微笑着赔钱

找的次数多可能比不去找客户、不去为其服务要进步得多国外的保险业务员之所以比我们做得到位,可能也是在于他做到了 高附加值服务外国公司在保费上面很难跟中国保险公司的费率相抗衡真正服务在于你给客户提供赔付时的快捷和微笑     

关系、工匠精神与国际化——万科集团董事会主席王石在中国物协四届三次理事会上的演讲

<正>第一,讲讲关系;第二讲讲工匠精神;第三讲讲国际化。今天我想讲三点。第一,讲讲关系;第二讲讲工匠精神;第三讲讲国际化。强关系与弱关系在中国干什么都要讲关系,尤其是物业管理更讲关系。为什么呢?中国所谓的关系,无非就是你找别人拉关系,别人找你拉关系。物业管理更得找别人讲关系,找服务。     

远大空调总裁张跃论民营企业的“成”与“败”

近几年，民营企业界尤其是传媒在谈到民营企业受到不公平待遇的时候，多半是说银行给予的支持特别少，抱怨没有得到政的额外的支持。我是16年前开始做生意的，从来没有想过谁给我们额外的支持，觉得人家不找我们麻烦就很好了，十几年 人家没有找过我们什么麻烦，觉得这很幸运。如果一个人不能自己去创造第一笔财富，以后你也没有这种能力，也断定了你没有能力领导一个大的企业。如果第一笔钱你都赚不到，还指责这个抱怨那个，那你以后就不要去赚钱，也不可能赚到钱。你可以做学问或者到大公司去做某一方面的开创者，也许能更出色一些。总之，淘第一桶金能验证一个人的能力。     

转型 让激情重燃——刘述尧 创业者的责任更大

你是不是对现在的工作已经没有一点热情了？ 你是不是发现，再干现在的工作在职业上几乎没有什么发展了？ 你是不是现在已经是个明星员工了，在想后面的路怎么走？ 你是不是在一个领域已经做了很久，希望到一个新的领域给自己一个挑战？ 如果是这样，你可能需要转型了。或者从经理人转成创业者；或者从业务部门转到非业务部门；或者从非业务部门转到业务部门；或者从一个行业转到另一个行业；或者从专家转做管理者；或者从明星员工转做管理者。总之，一份新的工作或一个新的岗位会重新燃起你对工作的激情，让你的职业前景豁然开朗，给你一个更广阔的发挥才干的舞台。 但是，你知道转型意味着什么吗？意味着，你要放弃自己非常熟悉的东西，到一个你很陌生的领域去冒险。意味着，你要吃更多的苦；你必须去学习更多的知识；你要跟更多的人打交道，包括你不喜欢的人；你要承担更多的责任。更重要的是，意味着，有可能你会一败涂地。     

理解与尊重与孩子沟通的第一步

与孩子沟通远没有你想的那么简单。就如同你与客户的谈话：不仅要听他说了什么,还要关注他这番话背后的含义。当你按孩子的逻辑去与他对话时,你会发现你们的关系变得更加亲密……     

给管理者正名

执行的关键不在于你如何监督,而在于你是否说服员工接受你的决策。 不接受的事情不可能被执行 现在青少年网瘾问题很严重,甚至已经上升到了一个社会问题的高度。很多家长都不会鼓励和希望孩子去上网，去打游戏，但很明显，他们并没有成功，还是有很多孩子在上网。家长喋喋不休地告诉孩子：“这样会玩物丧志，这样会让你的功课落后，这样会让你考不上大学，这样会让你将来找不到好工作……”好了，说了很多，但孩子们听进去了吗？大部分没有。     

