基于价值链视角的O2O模式价值创新——以美乐乐家居网和钻石小鸟为例北大核心CSSCI

O2O模式是线上线下企业融合发展的商业模式,是互联网普及环境下电子商务发展的趋势之一,但由于在线上线下协同、资源配置等环节存在许多问题,采取O2O模式的企业必须进行价值创新,包括精准确定目标市场,提供个性化商品,确定有针对性的促销方案和适合网络特点的营销方式,丰富物流配送方式和货款支付方式,提高物流配送效率,综合安排线上线下的顾客服务,实施采购与前向一体化策略等,最终实现企业与消费者的共赢。     

造就明星群体的市场效应

零售商场存在的首要目标是满足顾客的购物需要,为消费者提供生活与工作的价值享受。跨入新世纪,如何充分发挥零售商场内部的人力资源,适应消费者需求变化的更高标准,是创造零售商场新的竞争优势的关键。造就出一大批群体明星为顾客提供购物享受,是引发顾客购买倾向,增强购买欲,放大市场效应的基本驻力点。     

创建品牌体系开发商场价值

商品零售商场是展示现代消费文化的重要载体，通体聚散消费价值。如琳琅满目的商品提供多种多样的经济价值；优雅舒适的环境提供消遣美学价值；适度的现场服务提供消费知识性价值；现场顾客的言语沟通与行为互动提供社会心理价值。在追求物质消费与精神消费的新时代，商品零售商场蕴含的这些经营价值将越来越被人们所关注。     

翡翌市场现状分析及前景预测

珠宝行业的发展一直与国民经济息息相关。近年来，随着人们生活水平的提高，可支配收入的加大，珠宝市场便一直处于持续升温的状态中。其中尤其以翡翠市场的发展最为迅猛。本文从不同角度对翡翠市场进行调查细分，并结合国内消费模式及消费者心理，分析翡翠市场的现状并预测其发展前景。     

优化商场的商品结构

随着消费者需求的日趋多元化，在如今激烈的市场竞争下，产品生命周期也相对变得越来越短了，从我们百货商场的经营者的角度来看，确实面临着选择合适的商品提供给顾客变得越来越困难的问题。从经营者自身的角度来看，感觉商场商品品种已经很多甚至有些过多了，但不知道为什么顾客仍然感觉商品选择太少？     

网络生鲜市场分析与前景预测——以福州为例

本文通过福州网络生鲜市场问卷调查,对消费者主体、网络购物习惯、购买商品种类、购买意愿、购买态度等进行了分析,在此基础上预测了福州网上生鲜超市的市场前景,论证了开发网上生鲜超市物流配送信息系统的重要性。     

商场布局的经济学思考

本文从经济学的视角来解释百货商场的布局问题，认为商场各层经营不同商品的原因并不仅仅是租金不同，还与商品的需求弹性紧密相关。影响商场布局最核心的经济学因素是商品的需求弹性，不仅如此，需求的外部效应可以带来共享客流的聚集效应，尽量让消费者多在商场停留和行走，制造更多的与不同商品接触的机会，增加顾客购买的几率，不断进行效益的帕累托改进以使商场整体收益最大化。     

云南白药牙膏分销渠道的分析与再设计

在当今市场全球化与竞争日益激烈的背景下，企业的运营重心与经营活动已经由生产导向型，转为需求导向型，或曰顾客导向型，亦即生产已经不再是制约企业发展的瓶颈。在以顾客需求为导向的企业经营环境下，实现产销即时“对接”，保证商品供应，顺利满足消费者需求的关键环节就是渠道。可见，渠道的地位日益重要。     

简述导购员做好商品介绍的意义和要求

面对竞争十分激烈的市场，商场导购员面对顾客介绍好商品有着十分重要的意义。最主要的是能够让顾客对商品有很好地了解，促进商品的销售。要想给顾客介绍好商品，就要遵循一系列商品介绍的要求。     

杭州武林商圈三大商场的市场定位研究

本文通过对杭州市武林商圈三大百货商场的市场定位——目标顾客定位、经营理念定位、经营商品定位、特色服务定位等进行研究比较。认为合理的市场定位就是要做到商场的差异化、经营的品牌差异化,商场的差异化最终是顾客差异化。商业零售企业在同业竞争中的竞争优势就在于合理的市场定位,运用错位经营战略创造与对手在不同领域引导消费和创造消费需求的能力。     

小众营销 大有作为

随着消费者不断地细分．由此带来各种产品的市场定位也都在根据市场环境和消费者的变化而走向细分市场，寻找自己的目标群体，使得中国的市场进入了小众时代小众营销是按照年龄、性别、种族、派别、收入、职业、教育水平、居住区域、兴趣爱好等因素划分为不同的受众群体，根据不同群体的特征提供其需要的信息，而“小众”营销的小众指的是顾客；肖费产品中的重度使用顾客     

