顾客满意度测评的属性综合测度模型

本文主要研究顾客满意度的一种测评方法.在建立测评指标体系的基础上,将属性综合测度模型应用于顾客满意度的测评体系中,给出了一种切实可行的评价方法.     

顾客满意度测评的属性综合测度模型

本文主要研究顾客满意度的一种测评方法。在建立测评指标体系的基础上,将属性综合测度模型应用于顾客满意度的测评体系中,给出了一种切实可行的评价方法。     

基于属性决策系统的中小板公司业绩评价研究

综合决策系统可分为三个子系统:即第一个为单指标性能函数分析子系统,第二个为多指标综合性能函数分析子系统;第三个为识别分析子系统。综合决策系统是合理、实用和有效的。     

基于旅游属性的旅游资源评价体系探讨

在分析现有资源评价体系的基础上，对旅游概念及属性进行重新认识，最后从旅游资源的审美、休闲、文化、经济四大属性出发来构建旅游资源评价体系。     

基于供应链合作关系的供应商评价模型研究

在经济全球化情况下,探讨供应商选择的属性指标问题,建立其评价指标体系。以供应商的市场份额为权数,提出了供应商属性排序的改进AHP模型。对于供应商选择与评价,建立供应商履行属性评估的测度模型,客观地解决多属性多供应商多批次的遴选排序问题,并对此模型进行实证检验。     

国内旅游消费模型初探

本借鉴消费理论中关于消费函数的一般分析方法，结合我国旅游消费领域的实际状况，分析确立了国内城镇居民旅游消费支出的解释变量，并用实证模型对此进行了检验，同时也验证了旅游消费对社会经济发展水平的高度依赖性。     

旅游体验质量评价体系模型及分析

随着旅游体验研究的深入,其研究的重点将由目前对旅游体验性质、指向和内涵的研究,逐步转向对旅游体验质量的测定和评价,即从定性规范性研究转向定量应用性研究。旅游体验质量的评价,既是旅游者对自身旅游体验感受的评价,又是对整个旅游过程服务产品质量的评价。通过旅游体验质量评价体系模型的建构,具体分析影响旅游体验质量评价的因子,深入探讨旅游体验质量评价体系存在的问题。     

区域旅游产业和谐发展综合测度研究述评——理论基础与研究现状

在旅游产业和谐发展成为中国旅游研究新的热点的背景之下,区域旅游产业和谐发展的综合测度研究具有重要意义,其理论基础主要有旅游产业组织理论、旅游产业关联理论、旅游可持续发展理论和旅游产业结构理论。目前,中国国内有关区域旅游产业和谐发展问题的研究主要从旅游产业与和谐社会的关系、旅游业和谐发展的内涵、利益相关群体、发展对策等方面展开,但尚处于起步和探索阶段,研究内容与范围有待深化和拓展;在旅游产业和谐发展综合测度的研究尚属空白的情况下,分析和探讨区域旅游产业和谐发展的指标体系与评价方法具有较高的理论与实践价值。     

西北五省区旅游竞争力测度与评价

文章基于旅游竞争力的内涵与外延，构建旅游竞争力评价指标体系，利用熵值法和离散系数法对西北五省区的旅游竞争力进行测度和评价。研究结果显示：西北五省区旅游竞争力整体呈上升态势，但区域之间旅游竞争力明显不均衡；影响西北五省区旅游竞争力的因素各异，未来不仅需要提升西北五省区旅游整体竞争力，还需要根据各省区旅游竞争力的影响因素采取针对性的措施，缩小省区之间旅游竞争力的差距。     

山岳型旅游资源质量综合评价研究——黄山和泰山实例分析

本文根据我国山岳型旅游资源的特点,从构成要素的角度,建立了山岳型旅游资源评价指标及其评价标准体系;鉴于各因子对不同山岳型旅游资源质量贡献率的差异性,提出了“变权”思想,并采用强制法确定各指标权重;总评价值的计算采取加权综合指数法。文章最后对黄山和泰山旅游资源质量进行了评价与比较。     

宁夏旅游资源与旅游环境保护研究

针对目前宁夏旅游资源和旅游环境的破坏已比较突出的情况,在对宁夏旅游资源全面普查的基础之上指出了五大突出问题,并提出了针对性的建议和对策。     

旅游投诉、游客评价与服务质量的改进

旅游服务质量是制约旅游业发展的因素之一。为了深入了解这一问题,促进旅游服务质量的改进,通过对历年的数据的分析,从旅游投诉和游客评价2个维度研究了中国旅游服务质量的发展态势,并采用假设检验的方法探讨了影响旅游服务质量的因素及它们的影响程度。     

国际旅游岛背景下提升海南旅游服务质量的对策

海南建设国际旅游岛,不仅是对海南省经济社会发展影响深远的重大战略决策,而且也是中国经济社会发展战略制定的重要试验基地。因此,必须搞清海南建设国际旅游岛的基本概念,国际旅游岛背景下旅游服务质量的基本内涵和评价标准,尤其是提升旅游服务质量的基本对策。     

旅游活动对环境的负面冲击综合分析

旅游业并非真正意义上的“无烟工业”,旅游活动对环境的负面冲击表现在方方面面,本文从暴露的地质表面、矿物及化石、土壤、水资源、植物、野生动物、空气品质、环境卫生、景观美学和文化环境八个方面对旅游活动对环境的负面影响进行了综合分析。     

旅游环境承载力与旅游业可持续发展

系统地阐述了旅游环境承载力的概念、特征及系统构成，并以秦皇岛市为例，通过测算其生态环境承载力、资源空间承载力、居民心理承载力和经济承载力进行定量分析，以此作为旅游业可持续发展的理论依据。     

多语旅游环境建构与旅游资源价值提升

语言不仅可以描述旅游资源,而且可以建构旅游资源,提升旅游资源的价值。构建多语旅游环境更是对提高旅游资源的价值具有特殊意义。从天津旅游资源的实际出发,运用话语建构理论的研究成果,在国际化都市文化旅游环境发展战略的指导下,讨论构建天津多语旅游环境的战略与措施,以期构建体系完善、功能齐全、特色突出的多语旅游环境,提升天津旅游资源价值。     

旅游资源开发的环境经济效益分析

旅游生态环境作为一种资本，对旅游经济具有很大的影响作用。从影响旅游经济的因素出发，分析了旅游开发中环境与经济、环境效益与经济效益之间的关系，并对旅游开发中的费用与效益问题进行初步探讨。     

我国旅游客源市场研究进展

对我国旅游客源市场相关文献的分析表明我国旅游客源市场研究具有研究空间尺度全、研究客体多样化、研究对象逐步国内化、研究方法逐步综合化等特点.在详细分析其研究内容、研究方法和存在问题的基础上,提出了成立旅游数据收集中心、以县为单位统一统计口径、加强GIS在旅游客源市场研究的应用等建议.     

基于游客体验的旅游博客功能研究

旅游博客的迅速发展对游客体验产生了重要影响．对旅游博客功能进行定位具有重要的理论价值和实践意义．基于游客体验的旅游博客功能结构模型,采用内容分析法和调查研究法。分析了旅游博客功能．结果显示：1）旅游博客是旅游者的重要信息源．并为其带来旅游虚拟体验;2）旅游博客的主观类信息在游客体验中发挥重要作用;3）旅游博客具有记录、分享和延伸游客体验并提升博主个人价值的功能;4）旅游博客为旅游者提供了不同广度和深度的旅游体验交流平台．最后,进行了一定程度的讨论,并对后续研究进行了展望．