三条忠告

一对新婚夫妇生活贫困,要靠亲友的接济才能活下去。一天,丈夫对妻子说:“亲爱的,我要离开家了。我要去很远的地方找一份工作,直到我有条件给你一种舒适体面的生活才会回来。我不知道会去多久,我只求你一件事,等着我,我不在的时候要对我忠诚,我也会对你忠诚的。”很多天之后,他来到了一个正在招工的庄园,他被录用了。他要老板答应他一个请求:“请允许我在这里想干多久就干多久,当我觉得应该离开的时候,您就要放我走。我平时不想支取报酬,请您将我的工资存在一个账户里,在我离开的那天,您再把我赚的钱给我。”双方达成了协议。     

信息广场

李瑞环强调国企怎么好要多听企业意见本刊讯全国政协主席李瑞环最近在湖北与企业家座谈时指出，现在的企业怎么搞，从一定意义上讲还是一个实践问题。我过去反复讲这么一个道理：凡是普遍存在的问回，这个得在方针政策上去找；凡是反复出现的问题，得在客观规律里面去找。国有企业究竟怎么个用法，我觉得不应该说得很死。可以叫大家放开思想，进行一些深入的研究。应该到实践中去找一找，评详细细地搞点调查。特别是多听听工厂、企业里领导人的意见。中国的企业怎么搞，我看要最终形成一个路子，根源恐怕还是在企业，还是到企业里面去找。（…     

资本的诱惑

真理就这么简单,要想积累自己的资本,你就得站起来去寻找。不论你们连续听别人讲了多少课,或者你们看过多少成功学的书,你永远坐着不动,你永远不会比别人高。你一定要站起来,去做,去行动,去实现你的人生追求和成功目标。有人问到我,我想成功,是不是要有资本呢?当然需要。我是这样理解资本的:培养自己的能力资本,积累创业的经济资本。要做大事,没有一定的资产的确很难。比方说你想做一个抗癌药代理商,手里连一万元都拿不出,你说他们胆子再大也不敢把它交给你呀。市场经济不相信眼泪,要的是你实实在在的实力。可我也看到过,有人拿钱大撒把,特…     

乡镇会计结算中心存在的问题及对策

建立会计结算中心是财政改革的需要 ,是规范会计秩序并从源头上预防和治理腐败的需要。目前 ,存在的主要问题是 :1 个别单位对结算中心认识不够全面 ,认为本单位的收入 ,一旦纳入到中心账户后 ,就不再是属于自己单位所有了 ,故出现对抓收入不重视、该收的钱不去收或者尽量少收的现象 ;有的单位认为自己的钱不用白不用 ,只要是正常范围内的开支 ,单位负责人不是想办法尽量节约 ,而是费尽心机去想办法用完属于自己的那部分收入。2 在报账手续上缺乏灵活性 ,各单位经常会因一些突发性开支要找领导签字同意 ,如果找不到领导 ,得不到认可或同意 …     

为“文教区”正名

汽油又涨价了,这条新闻看似与房产无关,但市井间就多了这些声音:以后车开不起了,打车更贵了,只能坐公交车了,郊区的公交配套暂时还不是很方便,看来还是咬牙买市区的房子吧。可以目送自己的孩子从家门口一直走到校门口;自己上班也不用如千军万马过独木桥一般,从汹涌车流中杀出一条“血路”,从从容容几分钟就可以走到自己的单位,不用担心打不到车或者挤不上公交车或者为了单位有限的车位早起一个小时;周末的时候可以呼朋唤友去享受周边学校里的球场,不必在小区里为了一个羽毛球场跟邻居争来抢去……有人惊呼这样的生活简直可以用奢侈来形容,而…     

经营者你该如何授权

<正> 作为经营者,谁都想把自己的企业做大做强。但是,把企业做大做强,是你一个人或者只是你们领导班子几个人的事情吗?不,绝对不是,你还得发动更多的人一起来努力。如果你或者你的企业出现了以下症状: ——你觉得很累,每天都要加班超     

