【书评一】 社会化媒体需要“企业级应用”

近几年,随着网络的普及,社会化媒体的发展速度十分迅猛。应该说社会化媒体的出现,给整个企业级应用带来的不只是一场技术性的革命,可能在认知、方法上,甚至在管理的体系等各方面都产生了一系列影响。但企业在面对这一新生事物时,总是显得盲从、不知所措。换句话说,企业在如何应用社会化媒体方面,表现得不     

【书评二】 社会化媒体颠覆传统沟通方式

变革从来不是易事,但我相信变革的速度远远超出了我们的想象,恐怕目前公共关系领域的某些人会为了跟上发展步伐而步履艰难。我发现至少三项挑战会对我们未来的职业和工作产生巨大的影响,我把它们看作是战略使命——"必要的进步"。第一,整合公司和客户组织在制定战略决策过程中的沟通和公共关系问题。第二,必须预见到不断改进的沟通技术。     

【书评三】 社会化企业大有可为

社会化企业离不开两个传统名词"营销"和"媒体",又依附于一个新生事物"社交网络",国外称Facebook,国内叫"微博"。《社会化企业》正是探讨社会化媒体对任何企业在变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式和文化变革等8个方面的作用与影响,进而促     

社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路

当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。     

【书评五】 “和谐关系”需要“共建”

"社会化媒体"构建了与以往不同的"社会生态"环境,"精准的传播功能"要求以精准的客户需求、心理分析为基础,以及对间接却又可能"致命的"社会反响的掌控能力。"互动性"看起来十分美好而诱人,但是,企业,你真能做得到吗?而"及时性"就是一把双刃剑,很容易没讨好别人反而伤了自己。社会化媒体的企业价值,还有待企业的发掘并学会驾驭——这让我想起金庸老先生笔下的段誉,