抄表工作的一天。王霞妮负责的抄表区域包括城关镇、马泗乡两个乡镇、20个供电台区,     

乡镇供电营业所优质服务的几点思考

正企业要发展,服务无止境。本文从健全责任体系、强化服务意识、拓宽服务渠道、追求服务质量几个方面阐述了如何打造乡镇供电营业所优质服务。乡镇供电营业所作为国网供电公司直接为老百姓提供优质服务的最前沿窗口,服务水平的高低直接影响国网企业形象。因此,只有供电营业所及员工以落实《乡镇供电营业所优质服务手册》为切入点,牢固树立"优质、方便、规范、真诚"服务理念,倾心践行"诚信、责任、创新、奉献"核心价值观,不断创新服务模式、优化服     

线损管理:分层控制与分级考核

在公司线损管理归口部门、供电营业所推行线损分层控制、逐级负责、分级考核、闭环管理的机制,实现线损考核与部门、个人奖金挂钩,并推行了线损"双指标"管理,实现了线损管理的可控在控