我是装修工我有话要说

你对我好，我自然也会对你好被访者：王忠华 职业：油漆工像我们这样做装修工的，很少是正规学校去学的。都是找个熟悉的或者是亲戚的老师傅，跟着他学几年。聪明的学个一年半载就够了，然后就出来赚钱了。我是初中毕业就学油漆工的，家里是种田的，一年收入还顶不上我现在一个月的工资，所以我在家里说话还是很有分量的。有好几个亲戚邻居的孩子都想跟我出来做，我让他们要先读好书，以后没文化是不     

更加注重机会平等

在过去的讨论当中,有人提出这样一个问题:基尼系数达到什么水平的时候,一个国家应该开始担心不平等的问题?我想这个问题问得是,到什么样的基尼系数会影响或者威胁到这个国家的发展?0.45或者是0.2,可能有人说是这样一个水平。我们也越来越多地了解了不平等和发展之间的相互关系。今天我主要是要讲一下这两者之间的关系,同时看看如何将这种关系应用到中国的实际当中来。     

一切只因陌生人的一句话

红色的电话机再一次轰响。没有人动。此时此刻,所有的人似乎都失聪了。假模假势地读书,假模假势地批改作业,假模假势地交流。她已经无数次站起,无数次地喊张老师李老师,然后看见他们心安理得地慢条斯理地接过电话。她想,这样的日子是不是该结束了。 这一次是找她的。晚上给要去加拿大的同学饯行,你去不去? 去,还是不去? 在他们酒酣耳热的时候,她还是赶到了。虽然同在一个城市,因为她的学校在     

被拒

A客户,有一个太太,可能不工作;有一个女儿,7岁,正是上小学的时候,可能在北京景山小学。A以前离过婚,有个儿子,18岁,他正打算把儿子送出国,去哪几还不知道,希望得到你的推荐。     

怎样确定自己的创业IDEA是否靠谱？

赵友谊：一个做不成的idea不一定就不是好的idea，可能会是团队的原因或是各种实际的原因造成。做成了也不一定说你的idea有多好，可能是遇到一个恰当的时机而已。 周湛文：最简单的，去找一些很有经验的人或者找业务投资咨询。因为你们自己同学之间相互探讨，你们都没有经验，不可能知道哪个是行得通的，那你只有自己去撞。去撞的话一百个可能成功一个，没有必要去做这样无谓的牺牲。自己总是觉得自己的东西是最好的，但很多东西没有经过验证的话，只是你觉得好，没市场，那你的东西就没有意义。     

一位父亲的箴言

孩子,昨天,你回来哭哭啼啼地告诉我,说一个同学又和你闹别扭了,你说事情本来不怨你的,是同学做得太过分。依爸爸的经验,一个人要赢得另一个人很容易,那就是要学着吃亏。孩子,这个世界上没有人喜欢爱占便宜的人,但所有人都喜欢爱吃亏的人。你想着吃亏的时候,就会赢得别人;那个懂     

生活的感悟:放轻松--有感于"换种活法"

常常听到周围的人感叹说:想做的事都留在了梦幻的档案里,不想做的却让你每天忙忙碌碌,风雨兼程.为了名利、地位和金钱,我们违心地说着做着,甚至与人争得头破血流;为了年终的先进,我们要巴结上级、讨好同级;为了老婆有个好单位、孩子能上个好学校,我们要打通好多关系;为了让太多人满意,我们小心翼翼、诚惶诚恐,我们的压力太大了,活得太累、太压抑了.     

企业简单管理

一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩,于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页,剪成几十块.交给儿子:"什么时候把世界地图全拼凑好就和你一起玩".他想,即使是成年人,如果不熟悉世界历史知识也很难在短时间内把拼图拼好,更何况一个5岁的孩子呢.当他刚要专心工作的时候,他的儿子拿着已经拼接好的世界地图来找他了,而且拼接的准确无误.他吃惊的问:"你是如何在10分钟内拼好这么复杂的世界地图呢?"儿子说:"这个世界地图的背面是一个人的头像,把头像拼起来就很容易了,然后反过来就行了".