上海世博会观众满意度评价的性别差异分析

第41届世界博览会于2010年5月1日至10月31日期间在上海举行,此次世博会是由中国举办的首届世界博览会,吸引了246个国家和国际组织参展,海内外7 300多万人次观众前来参观,从而将以最为广泛的参与度载入世博会的史册。     

2010年上海世博会观众满意度的实证研究

文章在对上海世博会观众满意的感知状况分析的基础上,结合观众需求结构分析和实际调研结果,设计与构造出上海世博会观众满意度的测评指标体系,并对指标体系进行指标层次分析和细化,通过抽样的方法测量观众满意度水平,辨识观众的类别、分布和变动状况,将影响世博会服务质量的有关因素进行量化研究,对世博会管理现状及观众满意度进行客观、系统的评价,据此提出相关建议,以期提升大型会展活动的整体服务水平。     

上海世博会突发事件的预警与防范机制建构

上海举办的以“城市，让生活更美好”为主题的世博会，预期半年时间里将聚集7000万以上的参观人次。200个国家和国际组织参展，平均每天40万到50万人流。最高可达60万人。为了把2010年上海世博会办成历史上最成功、最精彩、     

中国2010年上海世博会总结表彰大会在北京举行

中国2010年上海世界博览会总结表彰大会于12月27日日在人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在会上发表重要讲话。他指出,上海世博会围绕“城市,让生活更美好”的主题,秉承和弘扬理解、沟通、欢聚、合作的世博理念,创造和演绎了一场精彩纷呈、美轮关奂的世界文明大展示,以一届成功、精彩、难忘的世博会胜利载入世博会史册,为祖国和人民赢得了荣耀。     

谈谈上海世博会的精彩看点

举世瞩目的2010年上海世博会马上就要揭开帷幕,这是继北京奥运会后,我国举办的叉一次国际盛会。2002年12月3日申办成功,上海世博会的筹办工作已历经七年多时间。在此期间,国际社会积极响应,我国党和政府高度重视,上海世博会组委会各成员单位齐心协力,全国各省区市大力支持,与上海市一道全力以赴做好筹办工作。     

时事纵横

5月1日,为期6个月的2010年上海世博会正式开园。本届世博会以“城市,让生活更美好”为主题,共有200个国家和国际组织参展,为历届之最。     

美丽的世界之窗——2010上海世博会

不知道你在参观上海世博会时感受如何？《世博与质量——参观世博会见闻记》征文启事刊出后，很快就得到了响应。令人惊喜的是，专程来沪审定“我与质量”亚太少儿绘画赛评选结果的亚太质量组织主席山·如普瑞为我们写来了世博观感：《美丽的世界之窗——2010上海世博会》。我们把它作为世博征文的第一篇刊发于此，期望这个好的开头为我们带来更多优秀的世博会见闻记。     

质量，创造精彩——服务质量管理方法在2010年上海世博会国家电网馆的应用

2010年上海世博会已经圆满结束。在246个参展国家和国际组织、329个精彩绝伦的场馆中，国家电网馆以其新颖的形式、丰富的内涵、超前的思维，把以人为本的人文精神和科学发展观多角度、多渠道、多层面地嵌入到场馆的设计和展示内容之中，     

旅游饭店集团化的SWOT分析及对策

随着经济全球化的深入发展,中国饭店业竞争主体不断增多,竞争程度不断加剧。尤其是在中国加入WTO、北京成功申办2008年奥运会、上海获得2010年世界博览会主办权、广州成功申办2010年亚运会等背景下,中国饭店业发展既面临着难得的机遇,也面临严峻的挑战。中国饭店集团化进程也在不断加快,成为行业内备受关注的焦点。SWOT分析法是由美国哈佛商学院率先采用的一种企业发展战略研究方法, SWOT四个英文字母分别代表优势     

华宇物流顾客满意度评价模型的实证分析

随着物流业竞争的日益激烈,物流企业已将客户满意度看成衡量本企业服务质量的一个重要标准。在综合考虑影响顾客满意度多种因素的基础上,根据顾客满意度评价的多样性特征,建立了顾客满意度的多层次评价指标体系。依据顾客认知的灰色特性,采用模糊综合评价法确定评价指标权重,并利用灰色关联分析法对顾客满意度水平进行了综合评价,并据此提出相关的改进对策,以提升华宇物流对顾客的服务水平。     

