社会化媒体中的网络口碑运用研究

随着社会化媒体的发展,网络中的人际沟通越来越受到关注,网络口碑传播的重要性凸显。许多企业开始意识到社会化媒体的优势,并利用它来塑造品牌口碑。本文研究了社会化媒体的特征、社会化媒体中的网络口碑现状、网络口碑在社会化媒体中的传播路径,分析了网络口碑在社会化媒体中的具体运用,以帮助品牌建立良好的口碑。并为企业在社会化媒体中运用网络口碑提出有效建议。     

社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析

社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。     

小米手机品牌管理探讨及对策

本文将品牌管理放在社会化媒体营销的大背景下,以小米手机为例,分析小米手机运用社会化媒体进行品牌管理的现状,通过对其成功经验的总结和问题的分析,提出了适应社会化媒体环境下的企业品牌管理的新策略即通过社会化媒体营销建立品牌、利用新媒体工具维护品牌、实施品牌提升战略巩固品牌。意在提出具有实践性的意见,以期为其他企业实施品牌管理战略提供参考。     

社会化媒体营销对消费者行为影响研究

随着互联网信息技术的发展,社会化媒体的发展也非常迅速,出现了微博、微信、手机APP等,这些平台丰富了品牌与消费者之间的沟通方式,使消费者从营销的接受者变成了参与者;社会化媒体可以提高信息传播的深度和广度,并且具有快速、成本低的特点,社会化媒体营销已经成为现代营销中的重要部分。本文通过总结当前的相关研究,给出了社会化媒体营销的定义,并探讨了社会化媒体营销对消费者行为的影响因素,旨在丰富社会化媒体营销与消费者购买行为之间互动关系的相关理论,并且为企业提供实施社会化媒体营销的实践依据。     

社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路

当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。     

社会化媒体时代企业负面信息传播特点及传播关键因素研究

本文从企业品牌危机内涵出发,重点分析社会化媒体时代负面信息传播特点和传播关键因素,从而为深入探究社会化媒体时代企业品牌危机媒体应对策略和管理策略打下良好基础。     

基于社会化媒体的中小零担物流企业营销路径选择

我国中小零担物流企业的社会化媒体营销的状况和成效不尽如人意,因此,在分析中小零担物流企业社会化媒体营销现状及制约因素的基础上,提出了中小零担物流企业应通过选拔复合型营销团队,精心选择多元化的营销渠道,创造高质量的传播内容,有效利用参与、互动提升品牌推广效果,强化声誉危机管理,完善营销效果评价体系等社会化媒体营销路径,来提升企业知名度与效益。     

文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式

随着新媒体技术的进步,社会化媒体在短短几年内异军突起,带来海量信息的全方位瞬时传播,让全世界的品牌和消费者以前所未有的形态短兵相接,企业在消费者面前日益变得透明。传统的品牌营销不得不随之发生着日新月异的改变重组,并衍生出一种新的营销形态——社会化媒体营销,这为文化创意产业提供了新的营销方式。本研究以网络口碑营销、内容营销及体验营销等为支撑,从社会化媒体的特点出发,选择国内外典型的文化创意企业进行社会化媒体营销的案例,提炼出社会化媒体营销的运作模式并进行了总结和愿望。     

基于社会化媒体的中小零担物流企业营销路径选择

我国中小零担物流企业的社会化媒体营销的状况和成效不尽如人意,因此,在分析中小零担物流企业社会化媒体营销现状及制约因素的基础上,提出了中小零担物流企业应通过选拔复合型营销团队,精心选择多元化的营销渠道,创造高质量的传播内容,有效利用参与、互动提升品牌推广效果,强化声誉危机管理,完善营销效果评价体系等社会化媒体营销路径,来提升企业知名度与效益.     

