海曙区税务局:真情服务便民利企

正近日,维科技术股份有限公司要转让一块土地,需要到国家税务总局宁波市海曙区税务局开具2007年到2018年的房产税和土地使用税缴税证明。但是由于税务部门系统多次升级,服务大厅窗口只能开具2013年以来的缴税证明,这让维科技术股份有限公司财务部工作人员何义犯了愁:如果没有完整年限的缴税证明,公司的土地就没办法转让。海曙区税务局得知这一情况后,安排专人进行对接,问题最终得到完美解决。事后,何义深有感     

政务综合窗口服务人员管理优化策略研究

随着“互联网+政务服务”的推进,政务服务从“面对面”走向“键对键”,政务服务从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“线下跑路”到“线上跑路”。为加快推进政务服务事项全流程网上办理,政务服务综合窗口应运而生。如何发挥好综合窗口的作用,加强窗口服务人员管理,是当前政务服务体系建设亟待解决的问题。为进一步提升政务服务综合窗口办事水平,本文立足实际,运用文献法、调查法等对政务综合窗口服务人员管理优化意义和工作现状进行分析,从而提出政务综合窗口服务人员管理优化策略,以供借鉴参考。     

立足服务加强指导努力做好联社工作

近年来,陕西省手工业合作社联合社在省工信厅正确领导下,以科学发展观为统领,密切结合机构改革新形势和我省城镇集体工业面临的新问题,努力探索,积极应对,做了大量卓有成效的工作.     

立足服务 加强指导 努力做好联社工作

近年来．陕西省手工业合作社联合社在省工信厅正确领导下．以科学发展观为统领．密切结合机构改革新形势和我省城镇集体工业面临的新问题,努力探索,积极应对,做了大量卓有成效的工作。     

打造文明便民廉洁窗口 服务经济社会快速发展——宁波大榭开发区行政服务中心

<正>宁波大榭开发区行政服务中心(以下简称中心)成立于2006年9月,为宁波大榭开发区管理委员会(以下简称管委会)直属的全额拨款事业单位,与宁波大榭开发区招投标中心(政府采购中心)合署办公。中心一楼集中办理本区域行政许可、非行政许可审批及配套服务事项,提供与企业及公民工作、生活密切相关的劳动就业、社会保障、教育、卫生、住房等社会事务服务。目前,共有管委会9个职能部门进驻中心,共设立28个服务窗口,派驻窗口工作人员42人,承担各类行政审批服务事项三百余项。二楼为公共资源交易区、效能监察与行政办公区,主要是为公共资源交易双方办理相关手续、提供相关服务并由各相关行政监督部门依法实施对应监督的统一平台,是中心内部管理、监督及对外开展电子政务服务的中枢。     

小平台 大市场 甘肃省农村信用社推出便民惠农三农服务终端

足不出村存取款,田间地头能转账,这个许多偏远地区农民多年的企盼,而今在甘肃各乡镇和部分村社已变成现实。甘肃是内陆欠发达省份,地形东西狭长,多数乡村地域偏远或山大沟深交通十分不便。这些地方一度成为金融服务的盲点,农民领取惠农补贴和办理基本金融业务往往要奔波数公里甚至     

窗口服务小记

身为北仑区行政服务中心的工作人员,我每天的工作就是接待来办理关于户籍等手续的人。办证大厅每天人声嘈杂,窗口服务会面对不同的人,处理不同的事,我最大的体会就是饱尝了工作过程中的酸甜苦辣,而在不断积累的经验中,我也炮制了独家的“窗口秘笈”,更利于工作的顺畅和效率的提高。     

加强窗口建设 推进政务大厅科学发展

为了深入学习实践科学发展观,进一步推动政务大厅建设,按照市政务大厅学习实践科学发展活动领导组的要求,我们对我市政务大厅窗口建设情况进行了调研,对存在的问题进行分析研究,现将有关情况汇报如下：     

服务政务 发展商务

中国国际电子商务中心(CIECC)是中华人民共和国商务部信息化建设执行机构和技术支撑单位,肩负着国家信息化建设重点工程金关工程主干网(中国国际电子商务网)的建设、运营、维护的使命,承担着国家级电子商务     

南开区公证处加强窗口建设 出台四项便民惠民举措

正南开区公证处以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体,进一步加强窗口建设,采取4项便民惠民举措为群众提供优质高效的公证法律服务。一是将公证业务范围、办理流程等信息进行公示,提供一站式办理服务,对所需材料一次性告知清楚。二是延长接待时间,确保服务全天候。三是为给残疾人、老年人、出行困难人群申请办证提供便利,开展了三优服务。四是为避免群众因对公证办理程序不了解、手续不全而多次     

开辟绿色通道便民办税服务再升级

正沈阳市于洪区地税局开辟纳税服务绿色通道,促进税收收入稳定增长和便民办税服务再升级。一是结成服务对子,责任落实到人。选取30个重点项目,一把手牵头负总责,指定6名税收管理员专人提供服务,实地走访纳税人,了解项目进展情况,讲解相关税收政策,帮助纳税人解     

税收服务多样化便民办税显真情

“便民办税春风行动”启动以来,建平县地税局以“始于纳税人需求,终于纳税人满意”为目标,拓宽服务载体,完善服务模式,提高服务质量,积极构建全方位、立体化的纳税服务综合体系,借力“春风行动”推动纳税服务,让纳税人在办理事务的过程中如沐春风.     

