汽车4S店服务营销策略探究——以A汽车4S店售后服务为例

国外成熟的汽车市场经营盈利模式是汽车销售占30%,售后服务占60%,其他仅占10%,也有业内人士透露,每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务。可见,汽车产业链中最大的利润来源是汽车售后服务市场。本文通过对A汽车4S店的售后服务进行SWOT分析,提出ST策略。本文针对A汽车4S店售后服务存在的问题和未来的发展提出营销7P营销组合策略,提出了4S店售后服务的多样化的服务,个性化营销,品牌战略等策略,使本店在众多竞争中能站稳脚跟。     

数字营销转型中汽车售后服务商业价值提升策略探讨

当前数字化技术正驱动汽车营销领域不断变革,售后服务的商业价值提升实现多触点覆盖的营销体验.基于价值逻辑关系,数字化转型作为价值提升因子,表现在提高产品质量、增强品牌忠诚度及促进新产品开发的价值目标追求,愈来愈凸显售后服务在汽车营销体系中的位置.围绕价值体系设计,要实现售后服务商业价值提升目标,仍须加强高质量服务的基础,...     

汽车营销渠道模式的发展趋势

近些年来,我国经济快速发展,人们的生活水平也逐渐提高,汽车市场也有了进一步发展.目前,我国已经成为汽车消费大国,如果在汽车的营销领域采用先进的手段和方法,那么将给汽车行业的发展带来较大的促进作用.所以,建立现代化、健康发展的汽车市场,树立完善的营销理念,已经成为汽车营销中重要的组成部分.本文主要对我国目前的汽车营销模式...     

低碳绿色背景下的新能源汽车营销策略探究

在环境污染、资源消耗严重的背景下，国家看到了牺牲环境去发展经济的缺点，期望发展低碳经济，进而实现各行业低碳、绿色的发展。在低碳绿色的背景下，新能源汽车产业获得了发展，其行业竞争也变得更为严重，企业要保障自身效益，便需要将汽车营销做好。文章对低碳绿色背景下的新能源汽车营销策略进行分析，期望为企业营销提供一定有效建议，其营销策略具体有创新营销、突破营销理念、加强汽车宣传、追求多元化发展及做好售后服务等。     

试论国内汽车营销渠道模式的发展趋势

近年来随着我国经济的快速发展,汽车市场的规模也得到了进一步的发展。当前我国已经成为一个汽车消费大国,在汽车营销中如果能有先进的手段和方法,那么将对我国汽车行业带来巨大的促进作用。因此,培育现代化健康发展的汽车市场,建立起完善的营销思想,已经成为汽车营销中的重要部分。本文主要对我国当前汽车营销渠道模式中存在的问题进行了分析,并对此提出了相关的建议,希望能对我国的汽车营销渠道模式发展起到一定的推动作用。     

我国汽车售后服务备件物流发展的障碍及改进对策

目前,汽车物流产业链主要由零部件物流、整车物流和售后服务备件物流三部分构成,其中汽车售后服务备件物流是其非常重要环节之一.随着我国汽车销量和市场保有量的逐年增长,汽车售后备件服务物流具有越来越广阔的发展空间和潜力.本文在分析我国汽车售后服务备件物流现状的基础上,找出其发展过程中存在的问题,并提出了相应的解决对策.     

当前汽车销售4S店的生存和发展前景分析

汽车4S店的4S指的是整车销售（sale）、汽车的零配件供应（spare part）、汽车售后服务（service）以及信息反馈（survey）。这一营销模式是在上个世纪90年代中期开始逐渐的由欧洲传入中国。1999年以后,中国汽车厂商开始在全国范围内大量成立自己的4S店。虽然中国的这种4S营销模式的发展历史没超过十年,但是其建设上已经显露出投资过热的现象,各种问题也接踵而至的出现。目前中国虽然拥有世界上最豪华、最庞大的汽车4S专卖群,但是在4S汽车销售市场上的大部分经销店已经出现了＂一流设施、二流销售、三流服务＂的尴尬现状。     

浅析汽车售后服务存在的问题与对策

随着我国居民生活水平的不断提高,汽车产品已经进入千家万户。由于大量的汽车销售,因此售后服务这个工作必不可少,也显得尤为重要,但是由于中国的汽车售后服务不够成熟,还存在很多的问题。本文主要探讨了目前汽车售后服务过程中存在的问题,并提出了相应的对策。     

基于质量功能展开的汽车4S店售后服务满意度评价研究——以江苏无锡福特汽车4S店为例

售后服务环节是汽车4S店的主要利润来源,同时其又是关联影响汽车销售业绩的重要因素,作为售后服务晴雨表的顾客满意度高低是决定汽车4S店的生存与发展的关键指标.本文将质量功能展开引人到4S店售后服务满意度测评中,建立4S店售后服务满意度评价质量屋模型,并将此模型运用于无锡福特汽车4S店售后服务评价中,诊断其售后服务环节中存...     

