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作为制定策略的前提,企业需要了解的是客户对各个“关键时刻”的期望值,同样的,在品牌与客户建立良好循环关系的过程中,“关键时刻”的重要性也是同样不能忽视。 相似文献
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沈沂 《21世纪商业评论》2007,(12):70-73
客户并不是生来就"人人平等",有的客户为企业创造价值,而有的则在吞噬企业利润。对于不同的客户,企业需要"区别对待",让忠诚的客户更忠诚,将"负价值"客户屏蔽在企业之外。 相似文献
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电子商务专业的建设应结合本地区、行业特色,基于"网商孵化基地"导向成为河南省高职院校电子商务专业建设的选择,具有可持续性。在建设中需要梳理优化专业建设内容体系、配套体系,重点解决观念不到位、师资等问题。 相似文献
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熊元 《21世纪商业评论》2013,(13):74-75
身份携带是O2O闭环要解决的关键问题。移动互联网时代需要四个身份的统一:自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份。毫无疑问,O2O成败的关键在于如何将这两个"O"有效地连接起来。除去探索安全实用、成本低廉的支付技术之外,用户在PC或者移动设备上完成了在线订购,如何在线下实体商业 相似文献
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谢金萍 《21世纪商业评论》2014,(24):74-74
正因地制宜,巴西的甘蔗开始在绿色包装上大展身手。在巴西,甘蔗是继石油后的第二大能源,对于巴西人民来说,生活中甘蔗随处可见——利用甘蔗制成的糖、酒、酒精汽油,甚至是饮料包装。从2012年开始,巴西相继有不少饮料包装开始利用甘蔗提炼的乙醇制成的塑料,这一创新来自包装供应商利乐公司。用这种甘蔗乙醇原料生产出来的包装称为绿色塑料,即可再生塑料。这种可再生塑料不仅与用化石资源制成的塑料技术性能相同,而且还拥有低碳、可再生的环保特性,利乐中国企业传播副总裁牟晓燕告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)。据测算,用1磅化 相似文献
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陆金所是一个拥有耐力的长跑选手,手捧重金,它如何将钱花在刀刃上?在陆金所2016年的首场媒体交流会上,董事长计葵生终于主动松口谈起了上市计划。他告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者:我知道很多人都关心陆金所什么时候上市,在哪里上?坦白说,我们还在评估,到底选择海外还是国内或者战略新兴板。如果今年6月份前能够确定,那会是一个不错的时机, 相似文献
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张述冠 《21世纪商业评论》2008,(5):94-97
你的客户喜欢什么?过去企业只能通过人工的调查来了解客户心理。数字化冲击了企业了解客户行为的模式,他们通过追踪客户在线的行动轨迹,解读客户的“数字化身体语言”,了解消费者内心最真实的想法。 相似文献
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袁晶莹 《21世纪商业评论》2016,(Z1):52-55
从市场角度来看,走向平民化、市场化是股权众筹的大方向。北京海淀区宣判人人投胜诉的那一刻,人人投CEO郑林心中难掩激动。没判的时候我们就知道肯定会胜诉的。回顾这场诉讼纠纷,郑林对《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者说:原来不清楚众筹是否会受国家法律保护,现在证明是的。去年1月,一家名为诺米多的公司委托飞度公司在其运营的人人投众筹平台上融资88万元,实际获得股权融资70.4 相似文献
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随着电子商务的广泛应用和不断深入 ,传统企业在“e”化的进程中必须彻底打破原有的管理模式和管理体制 ,创新地审视生产经营过程 ,重新构建企业的业务流程 ,以适应瞬息万变的市场。 相似文献
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贾鑫 《21世纪商业评论》2005,(11):14-15
能否让客户彼此沟通、相互锁定,能否零成本隐性雇佣客户,使客户成为免费提供和创造资源的志愿者,能否建立一个自我组织、自我管理、自我成长和扩张的客户部落,是一个电子商务企业的核心竞争力。 相似文献
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电子商务与物流业有着密切的联系,随着电子商务企业迅速发展,第三方物流企业提供的服务并不能满足其需要,电子商务企业为了增强物流的可控性,提升用户网购体验,开始自建物流体系,面对这一物流新情况、物流企业着手从产业链上直接切入唇齿相依、火红的电子商务领域,双方出现了“跨界战争”.本文从电子商务企业与物流配送企业的关系入手,对双方协同发展中存在的问题进行了初步探讨.强调只有两者不断优化各自的资源,才能实现双方“共赢”. 相似文献