山东移动二十项服务举措便民

为方便客户查询、办理业务．山东移动推出二十项服务举措便民。经第三方测试,山东移动客户满意度和热线服务整体满意度均列全国第一位。     

创新服务方式 拂动便民办税春风

正为了更好地践行党的群众路线,沈阳市地税局第四稽查局积极探索、创新服务方式,开展便民办税春风行动。一是着力打造两个一服务咨询平台,提升稽查工作的透明度。两个一包括一条服务热线、一个政策咨询岗位,为纳税人提供便捷的信息咨询渠道,便于纳税人随时了解诸如法律法规、案件办理环节、稽查工作程序和纪律等内容。二是强化税务职业道德,维护纳税人合法权益。检查过程中做到办案程序合法合规、调查取证齐全有效、案卷制作清晰规范,并主动告知纳税人的合法权利     

新形势下如何做好政务公开工作

<正>政务公开是加强民主管理、民主监督、民主决策的有效途径,也是在市场经济体制下调动职工积极和搞活企业的重要举措。我局通过宣传和政务公开工作的开展,使广大党员干部廉洁自律意识明显增强,职工群众参政议政意识增强,干群关系进一步融洽。但通过具体实施政务公开,也发现不少实际问题,下面就我单位政务公开实施过程中出现的问题谈几点个人意见。     

立足哈尔滨 服务黑龙江

伴随着黑龙江省及哈尔滨市的产业结构调整、技术升级和社会经济快速发展,软件所哈尔滨分部依托中科院软件所的科研实力,正逐步探索一条以研发机构和企业密切合作为基础,＂官产学研用＂相结合,面向地方特色行业,服务地方经济的发展模式。通过自主创新、技术引进及合作等方式,推动基础软件和应用软件关键技术突破,以软硬件结合的方式为地方特色行业提供解决方案,积极推动科研成果转化转移,着力推进产业化发展。     

“服务”何时能“便民”

重病老人被抬到银行修改密码,孕妇4个月跑20趟未办好准生证,北漂小伙返乡6次办护照……1有关部门,求您为我服务一下,好吗?2013年8月5日,广西藤县。因为户口本上的出生年份填错,村民陈进聪两个正在读书的女儿都没有学籍。为了更正这一错误,陈进聪奔走7年,却未能如愿。22013年10月12日,西安市一位身患重病、无法行动的75岁老人,在医护人员的照看下,被抬到银行修改密码。32013年9月16日,郑州市车辆管理所某便民利民志愿服务站的工作人员戴着耳机工作,前来咨询的市民必须要大嗓门。     

立足审判 强化服务

辽宁省鞍山市立山区人民法院多年来始终坚持人民的利益高于一切,在审判工作中认真贯彻落实江泽民同志关于“三个代表”的重要思想,以维护广大人民的根本利益为出发点,克服孤立办案、就案办案倾向,注重审判工作法律效果与社会效果的统一,充分发挥审判工作的辐射作用,强化各项便民利民措施,为辖区社会稳定和经济发展提供了有利的法律服务和法律保障。     

立足服务谋改革

2014年对潍坊市社来说,是改革创新的一年,也是意义非凡的一年。作为山东省社综合改革试点单位,这一年,我们抓住机遇,完善了组织体系建设;这一年,我们谋求创新,进一步拓展了规模化服务项目;这一年,我们主动谋划,全面推动了流通体系现代化;这一年,我们稳扎稳打,积极推进了农村合作金融刨新。     

立足农业 服务农民

近年来,都昌县农村信用社把服务方向牢牢锁定在“三农”,做到以农为本、为农服务、支农优先,走出了一条农富社兴的双赢之路。 2000年,共发放支农贷款 3907多万元,支农面达到 95％以上,为全县农业增产、农民增收作出了积极的贡献。同时也赢得了广大农民群众的信赖与支持,收到了良好的社会效益和经济效益。 　　一、积极组织存款,增强支农资金实力 　　农村储蓄存款是农村信用社支农资金的主要资金来源。为了确保农业生产和农村经济发展对信贷资金的需求,都昌县农村信用社牢固树立“存款立社,存款兴农”的经营指导思想,千方百计,…