【书评一】 社会化媒体需要“企业级应用”

近几年,随着网络的普及,社会化媒体的发展速度十分迅猛。应该说社会化媒体的出现,给整个企业级应用带来的不只是一场技术性的革命,可能在认知、方法上,甚至在管理的体系等各方面都产生了一系列影响。但企业在面对这一新生事物时,总是显得盲从、不知所措。换句话说,企业在如何应用社会化媒体方面,表现得不     

社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素研究

互联网的高速发展催生社会化媒体,给旅游业带来不可忽视的影响,它的应用贯穿于旅游者的旅游购买行为的各个阶段。鉴于现阶段已有的关于社会化媒体以及旅游者的旅游购买行为的相关研究多为营销对策研究,较少涉及社会化媒体影响旅游者购买行为的作用机制研究,本文则针对此方面,使用实证研究的方法来探究社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素。结果表明,社会化媒体的有用性和社区性与社会化媒体的依赖性成正相关关系,社会化媒体的有用性同时还与感知价值成正相关关系;而感知价值及社会化媒体的依赖性则正向影响旅游者的购买意愿。本文最后建议企业在利用社会化媒体对其旅游产品进行营销时,选择有用性程度高的社会化媒体作为宣传,并且注重与旅游者的双向的沟通而不是单向的宣传。     

【书评四】 用传统思维做不了社会化媒体

《社会化企业》这本书中所涉及的话题非常重要也非常及时,它能够帮助企业更好地融入到社会化媒体的发展当中,同时也能够帮助企业运用更先进的沟通手段进行品牌建设及传播沟通相关工作。尤其书中所强调的,社会化媒体不是运用传统的思维可以理解的,它一定是企业自上而下的融入到新媒体的发展当中     

社会化媒体需要一张“企业级应用”路线图

随着移动互联时代的到来,社会化媒体、移动APP等互联网新贵的应用热潮不期而至,企业的传播沟通又面临着新一轮的挑战。面对新的形势,2012年8月,中央财经大学文化与传媒学院与智囊传媒在国际公关协会领导的支持和指导下,联合成立了"中央财经大学新传播研究中心",而《社会化企业——社会化媒体企业级应用路     

A公司口碑营销策略的研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.     

【书评三】 社会化企业大有可为

社会化企业离不开两个传统名词"营销"和"媒体",又依附于一个新生事物"社交网络",国外称Facebook,国内叫"微博"。《社会化企业》正是探讨社会化媒体对任何企业在变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式和文化变革等8个方面的作用与影响,进而促     

飞马学堂教你如何做好企业社媒营销

随着社会化媒体、移动互联网的飞速发展，以媒介和渠道为主宰方式的社会化营销也慢慢进入了人们的视野．通过消费者的参与、互动，以口碑营销的方式推动企业品牌传播，获得了越来越多企业的青睐。而不少中小企业主则面临着不知道如何运用这些社会化媒体营销工具和手段的难题。很多企业花了大力气开发了微博、微信甚至自己的客户端作为自己企业的营销工具，但却收效甚微。     

基于SWOT分析对春秋航空社会化媒体营销的思考

当前智能手机的不断更新,移动互联网、社会化媒体高速发展,科技不仅改变人们获取信息的方式和效率,更极大地颠覆了人们生活学习的各个方面。人们通过各种社会化媒体进行沟通交流,这对企业来营销方式来说也是一场大变革。本文在新技术新媒体的背景下,利用管理学SWOT模型的分析,对春秋航空的社会化媒体营销提出几点思考。     

O2O商业模式在社会化媒体营销中的应用

随着互联网和移动技术的普及,O2O商业模式以线上和线下结合形成了一种全新的商业模式。本文阐释了O2O模式在社会化媒体营销中的应用,分析了全新商业模式中O2O对企业的影响,以及O2O模式在社会化媒体营销中的创新性应用。     

社会化媒体营销与顾客资产、信任、忠诚的关系研究

本文在对相关文献梳理的基础上,系统地剖析了社会化媒体营销活动、顾客资产、顾客信任和品牌忠诚的关系,提出了相关研究假设和概念模型,为企业进行社会化媒体营销活动和管理顾客资产、提升品牌忠诚提供实践指导。     

移动社会化媒体下企业创新氛围的形成机制——基于社会-技术视角

创新氛围是员工进行创新工作的基础,创新导向是企业面对创新的态度,两者之间的作用机制尚不明确。而新兴信息技术——移动社会化媒体的发展和普及已经改变了传统的企业创新工作环境和工作模式。本文在回顾企业创新导向和创新氛围相关文献后,基于社会-技术理论,构建了在移动社会化媒体作用下,企业创新导向对创新氛围的跨层次作用模型。随后使用结构方程模型方法对调研数据进行拟合。研究结论进一步揭示了企业创新氛围的形成机制,完善了与企业创新有关的理论。最后建议合理地使用信息技术,帮助企业将政策上的创新导向转变为员工可感知的创新氛围;重视移动社会化媒体的研究和应用。