北美地区金融消费者权益保护监管重点与趋势

正美国金融消费者保护署(CFPB)金融消费者保护署是根据美国2010年7月颁布的《多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》,在美联储下新设的独立运作的金融消费者保护专门机构,基本职能包括实行金融消费者保护监管、确保相关法律法规贯彻落实、制定相关监管规定、与消费者沟通交流和开展消费者教育、受理消费者投诉并进行调查反馈     

消费者权益保护研究

我国消费者权益保护运动始于80年代初,<消费者权益保护法>对消费者的权利做了具体规制,但仍存在不足之处,由于消费者在市场交易中处于弱势地位,在经济发展中处于主权地位,所以应从立法上对消费者加强特别保护.     

消费者权益保护提醒

A:消费者维权误区:求退不求赔作为一名消费者,当您遇到缺斤少两,或者买了假货时,除了退货之外,您是否会索要一倍赔款?     

浅议金融消费者权益保护

<正>金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作,是防范和化解金融风险的重要内容,对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。随着我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,在为金融消费者带来便利的同时,也存在提供金融产品与服务的行为不规范,金融消费纠纷频发,金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问     

金融消费者权益保护研究

<正>随着现代金融业的飞速发展,越来越多的普通民众参与到金融市场中,购买金融产品、享受金融服务。这些普通民众不同于传统意义上的投资者,他们被称为金融消费者。进入20世纪90年代后期,我国金融业完成了最初的积累,金融产品和服务迅速增加,金融消费者队伍也不断壮大。出于对潜在利益的追逐,金融机构在金融产品市场拓展和服务的过程中会有信息披露不充分,以获取佣金为目的的过度交易和违规操作等侵害金融消费者权益的行     

浅谈保险消费者权益保护

党的十八大明确提出,要坚决治理发生在群众身边的突出问题,切实纠正损害群众利益的行为。在保险领域,落实好这一要求关键要看侵害保险消费者合法权益的行为是否得到切实纠正。     

金融消费者权益保护研究

现实中金融消费者存在已久,但金融消费者这个概念最近才引起人们的关注,特别是刚刚过去的次贷危机使监管当局和公众更加重视消费者权益保护问题。本文对金融消费者的概念、应当享有的权利、我国金融消费者保护现状、发达国家和地区金融消费者保护的经验等问题,进行了较为全面深入的探讨,并就我国建立金融消费者保护制度提出了相关建议。     

谈农村金融消费者权益保护

建立一个统一的金融消费者权益保护工作平台，制定统一的投诉受理操作规程，实施投诉受理、调查取证、纠纷调解、投诉回应的完整流程，着力解决金融消费者权益受到侵害时投诉无门的问题。     

金融消费者权益保护研究

<正>随着社会经济的发展,社会对金融的依赖程度越来越高,金融与国民经济各领域各阶层的联系日益密切,金融渗透到国民经济各领域各单位,渗透到老百姓的日常生活当中,金融消费已经从以前单纯的存款、取款、贷款、结算、办理保险业务等简单服务,扩展到现在的理财产品、各种保险产品、基金投资、股票投资、银行卡等等,越     

网络银行消费者权益保护刍议

消费者享受网络银行带来的方便快捷服务的同时,也担心着自己的信用卡密码被盗、数据资料被泄露、计算机病毒破坏、黑客侵袭等种种现实问题。针对这一现实情况,本文从消费者的安全权、隐私权等方面着手,通过对国内外网络银行消费者权益保护的现状进行比较和分析,借鉴国外在网络银行立法特别是网络银行消费者权益保护方面的立法经验并结合我国的实际情况,从行政、立法、执法、司法等多层次多角度提出构建我国网络银行消费者权益保护机制的建议和对策,从而促进网络银行服务的健康发展。     

电子商务中消费者权益保护

随着网络信息技术发展,电子商务发展为商务活动的重要类型。由于电子商务具有区别于传统交易方式的自身特征,故消费者的隐私权、知情权、求偿权易受到损害。鉴于此,笔者拟从制度、法律、操作层面,对电子商务过程中消费者权利保护提出建议。     