长城汽车出口俄罗斯整体战略研究

文章对俄罗斯汽车市场和汽车工业做了调查分析,对长城汽车公司在俄罗斯的发展轨迹进行了剖析,并对如何提高长城汽车在俄罗斯市场的品牌竞争力,更好适应俄罗斯市场的消费需求,完善营销网络建设和售后服务体系,促进中俄两国汽车市场共建共赢提出了可操作性对策。     

上海大众的售后服务体系（上）

中国汽车工业企业在营销方面最大的薄弱环节是售后服务，而上海大众在售后服务方面却独领风骚，且看这个优势是如何形成的呢?     

汽车企业如何通过营销体系建立自己的竞争优势

对于中国汽车制造企业来讲,通过营销体系来建立起自己的竞争优势意义重大.目前我国汽车企业营销体系面临着企业不能对销售渠道进行有效的控制和管理、销售成本上升,终端价格偏高、渠道成员缺乏稳定性等问题;所以应该以服务为核心、三位一体的建立我国汽车企业竞争优势,主要是强化服务在销售过程中的作用,建立完善的售后服务体系,大力发展汽车信贷,继续挖掘电子商务潜力,建立强大的营销网络等.     

售后服务成为汽车营销的核心

随着技术水平的发展,车型、质量、价格等等之间的差距逐渐缩小,售后服务无疑成为汽车营销的核心战场。在成都的一次国际交流会议上,来自印度的企业发言人表示:中国当前的技术水平无疑走在世界前列,但售后服务确实很难让人满意。     

对机械制造企业售后服务的思考——以江阴民营机械制造行业为例

由于产品核心功能的同质化程度越来越高,产品竞争已经更多的集中到了外延服务(或者说售后服务)方面.作为营销的重要组成部分,售后服务对于产品的竞争力和企业的盈利水平的影响越来越明显.但是很多企业忽视了售后服务的重要性,文章以江阴机械制造行业为例,提出完善企业售后服务的一些建议,帮助企业实现产品差异化.     

基于大数据的汽车精准营销研究分析

随着我国市场经济的发展,国民收入在不断提高,人们的生活水平也在不断提升.直到2018年,中国汽车市场已经连续10年在全球汽车销量中位居第一.虽然我国汽车市场的销售量在不断增加,但是增长速度在不断降低,许多汽车经销商都面临着一系列的问题,如何利用大数据对客户的需求进行竞争营销成为了一个重要的问题.大数据的精准汽车营销有着...     

我国汽车市场营销管理探讨与分析

现代市场营销的方法包括关系营销、形象营销、绿色营销和服务营销等四种。当前,我国车企市场营销存在着销售网络上层次混乱,顾客需求信息尚不健全,销售人员随意性大以及售后服务不完善等问题。我国汽车企业要树立品牌观念,有的放矢地建设营销网络,重视情报的收集分析工作,并且强化售后服务。     

泸州市新能源汽车推广应用对策研究

新能源汽车已经成为未来汽车产业的发展趋势,是国家战略新兴产业之一。分析泸州市新能源汽车推广应用过程中存在的问题,从售后服务企业服务理念、新能源汽车零部件供应、相关技能人才培养、市场宣传、政府监管等方面提出建议,为泸州市新能源汽车售后服务提供借鉴。     

柳州旅游行业营销战略分析

近几年柳州旅游业迅速发展,已经提升到支柱行业的位置。但旅游业营销还存在着诸如旅游业发展整体水平较低,旅游业不能形成规模、旅游形象的树立得不到重视、不重视售后服务,致使游客流失等问题。本文在分析了柳州旅游行业业营销的现状和问题的基础上,提出了针对柳州旅游业发展的营销战略。     

汽车英语专业人才综合培养体系构建研究

本文从构建汽车英语专业人才综合培养体系入手,对如何培养掌握一定的汽车销售及售后服务业知识;具备一定的英语口语及阅读能力;了解国际贸易和国际营销的基本知识及运作;熟练使用计算机及现代办公设备,在汽车销售、汽车售后服务、汽车保险、二手车经营方面具有良好的专业基础、职业技能和综合素养的高技能复合型英语应用人才进行探索研究。     

元征,"汽车后市场"的排头兵

近些年来,汽车工业在我国得到了快速发展,汽车市场这几年来也是我国经济发展中较为活跃的市场.随着我国汽车消费市场的日趋成熟,人们(普通消费者)在属于自己的汽车梦想就要变成现实的时候,已从原有的冲动,变得冷静、理智了许多.他们在选择购买汽车的时候,已经把汽车的售后服务、维修网点的设置、零部件的配置等诸多因素考虑进来,而且占的比重愈来愈大.而这些,也正是汽车生产厂商和销售商日益关注的地方,他们深知,只有在汽车贸易服务领域里得到用户的认可,他们的汽车品牌才有可能在汽车市场里得到发展.