关于世博会农产品质量安全监管工作的思考

<正>2010年世界博览会于5月1日至10月31日在上海举行,此次世博会将有246个国家(地区)和国际组织参加,预计参观人数将超过7000万人次,平均每天入园参观人数40万人次,高峰可达60-80万人次。本次世博会历时时间长、     

世博物流与世博后物流

以“城市,让生活更美好”为主题,超过240个国家地区组织参展的第41界世界博览会于2010年5月1日在上海隆重而又热烈地开幕了。184天展会预计近7000万人员流动,国际参展,     

第三方物流顾客满意度的模糊综合评价分析

第三方物流作为企业第三利润源泉,凸现其重要的作用.企业的顾客满意度分析是关系企业成败的关键因素.因此本文运用模糊层次分析方法,并结合实证研究,建立第三方物流的顾客满意度指标体系和评价模型.     

瞩目“世界城市日”深化国际大交流

2013年12月6日,第68届联合国大会第二委员会通过决议,决定自2014年起,将每年的10月31日（即中国2010年上海世博会的闭幕日）设为＂世界城市日＂。为此,我建议,充分利用好＂世界城市日＂的平台,在每年的＂世界城市日＂,以中国政府名义,     

界龙实业成为世博会特许产品生产商

2月21日，经上海世博会特许产品经营办公室认定。我界龙实业集团正式获得“2010年上海世博会特许产品生产商”资格。举世闻名的世界博览会落户上海，集团十分珍惜这样千载难逢的发展机遇，积极寻找各种参与世博的途径。集团自今年1月开始应征，历经一个多月持续申报、筹备，终于成功取得此项资格。     

上海世博会物业管理的特点与借鉴

<正>世博局大厦计时时钟定格在了184天,伴随我们走过的是一段成功、精彩、难忘的世博之旅。190个国家、56个国际组织以及中外企业踊跃参展,200多万志愿者无私奉献,7308万参观者流连忘返,网上世博永不落幕,这一切共同铸就了上海世博会的辉煌。     

上海世博参展数量质量均创历史新高

2010年4月28日，上海市政府副秘书长、上海世博会事务协调局局长洪浩介绍了国际参展最新情况。迄今为止，共有189个国家和57个国际组织实际参展中国2010年上海世博会。     

基于模糊综合评价的汉中旅游满意度评价研究

汉中作为陕南著名的旅游城市,旅游业的发展在促进当地经济增长方面有着举足轻重的作用,相应的旅游满意度研究也逐步得到关注。本文在采用模糊综合评价模型的基础上,利用李克特量表设计调查问卷,对汉中游客满意度情况进行研究。得出以下结论:1汉中市旅游发展整体水平较高,游客基本满意;2景区内外部管理机制混乱,饮食文化及旅游文化特色不鲜明;3旅游娱乐性较差,未能形成体验式旅游;4部分景区宣传力度不够,安全防范措施实施及应急处理能力亟待提高。以上问题期望能够对当地政府部门或者旅游决策部门制定相关政策提供现实依据和帮助,进而促进当地旅游业的发展。     

我国第三方物流企业顾客满意度评价体系的实证分析

首先分析了影响第三方物流企业物流服务质量水平的相关因素,接着从物流服务可得性、可靠性、响应快捷性、服务人员专业性以及一体化完整性等五个方面构建了第三方物流企业顾客满意度评价体系,最后基于案例中给出的相关调查样本数据,对该体系进行了实证检验,实证检验结果显示,该评价体系具有良好的内部一致性和较好的结构效度,说明了第三方物流企业可以借助该评价体系对其经营管理决策进行调整和优化。     

基于集对分析的第三方物流企业客户满意度评价研究

在集对分析原理的基础上,结合第三方物流企业客户服务的特点,构建第三方物流企业客户满意度评价体系和评价数学模型,并以实例进行满意度评价。实例研究表明,集对分析评价模型涵义明确,计算过程较为简单,具有一定的推广和应用价值,是分析不确定性多目标决策问题的有效方法。