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对于一个企业来说任何危机事件都有可能发生。企业危机的种类很多,记者会对企业进行曝光;监督部门检查会让企业陷入危机;对消费者的投诉没有妥善处置,企业会面临危机;对一些不利的谣传不去处理,企业也会陷入危机;市场上出现自己品牌的假货又是一种危机;企业在经营管理过程中也潜伏着种种危机……可以说“企业时刻面临着危机”。 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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品牌危机管理是企业品牌管理中重要一环,企业品牌危机管理的重点应放在品牌危机发生前的预防,而非危机发生后的处理。为此,建立一套规范、全面的企业危机品牌管理防范措施是必要的。 相似文献
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从三鹿事件看品牌危机管理 总被引:1,自引:1,他引:1
2008年三鹿"三聚氰胺"事件已经从人们的视线和脑海里淡化了,但是这件事所留给我们的启示还需要继续深究。通过总结三鹿毒奶粉事件品牌危机管理的失败之处,探析我国企业应该如何进行品牌的危机管理。 相似文献
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浅议品牌危机的特征与管理 总被引:3,自引:0,他引:3
随着市场竞争的日趋激烈和信息技术的迅猛发展,品牌危机越来越难以避免,危机管理已经成为广大企业一项必修的课题。本文从品牌危机的特征入手,介绍了品牌危机管理的一系列对策。 相似文献
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一个品牌的建立,往往需要耗费很多的资源,需要长期的努力,但是由于外部环境发生变化,或企业在经营中的失误,可能会使辛辛苦苦创建的品牌毁于一旦。因此在品牌管理过程中,品牌维护与危机管理是非常重要的。需要企业高层领导和品牌管理人员给予足够的重视。品牌的建立者必须树立品牌的维护意识采取各种各样的策略来维护品牌形象,保护品牌的市场地位,提高品牌的知名度和美誉度。 相似文献
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突发性的灾害危机既考验着党的执政能力,也考验着各级政府面对突发性灾害危机的管理能力。阐释危机管理理论的发展及危机管理策略,并对信息沟通实例进行分析。 相似文献
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在当下的中国市场,有两个经典的小故事:
家长在马路边领着一个蹒跚学步的儿童,指着路边停放的汽车,“这是什么车,这叫奔驰”,“那个呢?宝马。” 相似文献
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论企业危机及企业危机管理理论的发展变化 总被引:1,自引:0,他引:1
对企业危机及危机管理研究已经有40多年的时间了,国内外很多专家学对此研究做了不懈的努力,本文主要就企业危机及危机管理理论的发展作一简要的评述。总结介绍了国内外关于危机的界定、危机特点和种类、危机的本质、危机管理的界定、危机管理的原则、管理阶段和管理策略。 相似文献
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不同的品牌危机会对品牌和企业造成不同程度的伤害。不同的品牌危机的发展过程都有着周期性的变化。本文分析了品牌危机的发展周期的四个阶段,从中归纳出三种不同的品牌危机处理模式,最后提出哪些企业和品牌适合使用这三种品牌危机处理模式。 相似文献