色彩在商场中的应用研究

现在商场里物品丰富多样,商家要想达到促进消费的目的,商场中的环境是比较重要的,良好的购物环境能使消费者感到轻松愉悦,营造出一种轻松舒适的购物环境,能提高消费者的购买欲望。商场中的营业环境是由色彩设计所营造的,人们通过良好的色彩设计不仅可以轻松购买商品,还可以体验到购物的乐趣,节约了时间,也提升了顾客满意度。色彩在商场设计中具有重要地位。     

以客为本的市场推广

<正>现今的零售业市场瞬息万变、竞争激烈,不论价格、商品、服务、店铺位置都是消费者所关心的.顾客往往要求更快捷、高效的服务,更多的货品选择,以及更合理的售价.因此,如何更有效地管理消费者的个人信息是相当重要的.现时的商品内部流转系统(进、销、存、调、配.退、盘等环节),大都缺少顾客与以上各个环节的相应关系.例如进货系统,虽然提供了个别现存货品资料及自动补货功能,却忽略了消费者购买的喜好,未能知道进哪些货品才能迎合消费者的要求.销售系统虽提供了销售分析如单品的销售信息,但顾客的购买履历才是销售分析中最重要的一环.存货系统亦然,它虽提供了商品库存数量的数据及存货年龄分析,却忽略了决定存货量是必须面向客户的购买资料.由此可见,顾客与商品内部流转各个环节关系密切.但是,顾客的消费资料是从哪里来     

商场顾客满意度的模糊评价

商场顾客满意度由商场所提供的商品、服务水平及顾客的事前期望所决定,当现实高于期望时,顾客会感到高兴和满意。本文采用模糊评价法从影响顾客满意的主要因素入手,对顾客满意度进行定量评价,这将有助于商场更好地了解所提供商品及服务在顾客心目中的地位。     

销售预测在成品油物流配送中的应用刍议

越来越多的企业开始关注成品油物流配送项目,与此同时,这些企业也开始逐渐重视物流配送中需要的花费。对成品油物流配送环节进行合理的销售预测,可以对配送环节中所涉及的油量与时间进行合理预估,能够促进配送环节的顺利,有效推动石油企业的发展。文章对目前成品油物流配送的环节进行分析,并指出了销售预测的应用方式,旨在为我国石油行业的发展提供良好的发展环境。     

沃尔玛 做顾客贴心好商人

营销者说沃尔玛的成功与否取决于:"我们是否是顾客贴心的好商人"。即贴心的价格、贴心的质量形象、贴心的沟通、贴心的增值服务。零售业的竞争在中国市场要远胜于发达国家市场。除了零售业的经验、企业管理、成本控制、商品选择以及物流配送之外,购物环境、食品安全、商业信誉、所在位置、商品价格以及百姓口碑     

RFID——超越EAS的商品防盗利器

EAS(Electronic Anicle Surveillance)商品电子防盗系统是目前市场上减少损耗，尤其是防止外盗的通用手段。使用该系统使商场一改“人盯人”的做法，为顾客提供了自由的选购空间，有效的降低了由于偷盗直接带来的损失，提高了商场的经济效益，但是任何一家生产。EAS产品的厂商都清楚的知道，EAS电子防盗系统只是商品防盗的一种辅助手段，70%的功效来源于它的成慑力量，30%才真正来自设备本身。     

区域市场网上零售业消费者行为探讨

近年来我国区域市场网上零售业发展迅速,其消费者具有女性居多、有较高水平的可支配收入、有良好的职业状况、有较好的教育背景、年轻等特殊性.本文旨在探讨区域市场网上零售商应该在了解区域市场网上零售消费者具有求简、求廉、求新、求安全等购买动机和需求认知、搜寻、方案评估、购买、结果等购买阶段的基础上,优化平台建设、强化物流配送能力、创造顾客体验、注重消费者教育、找准市场切入点的可行路径.     

五粮液龙虎牌富贵满堂保健酒荣膺“第二届广东市场名优酒年度大奖最佳礼品奖”

近日在广东国际大酒店。由广东省酒类行业协会举办的“第二届广东市场名优酒”年度颁奖典礼上，五粮液龙虎牌富贵满堂保健酒荣膺“最佳礼品奖”。记者元旦期间从广州各大商场、超市了解到五粮液龙虎牌富贵满堂保健酒是送礼顾客首选的礼品酒，销量非常可观。     

现代商场“深度营销”研究

要走出当前中国百货商场的经营困境,必须从实践出发,研究现代商场的“深度营销”,即抓住“深”字做营销。强化商家和消费者之间的深层次沟通,确立赢得顾客“心度”最大化的营销目标;注重商场营销赢力的铸造,增强应对市场环境变化的“适应度”;强调实施商场营销的“精耕细作”策略,要求营销活动的全过程和全方位都要追求“精度”;强调实施商场营销的“特色打造”策略,在打造商品、服务、环境和品牌的特色上敢创“新度”。