互联网金融消费者权益保护

伴随我国互联网金融的发展和金融改革的进一步深化,传统的线下金融活动正在慢慢向线上转移,方便消费者的同时也带来了诸多的风险,消费者权益的保护面临着巨大的挑战。本文从我国互联网金融消费者权益保护的现状作为出发点,深入分析其所存在的问题,并提出切实可行的建议,为我国互联网金融行业的发展和消费者权益的保护建言献策。     

论我国保险消费者权益保护

随着保险业的发展壮大,保险消费纠纷日益增多,保险经营者侵害消费者权益的行为严重损害了保险行业形象,阻碍保险业的长期健康发展,监管机构也越来越重视消费者权益保护。本文阐述了保险经营者侵犯消费者权益的行为,分析了原因,在此基础上提出保护消费者权益的建议措施。     

金融消费者权益保护研究

<正>随着社会经济的发展,社会对金融的依赖程度越来越高,金融与国民经济各领域各阶层的联系日益密切,金融渗透到国民经济各领域各单位,渗透到老百姓的日常生活当中,金融消费已经从以前单纯的存款、取款、贷款、结算、办理保险业务等简单服务,扩展到现在的理财产品、各种保险产品、基金投资、股票投资、银行卡等等,越     

保险消费者权益保护机制构建

我国保险消费者权益被侵犯形势严峻一、我国法院受理保险纠纷案件量呈大幅上升趋势近年来,我国保险行业发展迅猛,保险与社会公众的联系日趋紧密。然而在发展初期,许多保险公司单纯注重业务规模的扩大而忽视对保险消费者合法权益的保护,保险理赔难、销售误导的现象常常出现,保险消费纠纷数量呈直线上升。根据＂3·15＂晚会所收到的投诉数据,金融保险的投诉量在消费领域排名第七,＂投保容易理赔难＂成为了大多数消费者投诉的主要原因。     

金融消费者权益的法律保护

在当前我国金融领域消费者权益问题大量涌现并日趋频繁的背景下,现行金融消费者权益保护法律制度在立法理念、立法模式和具体内容方面已远不能适应金融消费者权益保护的需要。我们应当在消费者权益为本的立法理念之下,构建金融消费者权益保护法律制度框架,并通过专项立法的方式具体规定金融消费者权益保护,明确金融消费者的概念、基本权利等内容。     

保险消费者权益合理保护探析

当前保险消费者维权存在利益诉求超越合同范围、维权方式不正当等问题。本文分别对江苏地区产险、寿险公司进行了问卷调查,根据调查结果,分析了当前保险消费者维权中较为突出的四种不合理现象,以及维权方式向职业化和代理化发展的趋势。针对保险消费者权益的合理保护,本文提出应在反哺保险消费者的基本权益基础上,完善相关法制建设、完善社会和行业的保护机制,提高社会信用水平及市场透明度,探索保险纠纷的社会化管理模式,建立有效的市场秩序,保护保险消费者的合法权益。     

银行卡消费者权益保护法律问题研究——兼论金融消费者权益的保护

随着我国金融消费者权利意识的不断增强,金融消费者保护问题El益受到关注。文章从我国银行卡领域金融消费者权益受到损害的社会现象出发,全面梳理了我国银行卡消费者权益保护的立法现状,分析了其在立法理念、法律层次、权益内容、保护机构、救济手段等方面的法律缺陷,提出了加强金融消费者和银行卡消费者权益保护立法、明确银行卡消费者权益保护机构、健全消费者维权途径等相关立法建议,以期对建立健全银行卡领域金融消费者权益保护法律制度有所裨益。     

浅析互联网金融消费者权益保护

随着我国经济和电子商务的发展,互联网金融作为参与经济的一种新形式,代表着我国未来金融业发展的方向。如今互联网已然成为了方便快捷的代名词,越来越多的金融消费者也选择这种便捷的方式参与金融活动。金融消费者作为主体在金融活动中起着特别重要的作用,然而现实生活中侵犯金融消费者权益的事常有发生,再加上互联网的特殊性使得金融消费者的权利更是得不到有效的保障。我国近年来虽然也在金融消费者权益保护制度建设上取得了进步,构建了基础的保护框架,在"一行三会"分别设立了保护部门,施实了一批部门规章,但是这些框架和措施仍处于初级阶段,权利救济制度不健全,由此引发了专家学者们对互联网金融消费者权益问题的关注。